Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) regulują korzystanie ze strony internetowej Conphora conphora.com („Strona internetowa”) oraz z platformy zgodności Conphora i powiązanych usług („Usługa”), świadczonych przez Conphora ApS („Conphora”, „my”, „nas”).
Warunki mają zastosowanie do wszystkich osób odwiedzających Stronę internetową („Użytkownicy”), a także do przedsiębiorstw i osób fizycznych, które zakładają konto i korzystają z Usługi („Klient”).
Korzystając ze Strony internetowej, Użytkownik akceptuje te postanowienia Warunków, które dotyczą korzystania ze Strony internetowej (punkty 1–3 oraz 13–18). Zakładając konto, klikając „Akceptuję” lub w inny sposób rozpoczynając korzystanie z Usługi, Klient akceptuje wszystkie Warunki i potwierdza, że osoba dokonująca akceptacji jest uprawniona do zaciągania zobowiązań w imieniu Klienta.
Usługodawca Conphora ApS CVR/VAT: DK43489968 Adres: Kopenhaga, Dania
1. Definicje
- „Strona internetowa”: conphora.com wraz ze wszystkimi podstronami.
- „Usługa”: platforma zgodności Conphora, w tym oprogramowanie, panele, interfejsy API i powiązane usługi.
- „Wynik”: wszelkie informacje generowane przez Usługę, w tym automatyczne kontrole, widoki statusu, zalecenia, raporty, wzory dokumentów i inne treści.
- „Dane Klienta”: dane i pliki przesłane przez Klienta do Usługi lub wygenerowane na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta.
- „Użytkownik”: każda osoba korzystająca ze Strony internetowej.
- „Klient”: przedsiębiorstwo lub osoba fizyczna, która zakłada konto i korzysta z Usługi.
2. Zakres i cel
Usługa udostępnia narzędzia programowe, które pomagają Klientowi gromadzić, porządkować i weryfikować informacje o produktach w związku z potencjalnymi wymaganiami regulacyjnymi, normami i potrzebami w zakresie dokumentacji dotyczącymi produktów konsumenckich. Usługa może obejmować automatyczne kontrole, sugestie, wskaźniki statusu, raporty i wzory dokumentów („Wynik”).
3. Korzystanie ze Strony internetowej
Niniejszy punkt dotyczy wszystkich Użytkowników Strony internetowej.
Wszystkie treści na Stronie internetowej (teksty, przewodniki, wpisy na blogu, ilustracje) mają charakter ogólnoinformacyjny i nie stanowią porady prawnej. Treści mogą zawierać uproszczenia i nie mogą być wykorzystywane jako jedyna podstawa decyzji dotyczących zgodności.
Conphora dokłada starań, aby treści były aktualne, lecz nie gwarantuje, że są one w każdym czasie kompletne, dokładne ani aktualne.
Wszystkie treści na Stronie internetowej należą do Conphora ApS i są chronione prawem autorskim. Treści nie mogą być kopiowane, powielane ani ponownie wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody Conphora.
4. Zakładanie konta, dostęp i bezpieczeństwo
Klient zapewnia, że dane logowania do konta są zachowywane w poufności i nie są udostępniane osobom nieupoważnionym. Klient odpowiada za wszelką aktywność na swoich kontach, chyba że nadużycie można przypisać Conphora.
Conphora może zawiesić dostęp, jeżeli jest to rozsądnie konieczne w celu ochrony Usługi, Klienta lub osób trzecich (np. w przypadku podejrzenia nadużycia, incydentów bezpieczeństwa lub istotnego naruszenia niniejszych Warunków).
5. Brak porady prawnej, certyfikacji i gwarancji zgodności
Conphora nie świadczy porad prawnych, nie wydaje zatwierdzeń regulacyjnych ani certyfikatów produktów i nie dokonuje wiążących ustaleń dotyczących zgodności. Wszystkie Wyniki są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych i jako wsparcie procesu decyzyjnego.
6. Odpowiedzialność Klienta za zgodność
Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapewnienie, że jego produkty są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami, rozporządzeniami, normami i wymaganiami dostępu do rynku w jurysdykcjach, w których produkty są wprowadzane do obrotu, dystrybuowane lub sprzedawane.
Klient ponosi w szczególności wyłączną odpowiedzialność za:
- a) ustalenie, jakie wymagania mają zastosowanie do produktów Klienta, jego rynków i dystrybucji;
- b) zapewnienie, że wszystkie dane o produktach i dokumentacja przekazane do Usługi są dokładne, kompletne i aktualne;
- c) zorganizowanie i uzyskanie od właściwych podmiotów trzecich niezbędnych badań, ocen, zatwierdzeń i dokumentacji;
- d) podjęcie ostatecznej decyzji w sprawie zgodności oraz tego, czy produkty mogą zostać wprowadzone do obrotu;
- e) niezależną weryfikację wszystkich Wyników, w tym poprzez zaangażowanie wykwalifikowanych doradców, laboratoriów badawczych lub jednostek notyfikowanych, przed podjęciem decyzji w oparciu o Wyniki;
- f) zapewnienie, że korzystanie z Usługi przez Klienta nie zastępuje procedur wymaganych prawem, w tym ocen zgodności, ocen ryzyka i certyfikacji przeprowadzanych przez strony trzecie;
- g) śledzenie zmian w obowiązujących przepisach, niezależnie od tego, czy Usługa informuje Klienta o takich zmianach.
Klient przyjmuje do wiadomości, że nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne dane wejściowe mogą skutkować niekompletnymi lub nieprawidłowymi Wynikami.
Conphora w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za status zgodności Klienta, legalność produktów Klienta ani za konsekwencje niezgodności z obowiązującymi przepisami.
7. Wyłączenie odpowiedzialności za dane
Usługa przetwarza i analizuje dane na podstawie informacji przekazanych przez Klienta oraz interpretacji obowiązujących przepisów i norm dokonywanej przez Conphora.
Conphora nie gwarantuje:
- że baza danych regulacyjnych jest kompletna lub obejmuje wszystkie obowiązujące przepisy, normy, interpretacje lub praktyki egzekwowania prawa we wszystkich jurysdykcjach;
- że Wyniki są wolne od błędów, kompletne, dokładne lub aktualne;
- że automatyczne kontrole i widoki statusu odzwierciedlają rzeczywisty status zgodności produktów Klienta;
- że Usługa wykryje wszystkie braki, zagrożenia lub przypadki niezgodności w danych o produktach lub dokumentacji Klienta.
Klient przyjmuje do wiadomości, że:
- nieprawidłowe, niekompletne lub nieaktualne dane wejściowe mogą skutkować nieprawidłowymi lub niekompletnymi Wynikami;
- wymagania regulacyjne zmieniają się w sposób ciągły, a między zmianą regulacyjną a aktualizacją Usługi mogą wystąpić opóźnienia;
- Wyniki nie zastępują profesjonalnej porady prawnej, technicznej ani regulacyjnej;
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za weryfikację Wyników oraz za wszystkie decyzje podejmowane na podstawie Usługi.
Conphora wyłącza wszelką odpowiedzialność za straty, szkody, kary pieniężne, sankcje, odzyskanie produktów, roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt lub inne konsekwencje wynikające bezpośrednio lub pośrednio z błędów, braków lub nieścisłości w Usłudze, Wynikach lub bazie danych regulacyjnych.
8. Funkcje w wersji beta i zmiany w produkcie
Usługa jest oferowana w ramach płatnej subskrypcji. Conphora może od czasu do czasu udostępniać nowe lub eksperymentalne funkcje jako funkcje „beta” lub „wczesnego dostępu”. Funkcje beta mogą być w każdej chwili zmieniane, ograniczane, usuwane lub wycofywane i mogą cechować się niższą wydajnością lub zwiększonym ryzykiem błędów.
Conphora może z czasem aktualizować, modyfikować i ulepszać Usługę, w tym dodawać lub usuwać funkcjonalności, pod warunkiem że zmiany te nie ograniczają istotnie podstawowej funkcjonalności, z której Klient korzysta w ramach subskrypcji, bez zachowania stosownego terminu powiadomienia.
9. Licencja i prawa własności intelektualnej
Conphora udziela Klientowi niewyłącznego, niezbywalnego prawa dostępu do Usługi i korzystania z niej w okresie subskrypcji, wyłącznie na potrzeby wewnętrznej działalności gospodarczej Klienta.
Conphora zachowuje wszelkie prawa, tytuły i udziały w Usłudze, w tym w oprogramowaniu, metodach, wzorach, interfejsie użytkownika i modelach bazowych, z wyjątkiem Danych Klienta.
Klient zachowuje własność danych i plików przesłanych do Usługi lub wygenerowanych w niej na podstawie danych wprowadzonych przez Klienta („Dane Klienta”).
10. Dane, hosting i poufność
Dane Klienta są przechowywane w Europie. Conphora stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Danych Klienta.
Każda ze stron zachowuje poufność informacji poufnych drugiej strony i wykorzystuje je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania niniejszych Warunków.
Jeżeli Klient przesyła dane osobowe, odpowiada za zapewnienie podstawy prawnej takiego działania. Jeżeli do współpracy stron niezbędna jest umowa powierzenia przetwarzania danych, strony zawrą taką umowę w formie pisemnej.
11. Ceny, fakturowanie i płatność
Przeglądanie Strony internetowej oraz posiadanie bezpłatnego konta (Akademia, materiały do pobrania i subskrypcje aktualizacji) są bezpłatne. Usługa jest oferowana w formie jednej subskrypcji na organizację, obejmującej silnik zgodności, wszystkie narzędzia oraz pulę dwudziestu (20) aktywnych produktów. Każdy aktywny produkt ponad tę pulę – liczony we wszystkich profilach zgodności organizacji na koniec każdego okresu rozliczeniowego; produkty zarchiwizowane nie są wliczane – jest rozliczany za produkt miesięcznie według stawki opublikowanej na stronie z cennikiem. Strona z cennikiem, w tym aktualna cena subskrypcji, pula produktów i stawka za produkt, stanowi część niniejszych Warunków. Ceny są podawane w EUR bez VAT. Usługa zarządzana, w ramach której Conphora obsługuje Usługę w imieniu Klienta, jest uzgadniana odrębnie i wyceniana indywidualnie dla każdego przypadku.
Subskrypcja jest rozliczana miesięcznie lub rocznie z góry, zgodnie z wyborem dokonanym podczas rejestracji; rozliczenie roczne obejmuje dwanaście (12) miesięcy z rabatem w wysokości dwudziestu (20) procent w stosunku do ceny miesięcznej. Opłaty za produkty ponad pulę są rozliczane miesięcznie z dołu w obu okresach rozliczeniowych. Nie przewidziano okresu próbnego. Conphora może zmienić ceny, powiadamiając o tym z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem przed kolejnym odnowieniem.
Płatności można dokonać kartą kredytową lub na podstawie faktury. W przypadku płatności na podstawie faktury termin płatności wynosi czternaście (14) dni od daty wystawienia faktury.
Brak płatności może skutkować zawieszeniem dostępu do czasu otrzymania zapłaty. Conphora zastrzega sobie prawo do naliczania odsetek za opóźnienie oraz rozsądnych kosztów windykacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
12. Dostępność i wsparcie
Conphora dokłada starań, aby zapewnić stabilne działanie Usługi, lecz nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności. Mogą odbywać się planowe prace konserwacyjne. Conphora dołoży starań, aby powiadomić o nich, gdy będzie to praktycznie możliwe.
13. Wyłączenie gwarancji
Usługa i Wyniki są dostarczane w stanie „takim, w jakim są” oraz „w miarę dostępności”. Conphora nie udziela żadnych gwarancji, że Wyniki są wolne od błędów, kompletne lub zawsze zgodne ze stanem wszystkich obowiązujących przepisów, interpretacji lub praktyk egzekwowania prawa.
Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że nie może polegać wyłącznie na Usłudze ani na Wynikach w celu zapewnienia zgodności oraz że wszystkie decyzje dotyczące zgodności pozostają w jego odpowiedzialności.
Conphora nie gwarantuje, że Usługa jest zgodna z konkretnymi produktami, materiałami, rynkami lub sytuacjami regulacyjnymi Klienta ani że je obejmuje. Klient odpowiada za ocenę, czy Usługa odpowiada jego potrzebom.
Conphora nie ponosi odpowiedzialności za treści, normy ani interpretacje stron trzecich, do których odwołuje się Usługa.
14. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Conphora nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie, szkody następcze, szkody szczególne ani odszkodowania o charakterze karnym, w tym między innymi za:
- utratę zysku, przychodów lub renomy
- przerwy w działalności
- odzyskanie produktów
- kary pieniężne i sankcje
- koszty ponownej certyfikacji lub ponownych badań produktów
- sankcje regulacyjne, zakazy przywozu lub utratę dostępu do rynku
- szkody w reputacji lub w relacjach biznesowych Klienta
- straty wynikające z opóźnionych lub brakujących ostrzeżeń z Usługi
Łączna odpowiedzialność Conphora w związku z Usługą jest ograniczona do łącznej kwoty opłat zapłaconych przez Klienta na rzecz Conphora za Usługę w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających zdarzenie, z którego wynika roszczenie (lub, jeżeli okres ten był krótszy, w okresie trwania subskrypcji).
Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można ograniczyć, w tym odpowiedzialności za winę umyślną lub rażące niedbalstwo.
15. Zwolnienie od odpowiedzialności
Klient zobowiązuje się zwolnić Conphora od odpowiedzialności i zabezpieczyć ją przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich, zobowiązaniami, szkodami, karami pieniężnymi, sankcjami i kosztami (w tym uzasadnionymi kosztami pomocy prawnej) wynikającymi z produktów, marketingu i dystrybucji Klienta lub z jego niezgodności z przepisami, w tym z korzystania przez Klienta z Wyników i polegania na nich.
16. Czas obowiązywania i rozwiązanie
Niniejsze Warunki obowiązują od chwili akceptacji przez Klienta i do czasu zakończenia subskrypcji. Klient może zrezygnować w dowolnym momencie; subskrypcja miesięczna kończy się z końcem bieżącego opłaconego miesiąca, a subskrypcja roczna z końcem bieżącego opłaconego roku. Opłaty już uiszczone nie podlegają zwrotowi.
Każda ze stron może wypowiedzieć umowę z powodu istotnego naruszenia, jeżeli naruszenie nie zostało usunięte w rozsądnym terminie po pisemnym wezwaniu.
Po rozwiązaniu umowy dostęp Klienta wygasa. Conphora może zaoferować ograniczony okres na eksport Danych Klienta, chyba że prawo tego zabrania lub jest to konieczne do ochrony Usługi lub osób trzecich.
17. Zmiany Warunków
Conphora może od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. O istotnych zmianach powiadomi ze stosownym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeżeli Klient nie akceptuje zaktualizowanych Warunków, może wypowiedzieć subskrypcję.
18. Prawo właściwe i jurysdykcja
Niniejsze Warunki podlegają prawu duńskiemu. Każdy spór, którego nie uda się rozstrzygnąć polubownie, zostanie poddany pod rozstrzygnięcie sądom duńskim, z miejscem rozpoznania sprawy w Kopenhadze (chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej).