Le fournisseur a changé un composant sans nous prévenir
Un changement silencieux du fournisseur peut priver de valeur les preuves que vous détenez. Le droit de l'UE impose au fabricant de maintenir la conformité de la production en série et de tenir compte des modifications de conception (GPSR, article 9, § 4 ; directive basse tension, article 6, § 4), et l'importateur qui a des raisons de douter de la conformité ne doit pas mettre le produit sur le marché (GPSR, article 11, § 2). Identifiez les lots concernés, faites évaluer le changement, bloquez le stock douteux et exigez d'être prévenu des changements futurs.
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Relu le 5 octobre 2026 par Conphora compliance team · Pas un conseil juridique
Pourquoi cela arrive
La conformité est démontrée pour un produit tel qu'il a été conçu et documenté. Lorsqu'un fournisseur remplace une pièce, les preuves peuvent ne plus décrire ce qui est expédié. Le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (GPSR) impose aux fabricants de tenir à jour la documentation technique (article 9, § 3) et de disposer de procédures garantissant que les produits fabriqués en série restent conformes à l'exigence générale de sécurité (article 9, § 4). L'évaluation de la sécurité tient compte, entre autres, de la conception, des caractéristiques techniques et de la composition du produit (article 6, § 1, point a)).[1]
Les actes CE le disent plus directement. Au titre de la directive basse tension 2014/35/UE, les fabricants doivent veiller à ce que des procédures soient en place pour que la production en série reste conforme, et les modifications de la conception ou des caractéristiques du produit doivent être dûment prises en compte (article 6, § 4). La déclaration UE de conformité doit être mise à jour en permanence (article 15, § 2). Lorsqu'un organisme notifié a examiné le type, le fabricant doit l'informer de toutes les modifications du type approuvé susceptibles d'affecter la conformité ou les conditions de validité de l'attestation, et ces modifications exigent une approbation complémentaire (décision n° 768/2008/CE, annexe II, module B, point 7). Pour les produits relevant de la législation d'harmonisation de l'Union, le chapitre III, section 1, du GPSR ne s'applique pas (article 2, § 1, troisième alinéa, point b)) ; c'est l'acte sectoriel qui porte ces obligations.[2][3]
L'importateur ne peut pas ignorer ce qu'il constate. Au titre du GPSR, un importateur qui a des raisons de croire, sur la base des informations dont il dispose, qu'un produit n'est pas conforme ne peut pas le mettre sur le marché tant qu'il n'a pas été mis en conformité ; si le produit est dangereux, il en informe le fabricant et veille à ce que les autorités soient informées via la Safety Business Gateway, avant même la mise sur le marché (article 11, § 2). Lorsqu'un produit qu'il a déjà mis sur le marché est dangereux, il doit en informer le fabricant, veiller à ce que des mesures correctives soient prises, y compris un retrait ou un rappel, informer les consommateurs et notifier les autorités via la Safety Business Gateway (article 11, § 8). La directive basse tension prévoit le même schéma pour les importateurs de matériel électrique (article 8, § 2 et 7).[1][2]
La traçabilité est l'autre moitié du sujet. Sur demande, les opérateurs économiques identifient tout opérateur qui leur a fourni le produit ou une partie ou un composant de celui-ci, et doivent pouvoir présenter ces informations pendant six ans (GPSR, article 15, § 3 et 5). Savoir quel lot a utilisé quel composant permet de limiter la portée d'une mesure corrective.[1]
Comment le résoudre
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Déterminez ce qui a changé et à partir de quel lot
Comparez la livraison avec l'échantillon de référence et la documentation : références des pièces, matières, caractéristiques assignées, fournisseurs des sous-composants, marquages. Notez le premier lot ou numéro de série qui présente le changement et vérifiez si des unités de ce lot ont déjà été vendues.
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Demandez au fabricant le changement et son évaluation
Le fabricant doit maintenir la conformité de la production en série, tenir dûment compte des modifications de la conception ou des caractéristiques et tenir à jour la documentation technique. Demandez ce qui a été modifié, pourquoi, à partir de quand, et quelle évaluation ou quels essais l'ont couvert. Lorsqu'un organisme notifié a délivré une attestation d'examen de type, le fabricant doit l'informer des modifications susceptibles d'affecter la conformité.
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Appréciez si la conformité est mise en doute
Confrontez le changement aux exigences et à l'analyse des risques initiale : un plastique, une cellule, un câble ou un revêtement différent peut modifier les dangers. Si le fabricant ne peut pas démontrer que le produit modifié reste conforme, vous avez des raisons d'en douter, et le stock ne peut pas être mis sur le marché tant qu'il n'a pas été mis en conformité.
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Traitez les unités déjà vendues
Si le changement rend dangereux un produit que vous avez mis sur le marché, informez le fabricant, veillez à ce que des mesures correctives soient prises, y compris un retrait ou un rappel si nécessaire, et notifiez les autorités via la Safety Business Gateway. Pour les produits portant le marquage CE jugés non conformes, prenez les mesures correctives qu'exige l'acte sectoriel.
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Exigez d'être prévenu des changements futurs
Convenez avec le fournisseur qu'aucune modification des pièces, des matières, des sous-fournisseurs ou du site de production n'est expédiée sans préavis écrit et sans votre accord. Consignez le fournisseur de composants utilisé pour chaque lot, car les autorités peuvent demander qui vous a fourni une pièce ou un composant.
Suivez les étapes dans la plateforme avec votre propre produit.
Ce que vous devez fournir
| Document | D’où il provient | Fondement juridique |
|---|---|---|
| Fiche de modification : ce qui a changé, à partir de quel lot, et l'évaluation du fabricant | Le fabricant | GPSR, article 9, § 3 et 4 ; directive basse tension, article 6, § 4 |
| Documentation technique mise à jour et, pour les produits portant le marquage CE, déclaration UE de conformité | Le fabricant | GPSR, article 9, § 3 ; directive basse tension, article 15, § 2 |
| Votre résultat de contrôle ou d'essai sur le lot modifié | Vos dossiers qualité | GPSR, article 11, § 2 |
| Registres des fournisseurs de composants par lot | Le fabricant et vos registres d'achat | GPSR, article 15, § 3, point a), et § 5 |
Si vous ne faites rien
Vos preuves ne couvrent plus le produit
La documentation technique doit être tenue à jour (GPSR, article 9, § 3), et l'importateur qui a des raisons de croire qu'un produit n'est pas conforme ne peut pas le mettre sur le marché tant qu'il n'a pas été mis en conformité (article 11, § 2).[1]
Un rappel des lots modifiés
Lorsqu'un importateur a des raisons de croire qu'un produit qu'il a mis sur le marché est dangereux, il doit veiller à ce que des mesures correctives soient prises, y compris un retrait ou un rappel, informer les consommateurs et notifier les autorités (GPSR, article 11, § 8) ; au titre de la directive basse tension, les importateurs prennent les mesures correctives pour les équipements non conformes (article 8, § 7).[1]
L'attestation d'examen de type ne couvre plus le produit
Les modifications d'un type approuvé susceptibles d'affecter la conformité ou les conditions de validité d'une attestation d'examen CE de type exigent une approbation complémentaire de l'organisme notifié (décision n° 768/2008/CE, annexe II, module B, point 7).[3]
Questions sur ce problème
Tout changement de composant pose-t-il problème ?
Non. Ce qui compte, c'est de savoir si le changement affecte le respect des exigences ou les dangers évalués. Le fabricant doit tenir dûment compte des modifications de la conception ou des caractéristiques (directive basse tension, article 6, § 4) ; l'évaluation montre si les preuves existantes restent valables.
Devenons-nous le fabricant parce que le produit a changé ?
Pas lorsque c'est le fournisseur qui a fait le changement. Au titre du GPSR, une personne autre que le fabricant qui modifie substantiellement un produit est réputée en être le fabricant (article 13, § 2). Un changement décidé par l'usine reste le changement du fabricant, qu'il doit évaluer.
Pouvons-nous continuer à vendre les lots antérieurs ?
Les unités des lots qui correspondent au produit approuvé et à la documentation ne sont pas concernées par le doute sur le changement, sauf si l'enquête révèle un problème plus large. Gardez-les séparées des lots modifiés et veillez à ce que vos registres indiquent clairement lesquels sont lesquels.
Qui paie les nouveaux essais et les retours ?
La loi fixe les obligations, pas la répartition des coûts entre vous et le fournisseur. C'est l'affaire de votre contrat : prévoyez-y la notification des changements et la prise en charge des coûts des changements non annoncés.
Sources
- Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (texte consolidé du 29 mai 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Directive 2014/35/UE relative au matériel électrique (directive basse tension), texte consolidé du 30 mai 2026 EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Décision n° 768/2008/CE relative à un cadre commun pour la commercialisation des produits EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
À propos de cette page
- Relecteur
- Conphora compliance team
- Relu le
- 5 octobre 2026
Information générale, pas un conseil juridique. Vérifiez le texte légal ou consultez un conseiller au sujet de votre propre produit.
Conphora (2026). Le fournisseur a changé un composant sans nous prévenir. Consulté le 13 octobre 2026 à l’adresse https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/supplier-changed-component/
Conphora (2026) Le fournisseur a changé un composant sans nous prévenir. Disponible à l’adresse : https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/supplier-changed-component/ (consulté le 13 octobre 2026).
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