En marknadsplats tog bort vår annons på grund av bristande säkerhetsdata
Enligt förordningen om allmän produktsäkerhet måste en marknadsplats agera på ett myndighetsföreläggande om en farlig produkt inom två arbetsdagar, och hantera säkerhetsanmälningar från andra inom tre. Varje annons måste också visa tillverkaren, för en tillverkare utanför EU den ansvariga personen i EU, produktidentifiering och varningar. För att få tillbaka erbjudandet lämnar du den informationen, och där produkten var problemet visar du att den är säker.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Granskad 28 september 2026 av Conphora compliance team · Inte juridisk rådgivning
Varför det händer
Förordningen om allmän produktsäkerhet (EU) 2023/988 ger nätbaserade marknadsplatser egna skyldigheter. Marknadskontrollmyndigheter kan förelägga en marknadsplats att ta bort innehåll som hänvisar till ett erbjudande av en farlig produkt, att göra det otillgängligt eller att visa en varning, och marknadsplatsen måste agera utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom två arbetsdagar från mottagandet av föreläggandet (artikel 22(4)). Anmälningar från andra parter hanteras inom tre arbetsdagar (artikel 22(8)).[1]
En annons kan också fällas enbart på grund av bristande information. Marknadsplatser måste utforma sitt gränssnitt så att handlare för varje produkt kan lämna tillverkarens namn och kontaktuppgifter, den ansvariga personen där tillverkaren inte är etablerad i unionen, information som identifierar produkten samt eventuella varningar eller säkerhetsinformation (artikel 22(9)). Samma lista gäller för varje erbjudande online enligt artikel 19.[1]
Bakom annonsen finns produkten. En produkt som omfattas av förordningen får bara släppas ut på marknaden om en ekonomisk aktör som är etablerad i unionen ansvarar för den (artikel 16(1)), och den aktörens uppgifter anges i förordning (EU) 2019/1020 (artikel 4(3)).[2]
Så löser du det
-
Läs vad marknadsplatsen faktiskt invänder mot
En borttagning har en av två orsaker: information som saknas i annonsen, eller en produkt som en myndighet eller en anmälan beskriver som farlig. Meddelandet från marknadsplatsen anger vilket, och de två löses på olika sätt.
-
Komplettera annonsinformationen
Tillverkarens namn och kontaktuppgifter, den ansvariga personen i unionen när tillverkaren är etablerad utanför den, en bild och produktens typ eller annan identifierare, samt de varningar och den säkerhetsinformation som hör till.
-
Kontrollera produkten mot reglerna bakom klagomålet
Om invändningen gäller produkten går du igenom de krav som gäller för den och noterar vad som är uppfyllt och vad som saknas innan du svarar.
ProduktvalideringRegelefterlevnadsmotor Öppna i konsolen -
Svara med dokument, inte försäkringar
Skicka marknadsplatsen bevisningen bakom annonsen på ett och samma ställe, så att dess granskningsteam kan se produktens status och dokumenten.
Revisions- och delningslänkarRegelefterlevnadsmotor Öppna i konsolen -
Åtgärda samma brist i resten av sortimentet
En marknadsplats stänger av handlare som ofta erbjuder produkter som inte uppfyller kraven, så de andra annonserna med samma brist är nästa risk.
Gå igenom stegen i plattformen med din egen produkt.
Vad du behöver visa
| Dokument | Varifrån det kommer | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Själva annonsinformationen | Du, inlagd via marknadsplatsens säljargränssnitt | GPSR artiklarna 19 och 22(9) |
| Namn, postadress och elektronisk adress för den ansvariga personen | Tillverkaren, importören, tillverkarens representant eller leverantören av distributionstjänster i EU | GPSR artiklarna 16(1) och 19(b) |
| Teknisk dokumentation | Tillverkaren, baserad på en intern riskanalys | GPSR artikel 9(2) |
| Varningar och säkerhetsinformation | Tillverkaren, på medlemsstatens språk | GPSR artikel 9(7) |
Om du inte gör något
Erbjudandet förblir borttaget
En marknadsplats agerar på ett myndighetsföreläggande utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter inom två arbetsdagar (GPSR artikel 22(4)).[1]
Kontot stängs av
Marknadsplatser stänger av, efter en tidigare varning och under en rimlig period, handlare som ofta erbjuder produkter som inte uppfyller kraven (GPSR artikel 22(11)).[1]
Sanktioner enligt nationell rätt
Varje medlemsstat fastställer sina egna sanktioner för överträdelser av förordningen (GPSR artikel 44).[1]
Frågor om det här problemet
Kan en marknadsplats ta bort en annons utan att en myndighet begär det?
Ja. Den hanterar säkerhetsanmälningar från vem som helst inom tre arbetsdagar, och den kontrollerar erbjudanden mot Safety Gate-portalen. Marknadsplatsens egna villkor kan gå längre än lagen.
Vilken information måste varje annons visa?
Tillverkarens namn och kontaktuppgifter, den ansvariga personen där tillverkaren är etablerad utanför unionen, information som identifierar produkten inklusive en bild, samt eventuella varningar eller säkerhetsinformation.
Vi säljer även via vår egen webbutik. Gäller samma regler där?
Ja. Informationsskyldigheten gäller för varje erbjudande online eller via annan distansförsäljning, inte bara marknadsplatser.
Gäller detta produkter som säljs från länder utanför EU?
Ja. En produkt som erbjuds online görs tillgänglig på unionens marknad när erbjudandet riktar sig till konsumenter i unionen.
Källor
- Förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet EUR-Lex · hämtad 21 september 2026
- Förordning (EU) 2019/1020 om marknadskontroll och överensstämmelse för produkter EUR-Lex · hämtad 21 september 2026
Om den här sidan
- Granskare
- Conphora compliance team
- Granskad
- 28 september 2026
Allmän information, inte juridisk rådgivning. Kontrollera lagtexten eller fråga en rådgivare om din egen produkt.
Conphora (2026). En marknadsplats tog bort vår annons på grund av bristande säkerhetsdata. Hämtad 13 oktober 2026 från https://www.conphora.com/sv/losningar/problem/marketplace-listing-removed/
Conphora (2026) En marknadsplats tog bort vår annons på grund av bristande säkerhetsdata. Tillgänglig på: https://www.conphora.com/sv/losningar/problem/marketplace-listing-removed/ (hämtad 13 oktober 2026).
@misc{conphora2026enmarknadsplatstogbortvr,
author = {Conphora},
title = {En marknadsplats tog bort vår annons på grund av bristande säkerhetsdata},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/sv/losningar/problem/marketplace-listing-removed/},
note = {Hämtad 13 oktober 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company