Een marktplaats heeft onze aanbieding verwijderd wegens ontbrekende veiligheidsgegevens
Op grond van de verordening algemene productveiligheid moet een marktplaats binnen twee werkdagen handelen op een bevel van een autoriteit over een gevaarlijk product, en veiligheidsmeldingen van anderen binnen drie werkdagen verwerken. Elke aanbieding moet bovendien de fabrikant tonen, voor een fabrikant buiten de EU de in de EU gevestigde verantwoordelijke persoon, productidentificatie en waarschuwingen. Om de aanbieding terug te krijgen, verstrekt u die informatie en toont u, wanneer het product het probleem was, dat het veilig is.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Beoordeeld op 28 september 2026 door Conphora compliance team · Geen juridisch advies
Waarom dit gebeurt
De verordening algemene productveiligheid (EU) 2023/988 legt onlinemarktplaatsen eigen verplichtingen op. Markttoezichtautoriteiten kunnen een marktplaats gelasten om inhoud die verwijst naar de aanbieding van een gevaarlijk product te verwijderen, de toegang ertoe onmogelijk te maken of een waarschuwing te tonen, en de marktplaats moet zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen twee werkdagen na ontvangst van het bevel handelen (artikel 22, lid 4). Meldingen van andere partijen worden binnen drie werkdagen verwerkt (artikel 22, lid 8).[1]
Een aanbieding kan ook alleen op grond van ontbrekende informatie worden verwijderd. Marktplaatsen moeten hun interface zo ontwerpen dat handelaren voor elk product de naam en contactgegevens van de fabrikant kunnen opgeven, de verantwoordelijke persoon wanneer de fabrikant niet in de Unie is gevestigd, informatie die het product identificeert, en eventuele waarschuwingen of veiligheidsinformatie (artikel 22, lid 9). Dezelfde lijst geldt voor elke onlineaanbieding op grond van artikel 19.[1]
Achter de aanbieding zit het product. Een product dat onder de verordening valt, mag alleen in de handel worden gebracht wanneer een in de Unie gevestigde marktdeelnemer ervoor verantwoordelijk is (artikel 16, lid 1), en de taken van die marktdeelnemer zijn vastgelegd in Verordening (EU) 2019/1020 (artikel 4, lid 3).[2]
Hoe u het oplost
-
Lees waar de marktplaats zich werkelijk aan stoort
Een verwijdering heeft een van twee oorzaken: informatie die in de aanbieding ontbreekt, of een product dat een autoriteit of een melding als gevaarlijk beschrijft. Het bericht van de marktplaats vermeldt welke van de twee het is, en ze worden verschillend opgelost.
-
Vul de informatie in de aanbieding aan
Naam en contactgegevens van de fabrikant, de verantwoordelijke persoon in de Unie wanneer de fabrikant daarbuiten is gevestigd, een afbeelding en het type of een andere identificatie van het product, en de waarschuwingen en veiligheidsinformatie die erbij horen.
-
Toets het product aan de regels achter de klacht
Betreft het bezwaar het product, loop dan de eisen na die erop van toepassing zijn en leg vast wat is vervuld en wat ontbreekt voordat u antwoordt.
ProductvalidatieCompliance-engine Open in de console -
Antwoord met documenten, niet met verzekeringen
Stuur de marktplaats het bewijs achter de aanbieding op één plek, zodat het beoordelingsteam de productstatus en de documenten kan zien.
Audit- en deellinksCompliance-engine Open in de console -
Herstel dezelfde lacune in de rest van het assortiment
Een marktplaats schorst handelaren die vaak niet-conforme producten aanbieden, dus de andere aanbiedingen met dezelfde lacune vormen het volgende risico.
Doorloop de stappen in het platform met uw eigen product.
Wat u moet aantonen
| Document | Waar het vandaan komt | Juridische grondslag |
|---|---|---|
| De aanbiedingsinformatie zelf | U, ingevoerd via de verkopersinterface van de marktplaats | GPSR, artikelen 19 en 22, lid 9 |
| Naam, postadres en elektronisch adres van de verantwoordelijke persoon | De in de EU gevestigde fabrikant, importeur, gemachtigde of fulfilmentdienstverlener | GPSR, artikel 16, lid 1, en artikel 19, onder b) |
| Technische documentatie | De fabrikant, op basis van een interne risicoanalyse | GPSR, artikel 9, lid 2 |
| Waarschuwingen en veiligheidsinformatie | De fabrikant, in de taal van de lidstaat | GPSR, artikel 9, lid 7 |
Als u niets doet
De aanbieding blijft offline
Een marktplaats geeft zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen twee werkdagen gevolg aan een bevel van een autoriteit (GPSR, artikel 22, lid 4).[1]
Het account wordt geschorst
Marktplaatsen schorsen, na een voorafgaande waarschuwing en gedurende een redelijke termijn, handelaren die vaak niet-conforme producten aanbieden (GPSR, artikel 22, lid 11).[1]
Sancties op grond van nationaal recht
Elke lidstaat stelt zijn eigen sancties vast voor inbreuken op de verordening (GPSR, artikel 44).[1]
Vragen over dit probleem
Kan een marktplaats een aanbieding verwijderen zonder dat een autoriteit erom vraagt?
Ja. Zij verwerkt veiligheidsmeldingen van iedereen binnen drie werkdagen en controleert aanbiedingen aan de hand van het Safety Gate-portaal. Haar eigen voorwaarden kunnen verder gaan dan de wet.
Welke informatie moet elke aanbieding tonen?
De naam en contactgegevens van de fabrikant, de verantwoordelijke persoon wanneer de fabrikant buiten de Unie is gevestigd, informatie die het product identificeert, met inbegrip van een afbeelding, en eventuele waarschuwingen of veiligheidsinformatie.
Wij verkopen ook via onze eigen webwinkel. Gelden dezelfde regels?
Ja. De informatieplicht geldt voor elke aanbieding die online of via andere verkoop op afstand wordt gedaan, niet alleen voor marktplaatsen.
Geldt dit ook voor producten die van buiten de EU worden verkocht?
Ja. Een product dat online wordt aangeboden, wordt op de markt van de Unie aangeboden wanneer de aanbieding op consumenten in de Unie is gericht.
Bronnen
- Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid EUR-Lex · geraadpleegd op 21 september 2026
- Verordening (EU) 2019/1020 betreffende markttoezicht en conformiteit van producten EUR-Lex · geraadpleegd op 21 september 2026
Over deze pagina
- Beoordelaar
- Conphora compliance team
- Beoordeeld
- 28 september 2026
Algemene informatie, geen juridisch advies. Raadpleeg de wettekst of een adviseur voor uw eigen product.
Conphora (2026). Een marktplaats heeft onze aanbieding verwijderd wegens ontbrekende veiligheidsgegevens. Geraadpleegd op 13 oktober 2026 via https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-listing-removed/
Conphora (2026) Een marktplaats heeft onze aanbieding verwijderd wegens ontbrekende veiligheidsgegevens. Beschikbaar op: https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-listing-removed/ (geraadpleegd op 13 oktober 2026).
@misc{conphora2026eenmarktplaatsheeftonzea,
author = {Conphora},
title = {Een marktplaats heeft onze aanbieding verwijderd wegens ontbrekende veiligheidsgegevens},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-listing-removed/},
note = {Geraadpleegd op 13 oktober 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company