Dobbiamo richiamare un prodotto venduto in più paesi dell’UE

Un richiamo ai sensi del regolamento (UE) 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti segue il prodotto, non il paese d’origine dell’azienda. Quando un fabbricante ritiene, o ha motivo di credere, che un prodotto da esso immesso sul mercato sia pericoloso, deve adottare immediatamente le misure correttive necessarie, informarne i consumatori e informare, tramite il Safety Business Gateway, le autorità di vigilanza del mercato degli Stati membri in cui il prodotto è stato messo a disposizione (articolo 9, paragrafo 8). La notifica fornisce i dettagli del rischio per la salute e la sicurezza, delle eventuali misure correttive già adottate e, se disponibile, della quantità, per Stato membro, di prodotti ancora in circolazione sul mercato. Gli importatori hanno un obbligo corrispondente ai sensi dell’articolo 11, paragrafo 8, compresa la notifica tramite il Safety Business Gateway (articolo 11, paragrafo 8, lettera d)).^[1]

Anche la lingua segue il mercato. L’avviso di richiamo deve essere facilmente comprensibile per i consumatori e disponibile nella lingua o nelle lingue dello Stato membro o degli Stati membri in cui il prodotto è stato messo a disposizione, e deve contenere gli elementi elencati all’articolo 36, paragrafo 2, tra cui un numero di telefono gratuito o un servizio online interattivo presso cui i consumatori possono ottenere ulteriori informazioni nelle lingue ufficiali pertinenti. I consumatori identificabili sono avvisati direttamente; se non è possibile raggiungerli tutti, l’avviso è diffuso attraverso altri canali appropriati per garantire la più ampia diffusione possibile (articolo 35, paragrafi 1 e 4).^[1]

Le autorità condividono ciò che osservano. Gli Stati membri notificano le misure correttive relative a prodotti che presentano un rischio grave tramite il sistema di allerta rapido Safety Gate, entro quattro giorni lavorativi dall’adozione della misura, e quando uno Stato membro notifica una misura di questo tipo, gli altri notificano le misure o le altre azioni che adottano successivamente per gli stessi prodotti entro quattro giorni lavorativi dalla loro adozione (articolo 26, paragrafi 1, 4 e 7). Gli elementi di prova utilizzati dall’autorità di uno Stato membro possono essere utilizzati nelle indagini di un altro senza ulteriori requisiti formali (regolamento (UE) 2019/1020, articolo 11, paragrafo 6, applicato dall’articolo 23, paragrafo 1, del GPSR).^[1][2]

Il resto della catena è coinvolto. I distributori che hanno motivo di credere che un prodotto sia pericoloso si assicurano che siano adottate misure correttive e forniscono le informazioni di cui dispongono, compreso il numero di prodotti interessati (articolo 12, paragrafo 4). I fornitori di mercati online cooperano con le autorità e con gli operatori, avvisano gli acquirenti che hanno acquistato tramite le loro interfacce quando sono effettivamente a conoscenza di un richiamo e pubblicano le informazioni sul richiamo sulle loro interfacce (articolo 22, paragrafo 12). Ciascuna autorità può chiedere relazioni periodiche sullo stato di avanzamento e decidere se o quando la misura possa considerarsi completata (articolo 15, paragrafo 6).^[1]