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Marketplace and retailer demands Manufacturer · Importer 6 Min. Lesezeit

Das Händlerportal fragt, was wir nicht beantworten können

Händler fragen nach, weil die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit sie verpflichtet, vor dem Verkauf die Produktkennzeichnung, die Angaben zu Hersteller und Einführer sowie die Anleitungen zu prüfen. Sortieren Sie die Fragen in gesetzliche Pflichtdaten, Daten Ihres Lieferanten, etwa REACH-Stoffinformationen, und die eigenen Anforderungen des Händlers. Antworten Sie aus Ihrer Produktakte, fordern Sie den Rest schriftlich an und raten Sie niemals eine Antwort.

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Geprüft am 5. Oktober 2026 durch Conphora compliance team · Keine Rechtsberatung

Warum das passiert

Ein Händler, der Ihr Produkt kauft und weiterverkauft, ist ein Händler im Sinne des Gesetzes, und das Gesetz gibt ihm eigene Prüfpflichten. Nach der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) prüft ein Händler, bevor er ein Produkt auf dem Markt bereitstellt, ob der Hersteller und gegebenenfalls der Einführer die Produktkennzeichnung, ihren Namen und ihre Anschriften sowie Anleitungen und Sicherheitsinformationen bereitgestellt haben (Artikel 12 Absatz 1 mit Verweis auf Artikel 9 Absätze 5 bis 7 und Artikel 11 Absätze 3 und 4). Produkte, die vor dem 13. Dezember 2024 in Übereinstimmung mit der Richtlinie 2001/95/EG in Verkehr gebracht wurden, dürfen weiterhin bereitgestellt werden (Artikel 51); nach den Leitlinien der Kommission gelten die neuen Anforderungen an die Rückverfolgbarkeitsinformationen für sie nicht (Mitteilung der Kommission C/2025/6233, Abschnitt 2.1). Hat der Händler Grund zu der Annahme, dass die Angaben fehlen, darf er das Produkt nicht bereitstellen, bis es in Übereinstimmung mit den Anforderungen gebracht wurde (Artikel 12 Absatz 3). Ein Lieferantenportal ist für viele Händler der Weg, die Fakten für diese Prüfung zu sammeln.[1]

Für Produkte, die unter einen CE-Rechtsakt fallen, gilt Kapitel III Abschnitt 1 der GPSR, der diese Artikel enthält, nicht (Artikel 2 Absatz 1 Unterabsatz 3 Buchstabe b), und die sektoralen Rechtsakte sehen ähnliche Händlerpflichten vor. Der Blue Guide der Kommission beschreibt, was ein Händler mit gebührender Sorgfalt wissen muss: welche Produkte die CE-Kennzeichnung benötigen, welche Dokumente sie begleiten müssen und welche Sprachvorschriften gelten. Er besagt auch, dass von einem Händler nicht erwartet wird, die technischen Unterlagen vorzuhalten, dass er aber benennen können muss, wer ihm das Produkt geliefert hat, damit die Behörden sie erhalten können (Abschnitt 3.4). Fragen in einem Portal, die darüber hinausgehen, sind die eigenen Anforderungen des Händlers.[1][4]

Manche Daten müssen Sie weitergeben, ob ein Portal danach fragt oder nicht. Nach REACH, Verordnung (EG) Nr. 1907/2006, muss jeder Lieferant eines Erzeugnisses, das einen in der Kandidatenliste aufgeführten besonders besorgniserregenden Stoff in einer Konzentration von mehr als 0,1 Massenprozent enthält, dem Empfänger ausreichende Informationen für eine sichere Verwendung zur Verfügung stellen, darunter mindestens den Namen des Stoffes (Artikel 33 Absatz 1). Verbraucher können dieselben Informationen anfordern und müssen sie innerhalb von 45 Tagen kostenlos erhalten (Artikel 33 Absatz 2).[2]

Die Rückverfolgbarkeit ist das andere wiederkehrende Thema. Auf Verlangen muss jeder Wirtschaftsakteur benennen, wer ihn mit dem Produkt oder mit einem Teil oder Bestandteil beliefert hat und wen er mit dem Produkt beliefert hat (GPSR Artikel 15 Absatz 3), und zwar sechs Jahre lang (Artikel 15 Absatz 5). Behörden können dieselben Informationen über die Lieferkette unmittelbar verlangen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe b). Antworten an einen Händler sollten dem entsprechen, was Sie einer Behörde geben würden.[1][3]

Wie Sie es lösen

  1. Sortieren Sie die Fragen in drei Stapel

    Stapel eins sind Daten, die Sie nach dem Gesetz vorhalten müssen: Produktkennzeichnung, Hersteller, Einführer oder verantwortliche Person, Warnhinweise, Sprachen, die anwendbaren Rechtsakte. Stapel zwei sind Daten, die jemand vorgelagert hält, etwa Stoffgehalte oder Prüfergebnisse. Stapel drei sind die eigenen Anforderungen des Händlers, etwa Audits, Zertifikate oder Richtlinien, die vertraglich vereinbart werden.

  2. Beantworten Sie Stapel eins aus der Produktakte

    Entnehmen Sie die Antworten den technischen Unterlagen und dem Etikett, nicht dem Gedächtnis. Verlangt ein Feld ein Dokument, das es für das Produkt nicht gibt, zum Beispiel eine Konformitätserklärung für ein Produkt ohne CE-Rechtsakt, sagen Sie das und begründen Sie es.

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  3. Fordern Sie Stapel zwei bei Ihren Lieferanten an

    Fragen Sie schriftlich genau das ab, was das Portal braucht, je Produkt: besonders besorgniserregende Stoffe über 0,1 Massenprozent im Erzeugnis, Prüfberichte mit Nennung des Modells, Materialdaten. Halten Sie Anfrage und Antwort fest.

  4. Beantworten Sie, was Sie wissen, und sagen Sie, was Sie nicht wissen

    Wo Sie einen Sachverhalt nicht bestätigen können, antworten Sie, dass er noch nicht bekannt ist, und wann Sie damit rechnen. Ein falsches Ja in einem Portal kann ein Produkt später in den Augen des Händlers nicht konform machen. Haken Sie keine Felder ab, nur um durch das Formular zu kommen.

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  5. Führen Sie einen Stammdatensatz und verwenden Sie ihn wieder

    Halten Sie die Antworten je Produkt an einer Stelle fest, mit der Quelle jeder Angabe, und aktualisieren Sie sie, wenn sich das Produkt oder ein Lieferant ändert. Geben Sie jedem Händler denselben geprüften Datensatz, statt ihn je Portal neu einzutippen.

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Arbeiten Sie die Schritte in der Plattform mit Ihrem eigenen Produkt durch.

Was Sie vorlegen müssen

DokumentWoher es kommtRechtsgrundlage
Produktkennzeichnung, Angaben zu Hersteller und Einführer wie auf dem EtikettDas Produkt und seine technischen UnterlagenGPSR Artikel 9 Absätze 5 und 6 und Artikel 11 Absatz 3
Anleitungen und Sicherheitsinformationen in den Sprachen der VerkaufsländerDer HerstellerGPSR Artikel 9 Absatz 7 und Artikel 11 Absatz 4
Informationen zu besonders besorgniserregenden Stoffen im ErzeugnisIhr Lieferant, von Ihnen weitergegebenREACH Artikel 33 Absatz 1
Lieferanten- und KundenaufzeichnungenIhre Einkaufs- und VerkaufssystemeGPSR Artikel 15 Absätze 3 und 5

Wenn Sie nichts tun

Der Händler darf das Produkt möglicherweise nicht verkaufen

Ein Händler, der Grund zu der Annahme hat, dass ein Produkt nicht sicher ist oder die Vorschriften zu Produktkennzeichnung, Kontaktangaben oder Anleitungen nicht erfüllt, darf es nicht bereitstellen, bis es in Übereinstimmung mit den Anforderungen gebracht wurde (GPSR Artikel 12 Absatz 3).[1]

Stoffinformationen, die Sie ohnehin geben müssen

Jeder Lieferant eines Erzeugnisses, das einen in der Kandidatenliste aufgeführten besonders besorgniserregenden Stoff in einer Konzentration von mehr als 0,1 Massenprozent enthält, muss dem Empfänger ausreichende Informationen für eine sichere Verwendung zur Verfügung stellen, mindestens den Namen des Stoffes (REACH Artikel 33 Absatz 1).[2]

Behörden stellen dieselben Fragen

Behörden können von jedem Wirtschaftsakteur Informationen über die Lieferkette und Unterlagen zur Konformität verlangen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 14 Absatz 4 Buchstaben a und b); die Mitgliedstaaten legen die Sanktionen für Verstöße gegen die GPSR fest (Artikel 44).[3]

Fragen zu diesem Problem

Müssen wir jede Frage im Portal beantworten?

Nein. Das Gesetz setzt eine Grundlinie: Das Produkt muss sicher und identifizierbar sein, die richtigen Angaben zu den Wirtschaftsakteuren tragen und mit Anleitungen geliefert werden. Felder darüber hinaus sind die eigenen Bedingungen des Händlers und werden vertraglich vereinbart. Lehnen Sie ab oder schränken Sie ein, was Sie nicht belegen können.

Das Portal verlangt eine REACH-Erklärung. Was ist das?

Ein REACH-Zertifikat gibt es nicht. Artikel 33 Absatz 1 der REACH-Verordnung verpflichtet Sie, den Empfänger eines Erzeugnisses zu informieren, wenn es einen Stoff der Kandidatenliste in mehr als 0,1 Massenprozent enthält, mindestens mit dessen Namen. Eine Aussage auf Grundlage der Lieferantendaten beantwortet die Frage.

Man verlangt das technische Dossier. Müssen wir es herausgeben?

Das Gesetz sieht vor, dass die technischen Unterlagen für die Behörden bereitgehalten werden. Der Blue Guide besagt, dass von einem Händler nicht erwartet wird, sie vorzuhalten, sondern nur, dass er benennen kann, wer ihm das Produkt geliefert hat, damit die Behörden sie erhalten können. Wie viel ein Händler zu sehen bekommt, wird vertraglich vereinbart.

Warum interessiert den Händler unsere Einführerangabe?

Weil er sie prüfen muss. Bevor ein Händler ein Produkt bereitstellt, prüft er, ob Hersteller und Einführer ihre Angaben, die Produktkennzeichnung und die Anleitungen bereitgestellt haben (GPSR Artikel 12 Absatz 1).

Änderungen an den Vorschriften hinter diesem Problem verfolgen

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Betroffene Verordnungen

GPSRREACH

Quellen

  1. Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (konsolidierte Fassung vom 29. Mai 2026) EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
  2. Verordnung (EG) Nr. 1907/2006 (REACH), konsolidierte Fassung vom 22. Juni 2026 EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
  3. Verordnung (EU) 2019/1020 über Marktüberwachung und die Konformität von Produkten (konsolidierte Fassung vom 12. August 2026) EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
  4. Der „Blue Guide“ für die Umsetzung der EU-Produktvorschriften 2022 (2022/C 247/01) Europäische Kommission, über EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026

Über diese Seite

Prüfer
Conphora compliance team
Geprüft
5. Oktober 2026

Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung. Prüfen Sie den Gesetzestext oder fragen Sie für Ihr eigenes Produkt einen Berater.

Diese Seite zitieren 
Conphora (2026). Das Händlerportal fragt, was wir nicht beantworten können. Abgerufen am 13. Oktober 2026 von https://www.conphora.com/de/solutions/problem/retailer-supplier-portal/
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