Nous vendons des chaussures sans étiquette de matériaux
La directive 94/11/CE exige que les chaussures vendues aux consommateurs portent, sur au moins une chaussure de chaque paire, une étiquette indiquant la matière de la tige, de la doublure et de la semelle intérieure, et de la semelle d’usure, par pictogramme ou par mention écrite. L’étiquette est fournie par le fabricant ou son mandataire dans l’UE, ou, à défaut, par la personne qui met les chaussures en premier sur le marché de l’UE. Les distributeurs doivent vérifier qu’elle est présente.
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Relu le 4 octobre 2026 par Conphora compliance team · Pas un conseil juridique
Pourquoi cela arrive
La directive 94/11/CE établit un régime unique à l’échelle de l’UE pour informer les consommateurs de la matière de leurs chaussures. Elle s’applique à l’étiquetage des matériaux utilisés dans les principaux composants des articles chaussants destinés à la vente au consommateur, et définit les chaussures comme tous les articles à semelle rapportée conçus pour protéger ou couvrir le pied, y compris les parties commercialisées séparément (article 1er, § 1). L’annexe II en donne des exemples, des sandales et espadrilles aux chaussures de ski, chaussons de danse, chaussures jetables et chaussures orthopédiques. Sont exclues les chaussures usagées déjà portées, les chaussures-jouets, les chaussures de protection relevant de la directive 89/686/CEE et les chaussures relevant de la directive 76/769/CEE (article 1er, § 1). Ces deux directives ont depuis été abrogées : le règlement (UE) 2016/425 a remplacé la première à partir du 21 avril 2018, et les références à celle-ci s’entendent comme faites à ce règlement (article 46 du règlement (UE) 2016/425) ; le règlement (CE) n° 1907/2006 a abrogé la seconde avec effet au 1er juin 2009, et ce que cette exclusion couvre aujourd’hui ne ressort pas clairement du texte.[1][5][6]
L’étiquette porte sur trois parties. La tige est la face extérieure de l’élément structurel fixé à la semelle d’usure ; la doublure et la semelle intérieure forment l’intérieur de la chaussure ; la semelle d’usure est la partie inférieure soumise à une usure par abrasion (article 1er, § 2, et annexe I, point 1). Pour la tige ainsi que pour la doublure et la semelle intérieure, l’étiquette indique la matière qui représente au moins 80 % de la surface ; pour la semelle d’usure, au moins 80 % du volume. Si aucune matière n’atteint 80 %, les deux matières principales sont indiquées (article 4, § 1). Les accessoires et renforts tels que les protège-chevilles, les bordures, les boucles et les renforts d’œillets ne sont pas pris en compte pour la tige (article 1er, § 2, point iii)).[1]
Les matières se répartissent en quatre catégories définies à l’annexe I, point 2 : cuir, cuir enduit, textile et autres matières. Les définitions comptent. La peau désagrégée en fibres, en petits morceaux ou en poudre, puis reconstituée en feuilles, n’est pas du cuir, et l’enduit de surface d’un cuir ne peut dépasser 0,15 mm d’épaisseur ; le cuir enduit présente un enduit d’une épaisseur supérieure à 0,15 mm, mais ne dépassant pas un tiers de l’épaisseur totale.[1]
La forme de l’étiquette est également encadrée. L’information est apposée sur la chaussure elle-même, par pictogrammes ou par mentions écrites, dans au moins la ou les langues que l’État membre de consommation peut déterminer (article 4, § 2). Elle est apposée sur au moins une chaussure de chaque paire, par impression, collage, gaufrage ou étiquette fixée, et doit être visible, solidement fixée et accessible, avec des pictogrammes suffisamment grands pour être compris. Elle ne doit pas induire le consommateur en erreur (article 4, § 3 et 4). Un texte supplémentaire peut l’accompagner (article 5). Les États membres ne peuvent pas interdire ni entraver des chaussures qui satisfont à ces exigences en appliquant des règles nationales d’étiquetage non harmonisées (article 3), et la Cour a lu les articles 3 et 5 comme s’opposant à une exigence nationale d’indication du pays d’origine pour les composants de chaussures en cuir (affaire C-95/14).[1][4]
La responsabilité incombe à l’entreprise la plus proche de la source. Le fabricant ou son mandataire établi dans l’UE fournit l’étiquette et répond de son exactitude ; si aucun des deux n’est établi dans l’UE, l’obligation incombe à la personne qui met les chaussures en premier sur le marché de l’UE. Le distributeur reste tenu de s’assurer que les chaussures qu’il vend portent l’étiquette (article 4, § 5). S’agissant d’une directive, les États membres la font respecter en vertu de leur droit national (article 2), et elle figure à l’annexe I du règlement (UE) 2019/1020, de sorte que les mesures correctives de ce règlement s’appliquent (article 16).[1][2]
Comment le résoudre
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Vérifiez que le produit est une chaussure au sens de la directive
Par chaussures, on entend tous les articles à semelle rapportée conçus pour protéger ou couvrir le pied, des sandales aux cuissardes, y compris les chaussures de sport, les pantoufles et les chaussures jetables à semelle rapportée. Sont exclues les chaussures usagées déjà portées et les chaussures-jouets, ainsi que les chaussures de protection relevant de la directive 89/686/CEE, désormais lue comme le règlement (UE) 2016/425, et les chaussures relevant de la directive 76/769/CEE, abrogée en 2009.
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Identifiez la matière de chacune des trois parties
L’étiquette porte sur la tige, la doublure et la semelle intérieure, et la semelle d’usure. Pour la tige et la doublure, indiquez la matière qui représente au moins 80 % de la surface ; pour la semelle d’usure, au moins 80 % du volume. Si aucune matière n’atteint 80 %, indiquez les deux matières principales. Ne tenez pas compte des accessoires tels que les boucles, les bordures et les renforts d’œillets.
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Utilisez les quatre catégories de matières
Classez chaque partie comme cuir, cuir enduit, textile ou autres matières, selon les définitions de l’annexe I. Le cuir reconstitué en feuilles à partir de fibres ou de poudre n’est pas du cuir. Le cuir enduit présente un enduit de surface d’une épaisseur supérieure à 0,15 mm, mais ne dépassant pas un tiers de l’épaisseur totale.
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Choisissez pictogrammes ou mots et apposez l’étiquette
Utilisez les pictogrammes de l’annexe I ou des mentions écrites dans la ou les langues que l’État membre de consommation peut déterminer. Apposez l’information sur au moins une chaussure de chaque paire, par impression, collage, gaufrage ou étiquette fixée. Elle doit être visible, solidement fixée, accessible et ne pas induire en erreur.
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Convenez de qui fournit l’étiquette
Précisez dans le contrat d’achat qui fournit l’étiquette et répond de son exactitude : le fabricant, son mandataire dans l’UE ou, si aucun des deux n’est établi dans l’UE, l’entreprise qui met les chaussures en premier sur le marché de l’UE. En tant que distributeur, vérifiez les paires reçues avant leur mise en vente.
Suivez les étapes dans la plateforme avec votre propre produit.
Ce que vous devez fournir
| Document | D’où il provient | Fondement juridique |
|---|---|---|
| L’étiquette ou le marquage pour la tige, la doublure et la semelle intérieure, et la semelle d’usure | Le fabricant, son mandataire dans l’UE ou la personne qui met les chaussures en premier sur le marché de l’UE | Directive 94/11/CE, article 4, § 1 à 5 |
| Les spécifications des matières du fournisseur justifiant le classement à 80 % | Le fournisseur | Directive 94/11/CE, articles 1er, § 2, et 4, § 1, annexe I |
Si vous ne faites rien
Des chaussures sans étiquette peuvent faire l’objet de mesures
Les États membres veillent à ce que toutes les chaussures mises sur le marché satisfassent aux exigences d’étiquetage ; lorsque des chaussures non conformes sont mises sur le marché, l’État membre compétent prend les mesures appropriées en vertu de sa législation nationale (directive 94/11/CE, article 2, § 1 et 2).[1]
Le distributeur reste responsable
Le fournisseur de l’étiquette répond de son exactitude, mais le distributeur reste tenu de s’assurer que les chaussures qu’il vend portent l’étiquetage prescrit (directive 94/11/CE, article 4, § 5).[1]
Les mesures de surveillance du marché s’appliquent
La directive relative à l’étiquetage des chaussures figure à l’annexe I du règlement (UE) 2019/1020 ; lorsqu’un produit n’est pas conforme, les autorités exigent une mesure corrective et, à défaut, veillent à ce que le produit soit retiré ou rappelé, ou que sa vente soit interdite (règlement (UE) 2019/1020, article 16, § 1, 2, 3 et 5).[2]
Questions sur ce problème
Faut-il une étiquette sur chaque chaussure, ou une par paire ?
Une par paire suffit. L’étiquetage consiste à apposer les informations requises sur au moins une chaussure de chaque paire (directive 94/11/CE, article 4, § 3).
Pouvons-nous utiliser des mots à la place des pictogrammes ?
Oui. Le fabricant ou son mandataire dans l’UE peut choisir des pictogrammes ou des mentions écrites, dans au moins la ou les langues que l’État membre de consommation peut déterminer (directive 94/11/CE, article 4, § 2).
La tige est moitié cuir, moitié textile. Que faut-il écrire ?
Si aucune matière ne représente à elle seule au moins 80 %, l’étiquette indique les deux matières principales utilisées (directive 94/11/CE, article 4, § 1).
Pouvons-nous ajouter « cuir pleine fleur » ou un autre texte ?
Un texte supplémentaire peut accompagner les informations requises. La mention « cuir pleine fleur » ne peut être utilisée que pour un cuir qui conserve sa surface de fleur d’origine, sans qu’aucune partie de la surface n’ait été enlevée par ponçage, ébarbage ou refendage (directive 94/11/CE, article 5 et annexe I, point 2, a), i)). Les États membres, de leur côté, ne peuvent pas entraver des chaussures conformes à la directive par des règles nationales d’étiquetage non harmonisées ; la Cour a jugé que les articles 3 et 5 s’opposent à une interdiction nationale de composants de chaussures en cuir dépourvus d’indication du pays d’origine (affaire C-95/14).
La directive dit-elle ce que la boutique en ligne doit afficher ?
Non. La directive exige que l’information figure sur la chaussure elle-même (article 4, § 2 et 3). Elle ne fixe aucune règle pour l’affichage en ligne. Une offre en ligne de chaussures doit afficher les informations prévues à l’article 19 du règlement général sur la sécurité des produits, comme les coordonnées du fabricant, l’identification du produit et les éventuels avertissements, mais cette liste ne comprend pas les matières. La question de savoir si d’autres règles de protection des consommateurs imposent d’indiquer les matières avant une vente à distance relève d’un juriste.
Sources
- Directive 94/11/CE concernant le rapprochement des dispositions relatives à l’étiquetage des matériaux utilisés dans les principaux composants des articles chaussants destinés à la vente au consommateur (version consolidée du 1er juillet 2013) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Règlement (UE) 2019/1020 concernant la surveillance du marché et la conformité des produits (version consolidée du 12 août 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (version consolidée du 29 mai 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Arrêt de la Cour du 16 juillet 2015, UNIC et Uni.co.pel, affaire C-95/14 EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Règlement (UE) 2016/425 relatif aux équipements de protection individuelle EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Directive 76/769/CEE concernant la limitation de la mise sur le marché et de l’emploi de certaines substances et préparations dangereuses (page du document : abrogée par le règlement (CE) n° 1907/2006, fin de validité le 31 mai 2009) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
À propos de cette page
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- Conphora compliance team
- Relu le
- 4 octobre 2026
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Conphora (2026). Nous vendons des chaussures sans étiquette de matériaux. Consulté le 13 octobre 2026 à l’adresse https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/footwear-label/
Conphora (2026) Nous vendons des chaussures sans étiquette de matériaux. Disponible à l’adresse : https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/footwear-label/ (consulté le 13 octobre 2026).
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