Anunciamos durabilidad o reparabilidad

La durabilidad y la reparación forman ya parte de las normas de consumo sobre prácticas comerciales. La Directiva (UE) 2024/825 añadió la durabilidad, la reparabilidad y la reciclabilidad a las características principales del artículo 6, apartado 1, letra b), de la Directiva sobre las prácticas comerciales desleales, la Directiva 2005/29/CE, sobre las que una práctica puede inducir a error. También añadió prácticas que son desleales en cualquier circunstancia: afirmar falsamente que un bien tiene una determinada durabilidad en tiempo o intensidad de uso en condiciones normales (anexo I, punto 23 octies), presentar un bien como reparable cuando no lo es (punto 23 nonies), y ocultar que los consumibles, las piezas de repuesto o los accesorios no originales perjudican su funcionalidad, o afirmar falsamente que la perjudican (punto 23 undecies). Los Estados miembros aplican estas normas a partir del 27 de septiembre de 2026 (Directiva (UE) 2024/825, artículo 4, apartado 1).^[1][2]

Los considerandos explican los ejemplos. Una lavadora anunciada para un número de ciclos de lavado que no alcanza en las condiciones prescritas es una alegación falsa de durabilidad (considerando 20), y presentar productos como reparables cuando la reparación no es posible está prohibido (considerando 21). En general se espera que los productores sepan si tales alegaciones son ciertas, mientras que los vendedores deben basarse en información fiable del productor o de una autoridad.^[2]

La Directiva (UE) 2024/825 modificó también la Directiva sobre los derechos de los consumidores, la Directiva 2011/83/UE. Antes del contrato, el comerciante facilita la puntuación de reparabilidad cuando proceda o, en caso contrario, cuando el productor la ponga a su disposición, la información sobre las piezas de repuesto, su coste, las instrucciones de reparación y las restricciones de reparación; así como la información sobre la garantía comercial de durabilidad del productor y sobre el período de actualización del software (artículos 5, apartado 1, y 6, apartado 1, en su versión modificada).^[2]

La Directiva sobre el derecho a reparar, la Directiva (UE) 2024/1799, se aplica a partir del 31 de julio de 2026 (artículo 22). Para los bienes con requisitos de reparabilidad con arreglo a los actos de la Unión del anexo II, el fabricante debe reparar a petición del consumidor, en la medida en que esos actos fijen requisitos de reparabilidad, de forma gratuita o a un precio razonable, salvo que la reparación sea imposible (artículos 1, apartado 3, y 5, apartados 1 y 2). La obligación abarca los defectos ajenos a la responsabilidad del vendedor (artículo 1, apartado 2). Las piezas de repuesto y las herramientas deben ofrecerse a un precio razonable (artículo 5, apartado 4), los precios indicativos de reparación deben figurar en un sitio web gratuito (artículo 5, apartado 5) y se prohíben las técnicas que impidan la reparación salvo que estén justificadas (artículo 5, apartado 6). Todos los actos del anexo II, salvo el Reglamento sobre las baterías, son reglamentos de diseño ecológico adoptados con arreglo a la Directiva 2009/125/CE; la Directiva Delegada (UE) 2026/74 añadió los calefactores locales de uso doméstico como punto 11. La directiva prolonga además 12 meses la responsabilidad del vendedor cuando se elige la reparación como remedio, para los contratos celebrados a partir del 31 de julio de 2026 (artículos 16 y 21).^[3][5]

Con arreglo al Reglamento sobre diseño ecológico de productos sostenibles, los actos delegados específicos de cada producto pueden exigir una puntuación de reparabilidad, una puntuación de durabilidad e información sobre la reparación (Reglamento (UE) 2024/1781, artículo 7, apartado 2, letra b)).^[4]