Una diligencia debida pide nuestro estado de conformidad
En una venta o una inversión, el comprador comprueba si los productos cumplen el Derecho de la UE, porque los deberes siguen recayendo en el operador económico. Pide documentación, declaraciones, reclamaciones, recuperaciones y casos con autoridades. Elabore una tabla de estado producto por producto a partir de las pruebas que la ley le obliga a conservar, informe de los incidentes abiertos y de las carencias con un plan para subsanarlas, y comparta copias controladas en la sala de datos.
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Revisado el 5 de octubre de 2026 por el Conphora compliance team · No constituye asesoramiento jurídico
Por qué ocurre
Las preguntas de conformidad de un comprador siguen el registro jurídico que debe conservar una empresa de productos. Con arreglo al Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR), el fabricante elabora la documentación técnica con un análisis interno de riesgos antes de introducir un producto en el mercado, la mantiene actualizada y la tiene a disposición de las autoridades durante 10 años (artículo 9, apartados 2 y 3). Investiga las reclamaciones de seguridad y la información sobre accidentes y lleva un registro interno de reclamaciones, recuperaciones de productos y medidas correctoras (artículo 9, apartado 12); los importadores anotan las suyas en el mismo registro o en el propio (artículo 11, apartado 10). Con arreglo al artículo 2, apartado 1, párrafo tercero, letra b), estos artículos del capítulo III, sección 1, no se aplican a los productos sujetos a la legislación de armonización de la Unión.[1]
En los productos con marcado CE, el registro lo conserva el acto sectorial. La Directiva de baja tensión 2014/35/UE exige conservar la documentación técnica y la declaración UE de conformidad durante 10 años desde la introducción en el mercado (artículo 6, apartado 3), y al redactar la declaración el fabricante asume la responsabilidad de la conformidad del material (artículo 15, apartado 4). Los importadores conservan una copia de la declaración durante 10 años (artículo 8, apartado 8). Para los productos sujetos a los actos enumerados en el artículo 4, apartado 5, del Reglamento (UE) 2019/1020, un operador establecido en la UE debe verificar que esos documentos existen y poder presentarlos (artículo 4, apartado 3).[2][3]
Los hechos importan tanto como los expedientes. Con arreglo al GPSR, el fabricante que tenga motivos para creer que un producto es peligroso debe adoptar medidas correctoras e informar a las autoridades por el Safety Business Gateway (artículo 9, apartado 8, para los productos no sujetos a la legislación de armonización de la Unión; los actos de marcado CE tienen su propio deber, como la Directiva 2014/35/UE, artículo 6, apartado 8), y los accidentes se notifican sin demora indebida (artículo 20, apartado 1, en la sección 2, que el artículo 2, apartado 1, letra b), no excluye). Para los productos sujetos solo al GPSR, los operadores deben poder presentar durante 10 años una descripción completa del riesgo, las reclamaciones conexas, los accidentes conocidos y las medidas correctoras, y durante seis años la información de trazabilidad sobre proveedores y clientes (artículo 15, apartados 2, 4 y 5).[1]
Los productos antiguos siguen formando parte del cuadro. El GPSR derogó la Directiva 2001/95/CE con efectos desde el 13 de diciembre de 2024 (artículo 50), y los Estados miembros no impedirán la comercialización de los productos que fueran conformes con esa directiva y se hubieran introducido en el mercado antes de esa fecha (artículo 51). Cuando un producto no es conforme, las autoridades exigen medidas correctoras y, si el operador no actúa, garantizan la retirada, la recuperación o la prohibición (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 16). La responsabilidad por productos es una exposición distinta. La Directiva (UE) 2024/2853 se aplica a los productos introducidos en el mercado o puestos en servicio a partir del 9 de diciembre de 2026 (artículo 2, apartado 1, tal como se corrigió en 2026); la Directiva 85/374/CEE sigue aplicándose a los productos anteriores (artículo 21). Una tabla de estado construida sobre este registro responde a la mayor parte de lo que pregunta un comprador.[1][3][4]
Cómo resolverlo
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Delimite el alcance de la solicitud
Pregunte qué empresas, marcas, productos y años quiere cubrir el comprador, y si se refiere a los productos que se venden actualmente o a todo lo introducido en el mercado en el período. El registro jurídico se remonta a 10 años para la mayor parte de los documentos, así que acuerde una fecha de corte.
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Elabore una tabla de estado por producto
Una línea por modelo: los actos aplicables, su función, la declaración, la documentación técnica, los informes de ensayo y las ediciones de las normas, y el operador establecido en la UE. Marque cada elemento como vigente, desactualizado o ausente, con la prueba que lo respalda.
Validación de productosMotor de cumplimiento Abrir en la consola -
Informe de los incidentes y de los contactos con las autoridades
Extraiga del registro de reclamaciones las reclamaciones de seguridad, los accidentes, las recuperaciones y las medidas correctoras del período, junto con las cartas de las autoridades y las notificaciones por el Safety Business Gateway. Muestre cómo se cerró cada caso o en qué punto está.
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Explique las carencias con un plan
Para cada elemento ausente o desactualizado, indique la causa, el riesgo, la acción y una fecha. Un comprador valora de forma muy distinta una carencia conocida con un plan que otra que descubren después sus propios asesores.
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Comparta copias controladas
Coloque la tabla de estado y los documentos justificativos en la sala de datos como copias fechadas y de solo lectura. Use un enlace por producto siempre que sea posible, de modo que el comprador vea el mismo estado que ve su equipo y se registren las actualizaciones.
Enlaces de auditoría y de comparticiónMotor de cumplimiento Abrir en la consola
Siga los pasos de la plataforma con su propio producto.
Lo que debe mostrar
| Documento | De dónde procede | Base legal |
|---|---|---|
| Una tabla de estado de conformidad producto por producto, fechada y validada | El fabricante o el importador | GPSR, artículo 9, apartados 2 y 3; Directiva 2014/35/UE, artículo 6, apartados 2 y 3 |
| Un extracto del registro de reclamaciones: reclamaciones, recuperaciones y medidas correctoras | El fabricante o el importador | GPSR, artículos 9, apartado 12, y 11, apartado 10 |
| La correspondencia y las notificaciones con las autoridades en el período | Sus propios registros | GPSR, artículos 9, apartado 8, y 20, apartado 1 |
Si no hace nada
Los deberes siguen en el operador tras la operación
Los fabricantes conservan la documentación técnica y la declaración durante 10 años desde la introducción del producto en el mercado (Directiva 2014/35/UE, artículo 6, apartado 3; GPSR, artículo 9, apartado 3). Los actos consultados no contienen ninguna excepción para un cambio de titularidad; cómo se transmiten los deberes en una venta de activos es una cuestión para sus asesores jurídicos.[2]
Un incumplimiento abierto aún puede ser objeto de actuación
Las autoridades exigen medidas correctoras para los productos no conformes y, si el operador no actúa o el riesgo persiste, garantizan la retirada, la recuperación o la prohibición e informan al público (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 16, apartados 2, 3 y 5).[3]
Las autoridades pueden pedir todo el historial
Para los productos sujetos solo al GPSR, los operadores facilitan a petición de la autoridad una descripción completa del riesgo, las reclamaciones conexas, los accidentes conocidos y las medidas correctoras, y deben poder presentarla durante 10 años (GPSR, artículo 15, apartados 2 y 4).[1]
Preguntas sobre este problema
¿Qué suele pedir un comprador?
Sobre todo lo que la ley ya le obliga a tener: la documentación técnica y las declaraciones de cada producto (Directiva 2014/35/UE, artículo 6, apartados 2 y 3), el registro de reclamaciones y las recuperaciones (GPSR, artículo 9, apartado 12), y el registro de los contactos con las autoridades. La lista exacta la fija el comprador.
¿Cuentan los productos vendidos antes del 13 de diciembre de 2024?
Sí, forman parte del historial. El GPSR establece que los Estados miembros no impedirán la comercialización de los productos que fueran conformes con la Directiva 2001/95/CE y se hubieran introducido en el mercado antes del 13 de diciembre de 2024 (artículo 51). En los productos con marcado CE, los plazos de 10 años de los actos sectoriales corren desde que cada producto se introdujo en el mercado (por ejemplo, Directiva 2014/35/UE, artículo 6, apartado 3).
¿Debemos subsanar las carencias antes de la operación o comunicarlas?
Ambas cosas, siempre que sea posible. Subsanar una carencia la elimina de la lista; una carencia que no pueda cerrar a tiempo es mejor comunicarla con un plan. Cómo afecta la comunicación al contrato es una cuestión para sus asesores jurídicos.
¿Importa la nueva directiva sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos para la revisión?
Puede importar. La Directiva (UE) 2024/2853 abarca los productos introducidos en el mercado o puestos en servicio a partir del 9 de diciembre de 2026 (artículo 2, apartado 1, tal como se corrigió en 2026). Una reclamación con arreglo a ella prescribe a los 10 años de que el producto se introdujera en el mercado o se pusiera en servicio, salvo que se hayan iniciado actuaciones, y a los 25 años en caso de lesiones personales latentes (artículo 17). El Derecho nacional la transpone (artículo 22).
¿Es la propia tabla de estado un documento jurídico?
No. Es un resumen. La prueba jurídica es la documentación técnica, las declaraciones y los registros que hay detrás, por lo que cada línea de la tabla debe remitir a ellos.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (texto consolidado de 29 de mayo de 2026) EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- Directiva 2014/35/UE relativa a la comercialización de material eléctrico destinado a utilizarse con determinados límites de tensión (texto consolidado de 30 de mayo de 2026) EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- Reglamento (UE) 2019/1020 relativo a la vigilancia del mercado y la conformidad de los productos (texto consolidado de 12 de agosto de 2026) EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- Directiva (UE) 2024/2853 sobre responsabilidad por los daños causados por productos defectuosos EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
Acerca de esta página
- Revisor
- Conphora compliance team
- Revisado
- 5 de octubre de 2026
Información de carácter general, no asesoramiento jurídico. Consulte el texto legal o pregunte a un asesor sobre su propio producto.
Conphora (2026). Una diligencia debida pide nuestro estado de conformidad. Recuperado el 13 de octubre de 2026 de https://www.conphora.com/es/solutions/problem/due-diligence-buyer/
Conphora (2026) Una diligencia debida pide nuestro estado de conformidad. Disponible en: https://www.conphora.com/es/solutions/problem/due-diligence-buyer/ (consultado el 13 de octubre de 2026).
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