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Marketplace and retailer demands Online seller · Distributor 6 min de lectura

Vendemos reacondicionados y nos piden pruebas de seguridad

El Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) se aplica a los productos tanto nuevos como usados, reparados o reacondicionados, de modo que un producto reacondicionado vendido a consumidores debe ser seguro (artículos 2, apartado 3, y 5). Registre lo que inspecciona, repara y sustituye, conserve con cada unidad la identificación original y la información de seguridad, y valore si su trabajo modifica el producto lo bastante como para convertirle en su fabricante.

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Revisado el 5 de octubre de 2026 por el Conphora compliance team · No constituye asesoramiento jurídico

Por qué ocurre

Los productos usados no quedan fuera de la normativa de seguridad de los productos. El Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) se aplica a los productos introducidos o comercializados en el mercado, ya sean nuevos, usados, reparados o reacondicionados (artículo 2, apartado 3), y los operadores económicos solo pueden introducir o comercializar productos seguros (artículo 5). Hay dos exclusiones limitadas: los productos que deban repararse o reacondicionarse antes de su utilización, cuando se comercialicen como tales y estén claramente marcados como tales (artículo 2, apartado 3), y las antigüedades, es decir, productos como los objetos de coleccionista de los que los consumidores no pueden esperar razonablemente que cumplan las normas de seguridad más avanzadas (artículos 2, apartado 2, letra i), y 3, punto 28).[1]

Una empresa que revende productos usados es, normalmente, un distribuidor. Antes de comercializar un producto, verifica que figuren el identificador, los datos del fabricante y del importador, y las instrucciones y la información de seguridad (artículo 12, apartado 1), y no debe comercializar un producto que tenga motivos para creer que no es seguro o que carece de ellos (artículo 12, apartado 3). Cuando el producto se ofrece en línea, la oferta muestra el fabricante, la identificación del producto y las advertencias (artículo 19). La seguridad se evalúa, entre otros aspectos, en función de las características del producto, de su presentación y sus instrucciones, y de los consumidores que probablemente lo utilicen (artículo 6, apartado 1). Una unidad introducida por primera vez en el mercado antes del 13 de diciembre de 2024 que cumpliera la antigua Directiva sobre seguridad general de los productos puede seguir comercializándose (artículo 51), y las directrices de la Comisión señalan que los nuevos requisitos de identificación y de contacto del GPSR no se le aplican (Comunicación de la Comisión C/2025/6233, sección 2.1).[1][4]

El reacondicionamiento plantea la cuestión de quién es el fabricante. Se considerará fabricante a toda persona distinta del fabricante que modifique sustancialmente un producto, por la parte afectada o por la totalidad del producto si la modificación afecta a su seguridad (artículo 13, apartado 2). Una modificación es sustancial cuando repercute en la seguridad, cambia el producto de un modo no previsto en la evaluación de riesgos inicial, y cambia la naturaleza del peligro, crea un peligro nuevo o aumenta el nivel de riesgo (artículo 13, apartado 3). La Guía azul de la Comisión traza la misma línea para los productos CE: los productos reparados que no pasan a ser nuevos no necesitan una nueva evaluación de la conformidad, incluso si se utilizan mejores piezas de repuesto, mientras que un producto sometido a cambios importantes que modifiquen su rendimiento, finalidad o tipo originales debe considerarse nuevo.[1][2]

En los productos CE, el momento decide qué régimen se aplica. Un acto CE se aplica cuando el producto se introduce en el mercado y hasta que llega al usuario final; una vez que ha llegado al usuario final, deja de ser un producto nuevo y el acto ya no se aplica, salvo a los productos usados importados de un tercer país, que deben cumplirlo cuando entran por primera vez en el mercado de la Unión (Guía azul, sección 2.1). La Guía azul sitúa los productos usados que ya están en el mercado de la Unión y se suministran a consumidores bajo las normas generales de seguridad de los productos, y el GPSR sustituyó esas normas (artículo 50, apartado 2). Conphora entiende, por tanto, que el GPSR se aplica íntegramente, incluidos los artículos 12 y 13, a la reventa de un producto CE usado, porque ningún acto CE se aplica a esa venta. La excepción para los productos sujetos a la legislación de armonización de la Unión (artículo 2, apartado 1, párrafo tercero, letra b)) no deja sin efecto estos artículos. Si el reacondicionamiento convierte el producto en nuevo con arreglo al acto CE, ese acto vuelve a aplicarse, con una nueva evaluación de la conformidad, el marcado CE y la declaración a su nombre.[1][2]

Cómo resolverlo

  1. Clasifique el stock por origen y tipo de producto

    Separe las unidades que ya estaban en el mercado de la UE de las unidades usadas que usted trae de fuera de la Unión; el segundo grupo entra en el mercado por primera vez y debe cumplir íntegramente las normas de producto, con usted como importador o, en los productos CE, en el papel de fabricante. Anote para cada tipo de producto qué actos le son aplicables.

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  2. Describa por escrito el proceso de reacondicionamiento de cada modelo

    Describa qué se inspecciona, qué controles funcionales y de seguridad se realizan, qué piezas se sustituyen y con qué, y qué hace que una unidad sea rechazada. Compruebe el modelo frente a las recuperaciones publicadas antes de volver a ponerlo a la venta. Conserve el registro por unidad o por lote.

  3. Decida si el trabajo es una reparación o una modificación

    Devolver un producto a su estado original con piezas idénticas o similares es una reparación. Un cambio que no estaba previsto en la evaluación de riesgos inicial y que crea un peligro nuevo o aumenta el riesgo es una modificación sustancial, y le convierte en el fabricante de lo que ha modificado.

  4. Conserve con la unidad la identificación, los datos del fabricante y las instrucciones

    No retire ni cubra el número de tipo o de serie, el nombre y la dirección del fabricante ni las advertencias. Facilite las instrucciones y la información de seguridad en la lengua del comprador, impresas o tal como las proporcione el fabricante, salvo que el producto pueda utilizarse con seguridad sin ellas.

  5. Describa el producto con veracidad en la oferta

    Indique que el producto es usado o reacondicionado y muestre en la oferta en línea el fabricante, la identificación del producto y las advertencias. Marque claramente como tales las unidades vendidas para reparar o reacondicionar, y no las presente como listas para su uso.

Siga los pasos de la plataforma con su propio producto.

Lo que debe mostrar

DocumentoDe dónde procedeBase legal
Registro de reacondicionamiento por unidad o por lote: controles, resultados, piezas sustituidasSu taller o su socio de reacondicionamientoGPSR, artículos 5 y 14
Identificación original del producto y datos del fabricante en la unidadEl productoGPSR, artículos 9, apartados 5 y 6, y 12, apartado 1
Instrucciones e información de seguridad en la lengua del país de ventaEl fabricante original, facilitadas por ustedGPSR, artículos 9, apartado 7, y 12, apartado 1
Análisis de riesgos y documentación técnica de un producto sustancialmente modificadoUsted, como fabricante de la modificaciónGPSR, artículos 9, apartado 2, y 13, apartado 2
Registros de dónde procedía cada unidad y a quién se vendióSus sistemas de compras y de ventasGPSR, artículo 15, apartados 3 y 5

Si no hace nada

Reacondicionar puede convertirle en fabricante

Se considerará fabricante a toda persona distinta del fabricante que modifique sustancialmente un producto, por la parte afectada por la modificación o por la totalidad del producto si la modificación repercute en su seguridad (GPSR, artículo 13, apartado 2).[1]

No puede venderse una unidad dudosa

El distribuidor que tenga motivos para creer que un producto no es seguro o carece de su identificación, de los datos del fabricante o de las instrucciones no lo comercializará hasta que se haya puesto en conformidad (GPSR, artículo 12, apartado 3).[1]

Responsabilidad por el producto modificado

En el caso de los productos introducidos en el mercado o puestos en servicio a partir del 9 de diciembre de 2026, la persona que modifique sustancialmente un producto fuera del control del fabricante y lo comercialice después se considera fabricante a efectos de la responsabilidad por productos (Directiva (UE) 2024/2853, artículo 8, apartado 2).[3]

Preguntas sobre este problema

¿Un producto CE reacondicionado necesita una nueva declaración de conformidad?

No cuando solo se ha reparado. La Guía azul de la Comisión señala que los productos reparados que no se consideran nuevos no vuelven a someterse a una evaluación de la conformidad. Un producto cuyo rendimiento, finalidad o tipo se haya modificado de modo que el peligro haya cambiado o el riesgo haya aumentado cuenta como nuevo, y quien lo modifica asume las obligaciones del fabricante.

¿Podemos vender unidades sin ensayar como destinadas a piezas o a reparación?

El GPSR no se aplica a los productos que deban repararse o reacondicionarse antes de su utilización, cuando se comercialicen como tales y estén claramente marcados como tales (artículo 2, apartado 3). La exclusión abarca solo ese caso, no un producto presentado como listo para su uso.

Importamos productos usados de fuera de la UE. ¿Qué cambia?

Se introducen en el mercado de la Unión por primera vez. La Guía azul indica que la legislación de armonización se aplica entonces a los productos usados y de segunda mano igual que a los nuevos, incluso si se fabricaron antes de que la legislación fuera aplicable, y que quien introduzca en el mercado de la Unión productos de segunda mano procedentes de un tercer país debe asumir el papel de fabricante (sección 3.1).

Vendemos productos reacondicionados con nuestra propia marca. ¿Quién es el fabricante?

Usted. Se considera fabricante a la persona que introduce un producto en el mercado con su propio nombre o marca (GPSR, artículo 13, apartado 1). La Guía azul añade que un producto modificado y vendido con un nombre distinto del del fabricante original debe considerarse nuevo.

Siga los cambios en la normativa que afecta a este problema

Un correo cuando cambie la normativa. Puede darse de baja en cualquier correo.

Fuentes

  1. Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (texto consolidado de 29 de mayo de 2026) EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026
  2. La «Guía azul» sobre la aplicación de la normativa europea relativa a los productos 2022 (2022/C 247/01) Comisión Europea, a través de EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026
  3. Directiva (UE) 2024/2853 sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026
  4. Comunicación de la Comisión — Directrices sobre la aplicación por las empresas del marco legislativo de la UE en materia de seguridad general de los productos (C/2025/6233) EUR-Lex · consultado el 5 de octubre de 2026

Acerca de esta página

Revisor
Conphora compliance team
Revisado
5 de octubre de 2026
Citar esta página
Conphora (2026). Vendemos reacondicionados y nos piden pruebas de seguridad. Recuperado el 13 de octubre de 2026 de https://www.conphora.com/es/solutions/problem/second-hand-refurbished/
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