Ons verkopersaccount is geschorst wegens niet-conforme producten
De verordening algemene productveiligheid verplicht marktplaatsen om handelaren die vaak niet-conforme producten aanbieden, na een voorafgaande waarschuwing en gedurende een redelijke termijn te schorsen. Een schorsing op grond van die regel gaat over een patroon, niet over één aanbieding. Voor heractivering is bewijs voor het hele assortiment nodig: volledige aanbiedingsinformatie, een verantwoordelijke persoon in de Unie voor elk product en de documentatie daarachter.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Beoordeeld op 28 september 2026 door Conphora compliance team · Geen juridisch advies
Waarom dit gebeurt
Artikel 22, lid 11, van de verordening algemene productveiligheid (EU) 2023/988 verplicht aanbieders van onlinemarktplaatsen om gedurende een redelijke termijn en na een voorafgaande waarschuwing hun diensten op te schorten voor handelaren die vaak producten aanbieden die niet aan de verordening voldoen. De marktplaats kiest er niet voor om streng te zijn; zij past een regel toe die tot haar is gericht.[1]
Hetzelfde artikel laat zien waar marktplaatsen naar kijken. Marktplaatsen moeten bij de controle van aanbiedingen ten minste het Safety Gate-portaal gebruiken (artikel 22, lid 7), rekening houden met de informatie over gevaarlijke producten die de autoriteiten melden (artikel 22, lid 6), en processen inrichten waarmee handelaren de verplichte informatie en een zelfcertificering verstrekken dat zij uitsluitend conforme producten aanbieden (artikel 22, lid 10).[1]
Wat de handelaar moet aantonen, zijn de gewone verplichtingen van zijn rol. Afhankelijk van de opzet is hij fabrikant, importeur of distributeur in de zin van de verordening, en voor elk product moet er een verantwoordelijke persoon in de Unie zijn (artikel 16, lid 1; Verordening (EU) 2019/1020, artikel 4).[2]
Hoe u het oplost
-
Maak een lijst van elke eerdere waarschuwing en verwijdering
De schorsing volgt op een voorafgaande waarschuwing. Verzamel de berichten en sorteer ze: ontbrekende informatie, of producten die als gevaarlijk zijn beschreven.
-
Controleer het hele assortiment, niet alleen de gemarkeerde aanbiedingen
Toets elk product aan de eisen die erop van toepassing zijn, en leg vast wat is vervuld en wat ontbreekt.
ProductvalidatieCompliance-engine Open in de console -
Dicht de lacunes in de documentatie
Technische documentatie, en de conformiteitsverklaring wanneer een sectorale rechtshandeling die voorschrijft, voor de producten die u zelf in de handel brengt.
DocumentgeneratorCompliance-engine Open in de console -
Haal weg wat u niet kunt documenteren
Een product zonder fabrikant die u kunt noemen, zonder verantwoordelijke persoon in de Unie of zonder enig bewijs van veiligheid hoort niet terug online.
-
Reageer richting de marktplaats met een plan en het bewijs
Laat zien wat er mis was, wat er voor elk product is verbeterd en hoe nieuwe producten worden gecontroleerd voordat ze worden aangeboden.
Doorloop de stappen in het platform met uw eigen product.
Wat u moet aantonen
| Document | Waar het vandaan komt | Juridische grondslag |
|---|---|---|
| Volledige aanbiedingsinformatie per product | U, via de verkopersinterface | GPSR, artikelen 19 en 22, lid 9 |
| De zelfcertificering waar de marktplaats om vraagt | U, met de toezegging alleen conforme producten aan te bieden | GPSR, artikel 22, lid 10, onder b) |
| Technische documentatie | De fabrikant | GPSR, artikel 9, lid 2 |
| Naam en adressen van de verantwoordelijke persoon | De in de Unie gevestigde marktdeelnemer | GPSR, artikel 16, lid 1 |
Als u niets doet
De schorsing is een wettelijke plicht van de marktplaats
Marktplaatsen schorsen gedurende een redelijke termijn en na een voorafgaande waarschuwing de verlening van hun diensten aan handelaren die vaak niet-conforme producten aanbieden (GPSR, artikel 22, lid 11).[1]
Autoriteiten zien dezelfde aanbiedingen
Marktplaatsen werken samen met de markttoezichtautoriteiten om de risico's van via hun diensten aangeboden producten weg te nemen of te beperken (GPSR, artikel 22, lid 12).[1]
Sancties op grond van nationaal recht
Elke lidstaat stelt zijn eigen sancties vast voor inbreuken op de verordening (GPSR, artikel 44).[1]
Vragen over dit probleem
Hoe lang duurt een schorsing?
De verordening spreekt van een redelijke termijn. De marktplaats bepaalt de termijn en de voorwaarden voor terugkeer in haar eigen voorwaarden.
Wat is de zelfcertificering?
Marktplaatsen moeten handelaren de mogelijkheid bieden zich ertoe te verbinden alleen producten aan te bieden die aan de verordening voldoen, samen met de verplichte aanbiedingsinformatie.
Lost overstappen naar een andere marktplaats het probleem op?
Nee. Elke marktplaats heeft dezelfde verplichtingen en moet bij de controle van aanbiedingen ten minste het Safety Gate-portaal gebruiken.
Bronnen
- Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid EUR-Lex · geraadpleegd op 21 september 2026
- Verordening (EU) 2019/1020 betreffende markttoezicht en conformiteit van producten EUR-Lex · geraadpleegd op 21 september 2026
Over deze pagina
- Beoordelaar
- Conphora compliance team
- Beoordeeld
- 28 september 2026
Algemene informatie, geen juridisch advies. Raadpleeg de wettekst of een adviseur voor uw eigen product.
Conphora (2026). Ons verkopersaccount is geschorst wegens niet-conforme producten. Geraadpleegd op 13 oktober 2026 via https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-account-suspended/
Conphora (2026) Ons verkopersaccount is geschorst wegens niet-conforme producten. Beschikbaar op: https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-account-suspended/ (geraadpleegd op 13 oktober 2026).
@misc{conphora2026onsverkopersaccountisges,
author = {Conphora},
title = {Ons verkopersaccount is geschorst wegens niet-conforme producten},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-account-suspended/},
note = {Geraadpleegd op 13 oktober 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company