Nuestro producto, o uno parecido, figura en Safety Gate

Safety Gate es el sistema a través del cual las autoridades nacionales se informan entre sí, y informan al público, sobre productos peligrosos. Con arreglo al Reglamento General de Seguridad de los Productos (UE) 2023/988, los Estados miembros notifican a través del Sistema de Alerta Rápida Safety Gate las medidas correctoras adoptadas por sus autoridades o por los operadores económicos contra productos que presentan un riesgo grave, sin demora y en un plazo de cuatro días hábiles desde la medida (artículo 26, apartados 1 y 4). La Comisión comprueba cada notificación y la transmite; los demás Estados miembros hacen su propio seguimiento en sus mercados y notifican lo que hagan respecto al mismo producto (artículo 26, apartados 5 y 7).^[1]

La cara pública es el portal Safety Gate, que ofrece acceso libre y gratuito a información seleccionada de esas notificaciones y permite a los consumidores comunicar productos que podrían presentar un riesgo (artículo 34). Cada alerta describe el tipo de producto, el riesgo y las medidas adoptadas por el operador u ordenadas por la autoridad.^[3]

Una alerta sobre su propio producto significa que la medida correctora ya existe, adoptada por usted o impuesta por una autoridad. A partir de ahí, el reglamento exige cooperación: los operadores económicos cooperan con las autoridades de vigilancia del mercado en las acciones que eliminen o reduzcan el riesgo y, previa solicitud, facilitan una descripción completa del riesgo, de las reclamaciones y los accidentes relacionados y de las medidas correctoras adoptadas (artículo 15). Los prestadores de mercados en línea tienen en cuenta las notificaciones de Safety Gate en sus medidas voluntarias para detectar y retirar ofertas de productos peligrosos (artículo 22, apartado 6), de modo que una alerta puede ir seguida de la retirada de anuncios.^[1]

Una alerta sobre un producto similar de otra empresa no tiene efecto jurídico directo sobre usted, pero es información que obra en su poder. El fabricante que, sobre esa base, tenga motivos para creer que un producto que ha introducido en el mercado es peligroso debe adoptar de inmediato medidas correctoras, informar a los consumidores y notificarlo, a través del Safety Business Gateway, a las autoridades de los Estados miembros en los que el producto se comercializó (artículo 9, apartado 8); los importadores y los distribuidores tienen obligaciones equivalentes (artículos 11, apartado 8, y 12, apartado 4). La evaluación sigue los aspectos del artículo 6.^[1]

Cuando un operador no actúa respecto de un producto que presenta un riesgo grave, la autoridad se asegura de que se retire o se recupere, o de que se prohíba su comercialización (Reglamento (UE) 2019/1020, artículos 16, apartado 5, y 19, apartado 1).^[2]