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Roles and responsibilities Manufacturer · Authorised representative 6 min de lectura

Queremos nombrar a un representante autorizado

Un representante autorizado es una persona establecida en la Unión que dispone de un mandato escrito del fabricante (GPSR, artículo 10; Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 5). El mandato debe permitirle, como mínimo, facilitar documentos a las autoridades, informar de los riesgos y cooperar en las medidas correctoras. El diseño, la evaluación de la conformidad y la documentación técnica siguen siendo del fabricante. Defina las tareas por acto y por producto, y dé al representante acceso a los archivos.

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Revisado el 5 de octubre de 2026 por el Conphora compliance team · No constituye asesoramiento jurídico

Por qué ocurre

Un representante autorizado se define por su mandato. El Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos lo define como la persona establecida en la Unión que ha recibido un mandato escrito de un fabricante para actuar en su nombre en relación con tareas determinadas (artículo 3, punto 9). El mandato debe permitir al representante realizar al menos cuatro tareas: facilitar a una autoridad, previa solicitud motivada, toda la información y documentación necesarias para demostrar la seguridad del producto, en una lengua oficial que la autoridad comprenda; informar al fabricante cuando tenga motivos para creer que un producto es peligroso; notificar a las autoridades, a través del Safety Business Gateway, las medidas adoptadas para eliminar los riesgos, cuando el fabricante no lo haya hecho; y cooperar con las autoridades en dichas medidas (artículo 10, apartado 2).[1]

Los actos sectoriales tienen su propio artículo. Con arreglo a la Directiva de baja tensión 2014/35/UE, el mandato debe permitir al representante, como mínimo, mantener la declaración UE de conformidad y la documentación técnica a disposición de las autoridades durante diez años, facilitar información y documentación previa solicitud motivada y cooperar en las medidas para eliminar los riesgos (artículo 7, apartado 2). La obligación de diseñar y fabricar de forma conforme y la de elaborar la documentación técnica no podrán formar parte del mandato (artículo 7, apartado 1). La Guía azul de la Comisión describe las tareas delegables como administrativas, exige que la delegación sea expresa y por escrito, y señala que el representante no puede modificar el producto por iniciativa propia (sección 3.2).[3][4]

Una segunda función, distinta, es la del operador económico responsable. Para los productos regulados por los actos enumerados en el artículo 4, apartado 5, del Reglamento (UE) 2019/1020, y para los productos incluidos en el ámbito del GPSR, un producto solo puede introducirse en el mercado si un operador establecido en la Unión es responsable de las tareas del artículo 4, apartado 3: verificar que se han elaborado la declaración y la documentación técnica, mantener la declaración a disposición de las autoridades, facilitarles información, informarlas de los riesgos y cooperar en las medidas correctoras (artículo 4, apartados 1 y 3; GPSR, artículo 16, apartado 1). Un representante autorizado desempeña esta función únicamente cuando el mandato escrito le designa para realizar esas tareas (artículos 4, apartado 2, letra c), y 5, apartado 1). Con arreglo al GPSR, el operador responsable también comprueba periódicamente el producto con respecto a su documentación técnica y su marcado, cuando proceda atendiendo a los riesgos (artículo 16, apartado 2).[1][2]

Las obligaciones propias del representante son pocas, pero firmes. Realiza las tareas del mandato, facilita una copia del mandato a las autoridades cuando se la soliciten y debe disponer de los medios adecuados para cumplir sus tareas (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 5, apartados 2 y 3). El fabricante no se libera de su responsabilidad por nombrar a uno: la Guía azul establece que un fabricante no puede en ningún caso desprenderse de sus responsabilidades en favor de un representante autorizado (sección 3.1). En el caso de los productos introducidos en el mercado o puestos en servicio a partir del 9 de diciembre de 2026, la función conlleva además responsabilidad civil: el representante autorizado de un fabricante establecido fuera de la Unión figura entre los operadores responsables con arreglo a la Directiva (UE) 2024/2853 sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos (artículos 2, apartado 1, y 8, apartado 1, letra c)).[2][4][5]

Cómo resolverlo

  1. Decida qué función ha de desempeñar el representante

    Representante autorizado con arreglo a un acto sectorial, operador económico responsable con arreglo al Reglamento (UE) 2019/1020 o al GPSR, o ambos. Son nombramientos distintos, con tareas mínimas diferentes, y el mandato debe indicar expresamente cada uno de los que abarca. Compruebe primero si un importador ya desempeña la función de operador económico responsable.

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  2. Enumere los productos y los actos

    Adjunte un anexo con cada modelo, su identificador y los actos que le son aplicables. El representante actúa únicamente respecto de los productos incluidos en el mandato, por lo que una fórmula abierta como «todos nuestros productos» deja a ambas partes en la incertidumbre cuando cambia la gama.

  3. Incluya las tareas mínimas y, después, las adicionales

    Copie las tareas mínimas de cada acto: mantener a disposición la declaración de conformidad, facilitar a las autoridades información y documentos previa solicitud motivada, informarlas de los riesgos y cooperar en las medidas correctoras. Añada tareas opcionales, como firmar la declaración, solo cuando el acto lo permita.

  4. Indique lo que sigue siendo del fabricante

    Haga constar en el mandato que el diseño, la producción, la evaluación de la conformidad y la elaboración de la documentación técnica siguen correspondiendo al fabricante. El representante no puede modificar el producto por iniciativa propia para hacerlo conforme. Esto protege a ambas partes cuando una autoridad pregunta quién decidió qué.

  5. Dé acceso a los archivos y acuerde plazos de respuesta

    El representante debe poder presentar la declaración y poner la documentación técnica a disposición cuando una autoridad lo solicite. Facilítele una copia o un acceso permanente, una persona de contacto designada en el fabricante y plazos acordados para responder a las solicitudes y para comunicarse mutuamente las reclamaciones y los riesgos.

    Generador de documentaciónMotor de cumplimiento Abrir en la consola
  6. Indique el nombre y la dirección donde lo exige la ley

    Cuando el representante es el operador económico responsable, su nombre y sus datos de contacto deben figurar en el producto, en su envase, en el paquete o en un documento que lo acompañe, así como en las ofertas en línea de productos de un fabricante establecido fuera de la Unión.

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Lo que debe mostrar

DocumentoDe dónde procedeBase legal
El mandato escrito, con las tareas y un anexo de productosEl fabricante, aceptado por el representanteGPSR, artículo 10, apartados 1 y 2; Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 5, apartados 1 y 2; Directiva de baja tensión, artículo 7, apartado 1
Declaración UE de conformidad y acceso a la documentación técnicaEl fabricanteReglamento (UE) 2019/1020, artículo 4, apartado 3, letra a); Directiva de baja tensión, artículo 7, apartado 2, letra a)
Prueba documentada de las comprobaciones periódicas del producto con respecto a su documentaciónEl operador económico responsableGPSR, artículo 16, apartado 2
Etiqueta o inserto en el paquete con el nombre y los datos de contacto del representanteEl fabricante, con los datos del representanteReglamento (UE) 2019/1020, artículo 4, apartado 4; GPSR, artículo 16, apartado 3

Si no hace nada

Las autoridades piden ver el mandato

Un representante autorizado debe facilitar una copia del mandato a las autoridades de vigilancia del mercado cuando se la soliciten (GPSR, artículo 10, apartado 2; Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 5, apartado 2). Un contrato de agencia comercial que no menciona tareas no acredita el nombramiento.[1]

Sin operador responsable, el producto no puede introducirse en el mercado

Un producto regulado por el GPSR, o por los actos enumerados en el artículo 4, apartado 5, del Reglamento (UE) 2019/1020, solo puede introducirse en el mercado si un operador económico establecido en la Unión es responsable de las tareas del artículo 4, apartado 3 (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 4, apartado 1; GPSR, artículo 16, apartado 1).[2]

El representante asume responsabilidad civil

En el caso de los productos introducidos en el mercado o puestos en servicio a partir del 9 de diciembre de 2026, cuando el fabricante está establecido fuera de la Unión, su representante autorizado figura entre los operadores económicos responsables de los daños causados por un producto defectuoso (Directiva (UE) 2024/2853, artículo 8, apartado 1, letra c)).[5]

Preguntas sobre este problema

¿Debe un fabricante de fuera de la UE tener un representante autorizado?

La Guía azul indica que un fabricante establecido fuera de la Unión no está obligado a tenerlo. Lo que exige la ley es que un operador económico de la Unión sea responsable del producto: puede serlo un importador, y la alternativa es un representante autorizado con mandato escrito.

¿Puede nuestro distribuidor o importador ser el representante autorizado?

Sí, con un mandato escrito. La Guía azul señala que el representante puede ser un importador o un distribuidor, que deberá cumplir además las obligaciones propias de esa función. Un representante comercial o agente sin tal mandato no es un representante autorizado en sentido jurídico.

¿Puede el representante elaborar la documentación técnica?

No con arreglo a la Directiva de baja tensión: la obligación del fabricante de diseñar y fabricar de forma conforme y la de elaborar la documentación técnica no pueden formar parte del mandato (artículo 7, apartado 1). Otros actos siguen el mismo esquema; consulte el artículo sobre representantes autorizados de cada acto.

¿Puede el representante firmar la declaración de conformidad?

Según el acto, sí. La Guía azul enumera entre las tareas que puede incluir un mandato la de elaborar y firmar la declaración UE de conformidad y colocar el marcado CE. El fabricante sigue siendo responsable del contenido.

¿Qué debe poder hacer el representante en la práctica?

Debe disponer de los medios adecuados para cumplir sus tareas (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 5, apartado 3). En la práctica, esto significa acceso a los archivos, alguien que pueda responder a una autoridad en una lengua que esta comprenda y un canal con el fabricante cuando aparece un riesgo.

Siga los cambios en la normativa que afecta a este problema

Un correo cuando cambie la normativa. Puede darse de baja en cualquier correo.

Fuentes

  1. Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (texto consolidado de 29 de mayo de 2026) EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026
  2. Reglamento (UE) 2019/1020 relativo a la vigilancia del mercado y la conformidad de los productos (texto consolidado de 12 de agosto de 2026) EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026
  3. Directiva 2014/35/UE relativa al material eléctrico destinado a utilizarse con determinados límites de tensión (texto consolidado de 30 de mayo de 2026) EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026
  4. La «Guía azul» sobre la aplicación de la normativa de la UE sobre productos 2022 (2022/C 247/01) Comisión Europea, a través de EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026
  5. Directiva (UE) 2024/2853 sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026

Acerca de esta página

Revisor
Conphora compliance team
Revisado
5 de octubre de 2026
Citar esta página
Conphora (2026). Queremos nombrar a un representante autorizado. Recuperado el 13 de octubre de 2026 de https://www.conphora.com/es/solutions/problem/authorised-representative-mandate/
Revisado
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