Sprzedawca zapowiada audyt zgodności naszego asortymentu

Audyt sprzedawcy detalicznego nie ma własnej podstawy prawnej; jest postanowieniem stosunku dostawy. Jego treść wynika jednak z rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów. Każdy podmiot gospodarczy musi mieć wdrożone wewnętrzne procesy w zakresie bezpieczeństwa produktów, które pozwalają mu przestrzegać rozporządzenia (art. 14). Producenci sporządzają dokumentację techniczną, utrzymują ją w aktualnym stanie i przechowują przez 10 lat od wprowadzenia produktu do obrotu (art. 9 ust. 2 i 3), a importerzy przechowują jej kopię przez ten sam okres (art. 11 ust. 6).^[1]

Sprzedawcy sprawdzają, ponieważ od tego zależą ich własne obowiązki. Dystrybutor przed sprzedażą weryfikuje, czy identyfikator, dane producenta i importera oraz instrukcje są na miejscu, i nie może sprzedawać produktu, co do którego ma powody sądzić, że jest niezgodny z wymaganiami (art. 12 ust. 1 i 3). Jeżeli sprzedany już produkt jest niebezpieczny albo brakuje tych elementów, dystrybutor musi poinformować producenta lub importera, zapewnić podjęcie środków naprawczych i zapewnić poinformowanie organów za pośrednictwem Safety Business Gateway (art. 12 ust. 4). Niebieski przewodnik Komisji dodaje, że dystrybutorzy muszą być w stanie wykazać organom, że działali z należytą starannością (sekcja 3.4). Audyt jest dla sprzedawcy sposobem na zgromadzenie takich dowodów.^[1][3]

Procesy mają takie samo znaczenie jak dokumenty. Producenci muszą zapewnić kanały składania skarg przez konsumentów, badać skargi dotyczące produktów niebezpiecznych i prowadzić wewnętrzny rejestr skarg, działań w zakresie odzyskania produktu i środków naprawczych (art. 9 ust. 11 i 12); importerzy odnotowują skargi w tym rejestrze lub we własnym i informują producenta oraz dystrybutorów (art. 11 ust. 10). Na żądanie każdy podmiot gospodarczy wskazuje swoich dostawców i klientów w odniesieniu do produktu i potrafi przedstawić te informacje przez sześć lat (art. 15 ust. 3 i 5).^[1]

Ustalenia mogą wywołać skutki prawne. Jeżeli audyt wykaże, że wprowadzony już do obrotu produkt jest niebezpieczny, producent musi niezwłocznie podjąć środki naprawcze, poinformować konsumentów i zgłosić sprawę organom nadzoru rynku za pośrednictwem Safety Business Gateway (art. 9 ust. 8); importer ma równoległy obowiązek (art. 11 ust. 8). Organy mogą z kolei żądać dokumentów i danych o łańcuchu dostaw od każdego podmiotu gospodarczego (rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 14 ust. 4 lit. a) i b)). W przypadku produktów objętych aktami dotyczącymi oznakowania CE rozdział III sekcja 1 GPSR nie ma zastosowania (art. 2 ust. 1 akapit trzeci lit. b)), a odpowiadające mu obowiązki ustanawiają akty sektorowe.^[1][2]