I presenti Termini di utilizzo («Termini») disciplinano l’uso del sito di Conphora conphora.com («Sito») e della piattaforma di conformità e dei servizi correlati di Conphora («Servizio»), forniti da Conphora ApS («Conphora», «noi»).
I Termini si applicano a chiunque visiti il Sito («Utenti») nonché alle imprese e alle persone fisiche che creano un account e utilizzano il Servizio («Cliente»).
Accedendo al Sito, accetti le parti dei Termini relative all’uso del sito (sezioni da 1 a 3 e da 13 a 18). Creando un account, facendo clic su «Accetta» o altrimenti iniziando a utilizzare il Servizio, il Cliente accetta tutti i Termini e conferma che la persona che accetta è autorizzata a vincolare il Cliente.
Fornitore Conphora ApS CVR/P.IVA: DK43489968 Indirizzo: Copenaghen, Danimarca
1. Definizioni
- «Sito»: conphora.com e tutte le relative sottopagine.
- «Servizio»: la piattaforma di conformità di Conphora, compresi software, dashboard, API e servizi correlati.
- «Risultati»: tutte le informazioni generate dal Servizio, compresi controlli automatizzati, viste di stato, raccomandazioni, report, modelli di documenti e altri contenuti.
- «Dati del Cliente»: dati e file caricati dal Cliente nel Servizio o generati a partire dagli input del Cliente.
- «Utente»: qualsiasi persona che accede al Sito.
- «Cliente»: l’impresa o la persona fisica che crea un account e utilizza il Servizio.
2. Ambito e finalità
Il Servizio fornisce strumenti software che aiutano il Cliente a raccogliere, strutturare ed esaminare le informazioni sui prodotti in relazione a potenziali requisiti normativi, norme e obblighi documentali per i prodotti di consumo. Il Servizio può includere controlli automatizzati, suggerimenti, indicatori di stato, report e modelli («Risultati»).
3. Uso del sito
Questa sezione si applica a tutti gli Utenti del Sito.
Tutti i contenuti del Sito (testi, guide, articoli del blog, illustrazioni) hanno finalità puramente informative e non costituiscono consulenza legale. I contenuti possono contenere semplificazioni e non devono essere utilizzati come unica base per decisioni in materia di conformità.
Conphora si adopera per mantenere aggiornati i contenuti, ma non garantisce che siano sempre completi, esatti o attuali.
Tutti i contenuti del Sito appartengono a Conphora ApS e sono protetti dal diritto d’autore. I contenuti non possono essere copiati, riprodotti o riutilizzati senza previa autorizzazione scritta di Conphora.
4. Creazione dell’account, accesso e sicurezza
Il Cliente deve garantire che le credenziali di accesso all’account siano mantenute riservate e non condivise con persone non autorizzate. Il Cliente è responsabile di tutte le attività svolte con i propri account, salvo che l’uso improprio sia imputabile a Conphora.
Conphora può sospendere l’accesso quando ragionevolmente necessario per proteggere il Servizio, il Cliente o terzi (ad es. in caso di sospetto uso improprio, incidenti di sicurezza o violazione sostanziale dei presenti Termini).
5. Nessuna consulenza legale, certificazione o garanzia di conformità
Conphora non fornisce consulenza legale, approvazioni normative, certificazioni di prodotto o determinazioni vincolanti di conformità. Tutti i Risultati sono forniti esclusivamente a scopo informativo e di supporto decisionale.
6. Responsabilità del Cliente per la conformità
Il Cliente è l’unico responsabile di garantire che i propri prodotti siano conformi a tutte le leggi, i regolamenti, le norme e i requisiti di accesso al mercato applicabili nelle giurisdizioni in cui i prodotti sono commercializzati, distribuiti o venduti.
Il Cliente è in particolare l’unico responsabile di:
- a) determinare quali requisiti si applicano ai prodotti, ai mercati e alla distribuzione del Cliente;
- b) garantire che tutti i dati e la documentazione di prodotto forniti al Servizio siano esatti, completi e aggiornati;
- c) organizzare e ottenere le prove, valutazioni, approvazioni e documentazioni necessarie da terzi competenti;
- d) prendere la decisione finale in merito alla conformità e alla possibilità di immettere i prodotti sul mercato;
- e) verificare in modo indipendente tutti i Risultati, anche incaricando consulenti qualificati, laboratori di prova o organismi notificati, prima di prendere decisioni basate sui Risultati;
- f) garantire che l’uso del Servizio da parte del Cliente non sostituisca le procedure legalmente richieste, comprese le valutazioni di conformità, le valutazioni dei rischi e le certificazioni di terzi;
- g) tenersi aggiornato sui cambiamenti della normativa applicabile, indipendentemente dal fatto che il Servizio segnali o meno tali cambiamenti al Cliente.
Il Cliente riconosce che dati di input inesatti, incompleti o obsoleti possono comportare Risultati incompleti o inesatti.
Conphora non è in alcun caso responsabile per lo stato di conformità del Cliente, la liceità dei prodotti del Cliente o le conseguenze della mancata conformità alla normativa applicabile.
7. Esclusione di responsabilità sui dati
Il Servizio tratta e analizza i dati sulla base delle informazioni fornite dal Cliente e dell’interpretazione di Conphora delle norme e degli standard applicabili.
Conphora non garantisce:
- che la banca dati normativa sia completa o copra tutte le norme, gli standard, le interpretazioni o le prassi applicative applicabili in tutte le giurisdizioni;
- che i Risultati siano privi di errori, completi, esatti o aggiornati;
- che i controlli automatizzati e le viste di stato riflettano l’effettivo stato di conformità dei prodotti del Cliente;
- che il Servizio individui tutte le carenze, i rischi o le non conformità nei dati o nella documentazione di prodotto del Cliente.
Il Cliente riconosce che:
- dati di input inesatti, incompleti o obsoleti possono comportare Risultati inesatti o incompleti;
- i requisiti normativi cambiano continuamente, e possono verificarsi ritardi tra una modifica normativa e l’aggiornamento del Servizio;
- i Risultati non sostituiscono la consulenza professionale legale, tecnica o normativa;
- il Cliente si assume piena responsabilità della verifica dei Risultati e di tutte le decisioni prese sulla base del Servizio.
Conphora declina ogni responsabilità per perdite, danni, ammende, sanzioni, richiami, richieste di responsabilità da prodotto o altre conseguenze derivanti direttamente o indirettamente da errori, carenze o imprecisioni nel Servizio, nei Risultati o nella banca dati normativa sottostante.
8. Funzionalità beta e modifiche al prodotto
Il Servizio è offerto come abbonamento a pagamento. Conphora può di volta in volta rilasciare funzionalità nuove o sperimentali come funzionalità «beta» o ad «accesso anticipato». Le funzionalità beta possono essere modificate, limitate, rimosse o interrotte in qualsiasi momento e possono presentare prestazioni ridotte o un rischio maggiore di errori.
Conphora può aggiornare, modificare o migliorare il Servizio nel tempo, anche aggiungendo o rimuovendo funzionalità, a condizione che tali modifiche non riducano sostanzialmente le funzionalità principali a cui il Cliente è abbonato senza un preavviso ragionevole.
9. Licenza e diritti di proprietà intellettuale
Conphora concede al Cliente un diritto non esclusivo e non trasferibile di accedere al Servizio e utilizzarlo durante il periodo di abbonamento, esclusivamente per le finalità aziendali interne del Cliente.
Conphora mantiene tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi al Servizio, compresi software, metodi, modelli, interfaccia utente e modelli sottostanti, ad eccezione dei Dati del Cliente.
Il Cliente conserva la proprietà dei dati e dei file caricati nel Servizio o generati a partire dagli input del Cliente nel Servizio («Dati del Cliente»).
10. Dati, hosting e riservatezza
I Dati del Cliente sono ospitati in Europa. Conphora attua misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i Dati del Cliente.
Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni riservate dell’altra parte e le utilizza solo nella misura necessaria all’adempimento dei presenti Termini.
Nella misura in cui il Cliente carica dati personali, il Cliente è responsabile di garantire che vi sia una base giuridica lecita per farlo. Se un accordo di trattamento dei dati è necessario per la cooperazione tra le parti, le parti stipulano tale accordo per iscritto.
11. Prezzi, fatturazione e pagamento
La lettura del Sito e il possesso di un account gratuito (Academy, download e abbonamenti agli aggiornamenti) sono gratuiti. Il Servizio è offerto come un abbonamento per organizzazione, che comprende il motore di conformità e tutti gli strumenti nonché una soglia di venti (20) prodotti attivi. Ogni prodotto attivo oltre la soglia — conteggiato su tutti i profili di conformità dell’organizzazione al termine di ciascun periodo di fatturazione; i prodotti archiviati non vengono conteggiati — è addebitato per prodotto al mese alla tariffa pubblicata sulla pagina dei prezzi. La pagina dei prezzi, compresi il prezzo attuale dell’abbonamento, la soglia di prodotti e la tariffa per prodotto, fa parte dei presenti Termini. I prezzi sono indicati in EUR IVA esclusa. Un servizio gestito, in cui Conphora gestisce il Servizio per conto del Cliente, viene concordato separatamente e quotato caso per caso.
L’abbonamento è fatturato mensilmente o annualmente in anticipo, a scelta al momento dell’iscrizione; la fatturazione annuale è addebitata per dodici (12) mesi con uno sconto del venti (20) per cento rispetto al prezzo mensile. Le tariffe per i prodotti oltre la soglia sono fatturate mensilmente in via posticipata in entrambi i periodi di fatturazione. Non è previsto alcun periodo di prova. Conphora può modificare i prezzi con un preavviso di almeno trenta (30) giorni prima del successivo rinnovo.
Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o fattura. Per i pagamenti a fattura, il termine di pagamento è di quattordici (14) giorni dalla data della fattura.
Il mancato pagamento può comportare la sospensione dell’accesso fino alla ricezione del pagamento. Conphora si riserva il diritto di addebitare interessi di mora e costi di recupero ragionevoli in conformità con la legge applicabile.
12. Disponibilità e assistenza
Conphora si adopera per fornire un Servizio stabile ma non garantisce una disponibilità ininterrotta. Possono verificarsi interventi di manutenzione programmata. Conphora si adopererà per fornire preavviso quando praticamente possibile.
13. Esclusione di garanzie
Il Servizio e i Risultati sono forniti «così come sono» e «nella misura in cui disponibili». Conphora non fornisce alcuna garanzia che i Risultati siano privi di errori, completi o sempre aggiornati rispetto a tutte le norme, interpretazioni o prassi applicative applicabili.
Il Cliente riconosce e accetta di non dover fare esclusivo affidamento sul Servizio o sui Risultati per garantire la conformità, e che tutte le decisioni in materia di conformità restano di responsabilità del Cliente.
Conphora non garantisce che il Servizio sia compatibile con, o copra, gli specifici prodotti, materiali, mercati o situazioni normative del Cliente. Il Cliente è responsabile di valutare se il Servizio sia idoneo alle proprie esigenze.
Conphora non è responsabile per contenuti, norme o interpretazioni di terzi richiamati nel Servizio.
14. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge applicabile, Conphora non sarà responsabile per perdite indirette, danni consequenziali, danni speciali o danni punitivi, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- perdita di profitti, ricavi o avviamento
- interruzione dell’attività
- richiami di prodotto
- ammende e sanzioni
- costi di ricertificazione o nuova prova dei prodotti
- sanzioni normative, divieti di importazione o perdita di accesso al mercato
- danno alla reputazione o ai rapporti commerciali del Cliente
- perdite derivanti da avvisi ritardati o mancanti da parte del Servizio
La responsabilità complessiva di Conphora in relazione al Servizio è limitata al totale delle tariffe pagate dal Cliente a Conphora per il Servizio nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta (oppure, se più breve, durante il periodo di abbonamento).
Nulla nei presenti Termini limita la responsabilità che non può essere limitata ai sensi della legge applicabile, compresa la responsabilità per dolo o colpa grave.
15. Manleva
Il Cliente manleva e tiene indenne Conphora da qualsiasi rivendicazione, responsabilità, danno, ammenda, sanzione e costo di terzi (comprese le ragionevoli spese legali) derivante dai prodotti, dal marketing, dalla distribuzione o dalla non conformità del Cliente, compreso l’uso e l’affidamento del Cliente sui Risultati.
16. Durata e risoluzione
I presenti Termini si applicano a partire dall’accettazione del Cliente e continuano fino alla risoluzione dell’abbonamento. Il Cliente può annullare in qualsiasi momento; un abbonamento mensile termina alla fine del mese pagato in corso e un abbonamento annuale alla fine dell’anno pagato in corso. Le tariffe già pagate non sono rimborsate.
Ciascuna parte può risolvere per violazione sostanziale se la violazione non è stata sanata entro un termine ragionevole dopo la comunicazione scritta.
Alla risoluzione, l’accesso del Cliente cessa. Conphora può offrire un periodo limitato per l’esportazione dei Dati del Cliente, salvo che ciò sia vietato dalla legge o necessario per proteggere il Servizio o terzi.
17. Modifiche ai Termini
Conphora può aggiornare periodicamente i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con un preavviso ragionevole. La prosecuzione dell’uso del Servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione. Se il Cliente non accetta i Termini aggiornati, il Cliente può risolvere l’abbonamento.
18. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge danese. Qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole sarà sottoposta ai tribunali della Danimarca, con foro competente a Copenaghen (salvo che la normativa inderogabile disponga diversamente).