Wir werben mit Langlebigkeit oder Reparierbarkeit

Haltbarkeit und Reparatur sind inzwischen Teil der Verbraucherregeln zu Geschäftspraktiken. Die Richtlinie (EU) 2024/825 hat Haltbarkeit, Reparierbarkeit und Recyclingfähigkeit zu den Hauptmerkmalen in Artikel 6 Absatz 1 Buchst. b der Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken, der Richtlinie 2005/29/EG, hinzugefügt, über die eine Praxis irreführen kann. Sie hat außerdem Praktiken ergänzt, die unter allen Umständen unlauter sind: die falsche Behauptung, eine Ware habe unter normalen Nutzungsbedingungen eine bestimmte Haltbarkeit in Nutzungszeit oder -intensität (Anhang I Nummer 23g), die Darstellung einer Ware als reparierbar, obwohl sie es nicht ist (Nummer 23h), und das Verschweigen, dass nicht originale Verbrauchsmaterialien, Ersatzteile oder Zubehörteile die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen, oder die falsche Behauptung, dass sie dies tun (Nummer 23j). Die Mitgliedstaaten wenden diese Vorschriften ab dem 27. September 2026 an (Richtlinie (EU) 2024/825 Artikel 4 Absatz 1).^[1][2]

Die Erwägungsgründe erläutern die Beispiele. Eine Waschmaschine, die mit einer Zahl von Waschzyklen beworben wird, die sie unter den vorgeschriebenen Bedingungen nicht erreicht, ist eine falsche Haltbarkeitsaussage (Erwägungsgrund 20), und es ist verboten, Produkte als reparierbar darzustellen, wenn eine Reparatur nicht möglich ist (Erwägungsgrund 21). Von Herstellern wird im Allgemeinen erwartet, dass sie wissen, ob solche Aussagen zutreffen, während Verkäufer sich auf verlässliche Informationen des Herstellers oder einer Behörde stützen sollen.^[2]

Die Richtlinie (EU) 2024/825 hat außerdem die Verbraucherrechterichtlinie, die Richtlinie 2011/83/EU, geändert. Vor Vertragsschluss gibt der Unternehmer den Reparierbarkeitsindex an, sofern einer gilt, oder andernfalls, sofern der Hersteller sie bereitstellt, Informationen zu Ersatzteilen, ihren Kosten, Reparaturanleitungen und Reparaturbeschränkungen; ebenso Informationen über eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers und über den Zeitraum der Software-Updates (Artikel 5 Absatz 1 und Artikel 6 Absatz 1 in der geänderten Fassung).^[2]

Die Richtlinie über das Recht auf Reparatur, die Richtlinie (EU) 2024/1799, gilt ab dem 31. Juli 2026 (Artikel 22). Für Waren mit Anforderungen an die Reparierbarkeit nach den Rechtsakten der Union in Anhang II muss der Hersteller auf Verlangen des Verbrauchers reparieren, soweit diese Rechtsakte Anforderungen an die Reparierbarkeit stellen, unentgeltlich oder zu einem angemessenen Preis, es sei denn, die Reparatur ist unmöglich (Artikel 1 Absatz 3 und Artikel 5 Absätze 1 und 2). Die Pflicht erfasst Mängel außerhalb der Haftung des Verkäufers (Artikel 1 Absatz 2). Ersatzteile und Werkzeuge müssen zu einem angemessenen Preis angeboten werden (Artikel 5 Absatz 4), Richtpreise für Reparaturen müssen auf einer kostenlosen Website stehen (Artikel 5 Absatz 5), und Techniken, die die Reparatur behindern, sind verboten, sofern sie nicht gerechtfertigt sind (Artikel 5 Absatz 6). Alle Rechtsakte des Anhangs II mit Ausnahme der Batterieverordnung sind Ökodesign-Verordnungen, die nach der Richtlinie 2009/125/EG erlassen wurden; die Delegierte Richtlinie (EU) 2026/74 hat Einzelraumheizgeräte für den Haushalt als Nummer 11 hinzugefügt. Die Richtlinie verlängert außerdem die Haftung des Verkäufers um 12 Monate, wenn die Reparatur als Abhilfe gewählt wird, bei Verträgen, die ab dem 31. Juli 2026 geschlossen werden (Artikel 16 und 21).^[3][5]

Nach der Ökodesign-Verordnung für nachhaltige Produkte können produktspezifische delegierte Rechtsakte einen Reparierbarkeitsindex, einen Haltbarkeitsindex und Reparaturinformationen verlangen (Verordnung (EU) 2024/1781 Artikel 7 Absatz 2 Buchst. b).^[4]