Markedspladsen fjernede vores tilbud: sikkerhedsdata mangler
Efter forordningen om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR) skal en markedsplads efterkomme en myndigheds påbud om et farligt produkt inden for to arbejdsdage og behandle anmeldelser om sikkerhed fra andre inden for tre. Hvert tilbud skal desuden vise fabrikanten, for en fabrikant uden for EU den ansvarlige person i EU, produktidentifikation og advarsler. I får tilbuddet tilbage ved at levere oplysningerne og, hvis produktet var problemet, vise, at det er sikkert.
Gratis konto · intet kort · åbner i Demo Company
Gennemgået 28. september 2026 af Conphora compliance team · Ikke juridisk rådgivning
Hvorfor det sker
Forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR) pålægger onlinemarkedspladser selvstændige pligter. Markedsovervågningsmyndighederne kan påbyde en markedsplads at fjerne indhold, der henviser til et tilbud om et farligt produkt, at deaktivere adgangen til det eller at vise en advarsel, og markedspladsen skal handle uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for to arbejdsdage fra modtagelsen af påbuddet (artikel 22, stk. 4). Anmeldelser fra andre behandles inden for tre arbejdsdage (artikel 22, stk. 8).[1]
Et tilbud kan også falde på oplysningerne alene. Markedspladser skal udforme deres grænseflade, så de handlende for hvert produkt kan angive fabrikantens navn og kontaktoplysninger, den ansvarlige person, når fabrikanten ikke er etableret i Unionen, oplysninger, der identificerer produktet, og eventuelle advarsler eller sikkerhedsoplysninger (artikel 22, stk. 9). Den samme liste gælder for ethvert onlinetilbud efter artikel 19.[1]
Bag tilbuddet står produktet. Et produkt, der er omfattet af forordningen, må kun bringes i omsætning, når en erhvervsdrivende, der er etableret i Unionen, er ansvarlig for det (artikel 16, stk. 1), og den erhvervsdrivendes opgaver er fastsat i forordning (EU) 2019/1020 (artikel 4, stk. 3).[2]
Sådan løser du det
-
Læs, hvad markedspladsen faktisk gør indsigelse mod
En fjernelse har én af to årsager: oplysninger, der mangler i tilbuddet, eller et produkt, som en myndighed eller en anmeldelse beskriver som farligt. Markedspladsens besked siger, hvilken af dem det er, og de to løses forskelligt.
-
Gør tilbuddets oplysninger komplette
Fabrikantens navn og kontaktoplysninger, den ansvarlige person i Unionen, når fabrikanten er etableret uden for den, et billede og typen eller en anden identifikator for produktet samt de advarsler og sikkerhedsoplysninger, der hører til det.
-
Kontrollér produktet mod de regler, klagen bygger på
Vedrører indsigelsen produktet, skal I gennemgå de krav, der gælder for det, og notere, hvad der er opfyldt, og hvad der mangler, før I svarer.
ProduktvalideringCompliance-motoren Åbn i konsollen -
Svar med dokumenter, ikke med løfter
Send markedspladsen dokumentationen bag tilbuddet samlet ét sted, så markedspladsens sagsbehandlere kan se produktets status og dokumenterne.
Audit- og delingslinksCompliance-motoren Åbn i konsollen -
Ret den samme mangel i resten af sortimentet
En markedsplads suspenderer handlende, der hyppigt udbyder produkter, som ikke overholder reglerne, så de øvrige tilbud med samme mangel er den næste risiko.
Gennemgå trinnene i platformen med dit eget produkt.
Det skal du kunne vise
| Dokument | Hvor det kommer fra | Retsgrundlag |
|---|---|---|
| Selve tilbuddets oplysninger | Jer, indtastet i markedspladsens sælgergrænseflade | GPSR artikel 19 og artikel 22, stk. 9 |
| Den ansvarlige persons navn, postadresse og elektroniske adresse | Fabrikanten, importøren, den bemyndigede repræsentant eller udbyderen af distributionstjenester i EU | GPSR artikel 16, stk. 1, og artikel 19, litra b |
| Teknisk dokumentation | Fabrikanten, på grundlag af en intern risikoanalyse | GPSR artikel 9, stk. 2 |
| Advarsler og sikkerhedsoplysninger | Fabrikanten, på medlemsstatens sprog | GPSR artikel 9, stk. 7 |
Hvis du ikke gør noget
Tilbuddet forbliver fjernet
En markedsplads efterkommer en myndigheds påbud uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for to arbejdsdage (GPSR artikel 22, stk. 4).[1]
Kontoen suspenderes
Efter en forudgående advarsel suspenderer markedspladser i et rimeligt tidsrum handlende, der hyppigt udbyder produkter, som ikke overholder reglerne (GPSR artikel 22, stk. 11).[1]
Sanktioner efter national ret
Hver medlemsstat fastsætter sine egne sanktioner for overtrædelse af forordningen (GPSR artikel 44).[1]
Spørgsmål om dette problem
Kan en markedsplads fjerne et tilbud, uden at en myndighed beder om det?
Ja. Den behandler anmeldelser om produktsikkerhed fra hvem som helst inden for tre arbejdsdage, og den kontrollerer tilbud mod Safety Gate-portalen. Dens egne vilkår kan gå længere end loven.
Hvilke oplysninger skal hvert tilbud vise?
Fabrikantens navn og kontaktoplysninger, den ansvarlige person, når fabrikanten er etableret uden for Unionen, oplysninger, der identificerer produktet, herunder et billede, og eventuelle advarsler eller sikkerhedsoplysninger.
Vi sælger også i vores egen webshop. Gælder de samme regler?
Ja. Oplysningspligten gælder for ethvert tilbud, der afgives online eller gennem andre former for fjernsalg, ikke kun på markedspladser.
Gælder det for produkter, der sælges fra lande uden for EU?
Ja. Et produkt, der udbydes online, gøres tilgængeligt på EU-markedet, når tilbuddet er rettet mod forbrugere i Unionen.
Kilder
- Forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed EUR-Lex · set 21. september 2026
- Forordning (EU) 2019/1020 om markedsovervågning og produktoverensstemmelse EUR-Lex · set 21. september 2026
Om denne side
- Gennemgået af
- Conphora compliance team
- Gennemgået
- 28. september 2026
Generel information, ikke juridisk rådgivning. Læs lovteksten, eller spørg en rådgiver om dit eget produkt.
Conphora (2026). Markedspladsen fjernede vores tilbud: sikkerhedsdata mangler. Hentet 13. oktober 2026 fra https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/marketplace-listing-removed/
Conphora (2026) Markedspladsen fjernede vores tilbud: sikkerhedsdata mangler. Tilgængelig på: https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/marketplace-listing-removed/ (Hentet 13. oktober 2026).
@misc{conphora2026markedspladsenfjernedevo,
author = {Conphora},
title = {Markedspladsen fjernede vores tilbud: sikkerhedsdata mangler},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/dk/solutions/problem/marketplace-listing-removed/},
note = {Hentet 13. oktober 2026}
} Se det virke, før du tilføjer et produkt
Demo Company er et komplet, skrivebeskyttet eksempel – produkter, dokumenter, leverandørforespørgsler og frister. Åbn det med en gratis konto; intet kort, intet prøveur.
Gratis konto · intet kort · åbner i Demo Company