En forhandler varsler en compliance-audit af vores sortiment

En forhandlers audit har ikke noget selvstændigt retsgrundlag; den er et vilkår i leveringsforholdet. Indholdet følger derimod forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR). Enhver erhvervsdrivende skal have interne processer for produktsikkerhed, som gør det muligt at overholde forordningen (artikel 14). Fabrikanter udarbejder teknisk dokumentation, holder den ajour og opbevarer den i 10 år efter, at produktet er bragt i omsætning (artikel 9, stk. 2 og 3), og importører opbevarer en kopi i samme periode (artikel 11, stk. 6).^[1]

Forhandlere kontrollerer, fordi deres egne pligter afhænger af det. En distributør kontrollerer før salget, at identifikatoren, fabrikantens og importørens oplysninger og brugsanvisningen er på plads, og må ikke sælge et produkt, som den har grund til at tro ikke er i overensstemmelse med kravene (artikel 12, stk. 1 og 3). Er et produkt, den allerede har solgt, farligt, eller mangler det disse elementer, skal den underrette fabrikanten eller importøren, sørge for, at der træffes korrigerende foranstaltninger, og sørge for, at markedsovervågningsmyndighederne underrettes via Safety Business Gateway (artikel 12, stk. 4). Kommissionens blå vejledning tilføjer, at distributører skal kunne vise myndighederne, at de har udvist fornøden omhu (afsnit 3.4). En audit er forhandlerens måde at skaffe den dokumentation på.^[1][3]

Processerne betyder lige så meget som dokumenterne. Fabrikanter skal stille kanaler til rådighed for forbrugernes klager, undersøge klager over farlige produkter og føre et internt register over klager, tilbagekaldelser og korrigerende foranstaltninger (artikel 9, stk. 11 og 12); importører fører klagerne ind i det register eller i deres eget og holder fabrikanten og distributørerne orienteret (artikel 11, stk. 10). Efter anmodning oplyser enhver erhvervsdrivende, hvem dens leverandører og kunder for produktet er, og kan fremlægge de oplysninger i seks år (artikel 15, stk. 3 og 5).^[1]

Fund kan udløse lovbestemte pligter. Viser en audit, at et produkt, der allerede er bragt i omsætning, er farligt, skal fabrikanten straks træffe korrigerende foranstaltninger, underrette forbrugerne og underrette markedsovervågningsmyndighederne via Safety Business Gateway (artikel 9, stk. 8); importøren har en tilsvarende pligt (artikel 11, stk. 8). Myndighederne kan på deres side kræve dokumenter og data om forsyningskæden af enhver erhvervsdrivende (forordning (EU) 2019/1020, artikel 14, stk. 4, litra a og b). For produkter under CE-retsakter gælder GPSR's kapitel III, afdeling 1, ikke (artikel 2, stk. 1, tredje afsnit, litra b), og sektorretsakterne fastsætter de tilsvarende pligter.^[1][2]