Un minorista exige pruebas de conformidad antes de listar
Los minoristas y los mercados en línea piden pruebas porque el Derecho de la UE los hace corresponsables de lo que venden. Desde el 13 de diciembre de 2024, el Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) obliga a los distribuidores a verificar el etiquetado y la trazabilidad, y a los mercados en línea a mostrar en cada anuncio al fabricante y a la persona responsable en la UE. Usted responde con cuatro elementos: documentación técnica, una declaración UE de conformidad cuando la legislación sectorial la exija, informes de ensayo y datos de etiquetado correctos.
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Revisado el 4 de octubre de 2026 por el Conphora compliance team · No constituye asesoramiento jurídico
Por qué ocurre
El Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (GPSR) se aplica a los productos de consumo que no están cubiertos íntegramente por normas específicas de producto. Impone deberes propios a cada empresa de la cadena: el fabricante elabora la documentación técnica y marca el producto (artículo 9), el importador comprueba que así se ha hecho (artículo 11) y el distribuidor verifica el etiquetado antes de comercializar el producto (artículo 12).[1]
Los mercados en línea tienen su propio artículo. Un anuncio debe mostrar el nombre y los datos de contacto del fabricante, la persona responsable en la UE cuando el fabricante esté fuera de la Unión, la información que identifica el producto y las posibles advertencias (artículos 19 y 22). Un mercado en línea que no pueda mostrar estos datos no puede acoger lícitamente la oferta, por lo que se los pide antes de que el producto salga a la venta.[1]
La persona responsable no es una novedad: el Reglamento (UE) 2019/1020 la introdujo para los productos sujetos a legislación de armonización, y el GPSR extiende la misma idea al resto de productos de consumo.[2]
La declaración de conformidad es una cuestión distinta. El GPSR no la exige. Procede de la legislación de armonización, por ejemplo, la Directiva sobre la seguridad de los juguetes, la Directiva de baja tensión o la Directiva sobre equipos radioeléctricos, y los minoristas la piden cuando su producto está sujeto a alguno de esos actos.[3]
Cómo resolverlo
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Averigüe a qué normas está sujeto el producto
Empiece por el producto, no por el formulario del minorista. Un mismo producto puede estar sujeto al GPSR y a dos o tres actos sectoriales a la vez, y cada acto determina qué documentos existen.
Guías de reglamentosConocimiento práctico Free Abierto -
Compruebe el producto frente a esas normas
Revise los requisitos de cada acto y anote qué se cumple, qué falta y qué necesita un ensayo.
Validación de productosMotor de cumplimiento Abrir en la consola -
Elabore los documentos que faltan
La documentación técnica con un análisis de riesgos y la declaración UE de conformidad, firmada por el fabricante, cuando un acto sectorial la exija.
Generador de documentaciónMotor de cumplimiento Abrir en la consola -
Indique la trazabilidad y la persona responsable en la etiqueta y en el anuncio
El tipo, el número de lote o de serie, el nombre del fabricante con su dirección postal y electrónica, y la persona responsable en la UE. Los mismos datos figuran en el anuncio del mercado en línea.
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Comparta con el minorista un único enlace de estado
Envíe un enlace que muestre el estado de conformidad del producto y los documentos que lo respaldan, en lugar de adjuntar PDF sueltos a cada solicitud.
Enlaces de auditoría y de comparticiónMotor de cumplimiento Abrir en la consola
Siga los pasos de la plataforma con su propio producto.
Lo que debe mostrar
| Documento | De dónde procede | Base legal |
|---|---|---|
| Documentación técnica | El fabricante, a partir de un análisis interno de riesgos | GPSR, artículo 9, apartado 2 |
| Declaración UE de conformidad | El fabricante, solo cuando se aplique legislación de armonización | El acto sectorial, por ejemplo, juguetes, equipos eléctricos o equipos radioeléctricos |
| Informes de ensayo | Un laboratorio, con arreglo a las normas citadas en la documentación | Respaldan los dos documentos anteriores |
| Datos de etiquetado y de trazabilidad | El producto, su envase o un documento que lo acompañe | GPSR, artículo 9, apartados 5 y 6, y artículo 16 |
| Instrucciones e información de seguridad | El fabricante, en la lengua del Estado miembro | GPSR, artículo 9, apartado 7 |
Si no hace nada
El anuncio se rechaza o se retira
Un mercado en línea que recibe una orden de una autoridad debe actuar sin demora injustificada y, en todo caso, en un plazo de dos días hábiles (GPSR, artículo 22, apartado 4).[1]
Sanciones con arreglo al Derecho nacional
Cada Estado miembro establece sus propias sanciones por las infracciones del reglamento (GPSR, artículo 44).[1]
Nadie responde del producto
Un producto regulado por el GPSR solo puede introducirse en el mercado si un operador económico establecido en la Unión es responsable de él (GPSR, artículo 16).[1]
Preguntas sobre este problema
¿Exige el GPSR una declaración de conformidad?
No. El GPSR exige documentación técnica. La declaración de conformidad la exige la legislación de armonización, como la Directiva sobre la seguridad de los juguetes, y solo para los productos sujetos a esa legislación.
Estamos establecidos fuera de la UE. ¿Quién es nuestra persona responsable?
Un fabricante, importador, representante autorizado o prestador de servicios logísticos establecido en la Unión, indicado en el producto y en el anuncio.
¿Puede un minorista pedir más de lo que exige la ley?
Sí. Los minoristas fijan por contrato sus propias condiciones de alta. Esta página cubre el mínimo legal sobre el que se construyen esas condiciones.
¿Durante cuánto tiempo conservamos los documentos?
Diez años después de la introducción del producto en el mercado.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos EUR-Lex · consultado el 21 de septiembre de 2026
- Reglamento (UE) 2019/1020 relativo a la vigilancia del mercado y la conformidad de los productos, artículo 4 EUR-Lex · consultado el 21 de septiembre de 2026
- La «Guía azul» sobre la aplicación de la normativa de la UE relativa a los productos, de 2022 (2022/C 247/01) Comisión Europea · consultado el 21 de septiembre de 2026
Acerca de esta página
- Revisor
- Conphora compliance team
- Revisado
- 4 de octubre de 2026
Información de carácter general, no asesoramiento jurídico. Consulte el texto legal o pregunte a un asesor sobre su propio producto.
Conphora (2026). Un minorista exige pruebas de conformidad antes de listar. Recuperado el 13 de octubre de 2026 de https://www.conphora.com/es/solutions/problem/retailer-proof/
Conphora (2026) Un minorista exige pruebas de conformidad antes de listar. Disponible en: https://www.conphora.com/es/solutions/problem/retailer-proof/ (consultado el 13 de octubre de 2026).
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