Los documentos del proveedor están solo en chino

El Derecho de la Unión sobre productos fija las reglas lingüísticas según quién lee, no según el tipo de documento. En cuanto a lo que lee el consumidor, el Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) exige al importador asegurarse de que el producto vaya acompañado de instrucciones claras e información de seguridad en una lengua que los consumidores entiendan con facilidad, según determine el Estado miembro en el que se comercialice el producto (artículo 11, apartado 4). Una oferta en línea debe mostrar también las advertencias y la información de seguridad en esa lengua (artículo 19, letra d). La Directiva de Baja Tensión 2014/35/UE impone la misma obligación a los importadores de equipos eléctricos (artículo 8, apartado 4) y exige que la declaración UE de conformidad se traduzca a la lengua o lenguas que exija el Estado miembro (artículo 15, apartado 2).^[1][3]

En cuanto a lo que lee la autoridad, la regla es distinta. El operador económico responsable de un producto debe facilitar, previa solicitud motivada de una autoridad de vigilancia del mercado, toda la información y documentación necesarias para demostrar la conformidad en una lengua que dicha autoridad entienda con facilidad (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 4, apartado 3, letra b); el GPSR aplica esa tarea a los productos de consumo mediante su artículo 16, apartado 1). Los importadores de equipos eléctricos tienen la misma obligación con arreglo a la Directiva de Baja Tensión (artículo 8, apartado 9). Los actos aquí examinados no exigen que la documentación técnica se elabore en una lengua determinada; fijan la lengua de lo que se facilita previa solicitud.^[1][2][3]

La Guía Azul de la Comisión explica cómo funciona esto en la práctica. La autoridad nacional puede aceptar una lengua que entienda y que sea distinta de la lengua nacional; la lengua es objeto de negociación con la autoridad y podría ser una tercera lengua si la autoridad la acepta. Ante una solicitud motivada, al importador le basta con facilitar la parte de la documentación técnica relacionada con el supuesto incumplimiento, por lo que toda solicitud de traducción debe limitarse a esas partes.^[4]

Una documentación que nadie puede leer sigue siendo responsabilidad del importador. Antes de introducir un producto en el mercado, el importador debe asegurarse de que el fabricante ha elaborado la documentación técnica (GPSR, artículo 11, apartado 1), conservar una copia durante 10 años (artículo 11, apartado 6) y abstenerse de introducir un producto que tenga motivos para creer que no es conforme (artículo 11, apartado 2). Comprobar lo que dice realmente un informe en otra lengua forma parte de ello.^[1]