El artículo 25 del Reglamento general de seguridad de los productos exige a la Comisión seguir desarrollando, modernizando y manteniendo el sistema de alerta rápida para el intercambio de información sobre medidas correctoras relativas a productos peligrosos, denominado sistema de alerta rápida Safety Gate. El sistema da continuidad al sistema de intercambio rápido de información (RAPEX) establecido en virtud del artículo 12 de la antigua Directiva general de seguridad de los productos 2001/95/CE, que el artículo 20 del Reglamento de vigilancia del mercado también utiliza para las notificaciones de productos que presentan un riesgo grave en virtud de la legislación de armonización. Cada Estado miembro designa un único punto de contacto nacional.
En virtud del artículo 26, los Estados miembros deben notificar a través del sistema, en el plazo de cuatro días hábiles, las medidas correctoras adoptadas por sus autoridades o por los operadores económicos contra productos peligrosos que presenten un riesgo grave para la salud y la seguridad de los consumidores, y pueden notificar medidas contra productos que presenten un riesgo menor. La Comisión comprueba cada notificación en el plazo de cuatro días hábiles y la remite a los demás Estados miembros, que a su vez informan de sus propias medidas de seguimiento. Las notificaciones incluyen la identificación del producto, el riesgo y la medida adoptada, por ejemplo la retirada del mercado, la recuperación de los consumidores o una prohibición de venta.
El artículo 34 exige a la Comisión mantener el portal Safety Gate, que da al público acceso gratuito a información seleccionada de las notificaciones; los consumidores también pueden notificar allí los productos que consideren peligrosos, y los mercados en línea deben registrarse en él y conectar sus interfaces con él. Para un fabricante o importador, una alerta de Safety Gate significa que un producto que suministra está sujeto a una medida en algún punto de la UE y que el mismo producto en su propio mercado requiere atención inmediata. En España, la Dirección General de Consumo publica los hallazgos de Safety Gate para las empresas españolas en sus páginas de vigilancia del mercado.