Hors UE, nous expédions directement aux clients de l'UE

Vendre depuis l'étranger ne place pas un produit en dehors du droit de l'UE. Au titre du règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (GPSR), les produits proposés à la vente en ligne ou par d'autres moyens de vente à distance sont réputés mis à disposition sur le marché si l'offre cible des consommateurs dans l'Union, ce qui est le cas lorsque l'opérateur économique dirige ses activités, par tout moyen, vers un ou plusieurs États membres (article 4). Le règlement (UE) 2019/1020 contient la même règle pour les produits relevant des actes CE (article 6). Le Guide bleu de la Commission ajoute que, dans les ventes en ligne ou à distance par des opérateurs hors UE, la mise sur le marché peut avoir lieu avant la mise en libre pratique des marchandises (section 2.5).^[1][2][4]

L'exigence centrale est un opérateur dans l'Union. Un produit couvert par le GPSR ne peut être mis sur le marché que si un opérateur économique établi dans l'Union est responsable des tâches visées à l'article 4, § 3, du règlement (UE) 2019/1020 (GPSR, article 16, § 1). Cet opérateur est un fabricant établi dans l'Union, un importateur, un mandataire disposant d'un mandat écrit du fabricant ou, si aucun d'entre eux n'est établi dans l'Union, un prestataire de services d'exécution des commandes pour les produits qu'il traite (règlement (UE) 2019/1020, article 4, § 2). Ses tâches comprennent la vérification de la documentation, la communication d'informations aux autorités sur demande, leur information en cas de risque et la coopération en matière de mesures correctives (article 4, § 3) ; au titre du GPSR, il vérifie aussi régulièrement que les produits correspondent à la documentation technique et aux règles d'étiquetage (article 16, § 2).^[1][2]

Dans la vente directe par colis, il n'y a souvent pas d'importateur, car aucune entreprise de l'Union ne met les marchandises sur le marché. Le mandataire est défini comme une personne établie dans l'Union qui a reçu un mandat écrit d'un fabricant (GPSR, article 3, point 9) : un revendeur hors UE qui n'est pas le fabricant ne peut donc pas en créer un lui-même. Le nom et les coordonnées de l'opérateur, y compris l'adresse postale et l'adresse électronique, doivent figurer sur le produit, son emballage, le colis ou un document d'accompagnement (article 16, § 3), et chaque offre en ligne doit indiquer le fabricant, la personne responsable lorsque le fabricant est établi hors de l'Union, l'identification du produit et les avertissements (article 19).^[1]

Les places de marché et les douanes font respecter la même chaîne. Les fournisseurs de places de marché doivent permettre aux professionnels de saisir ces informations pour chaque produit et suspendre ceux qui proposent fréquemment des produits non conformes (GPSR, article 22, § 9 à 11) ; au titre du règlement sur les services numériques, ils recueillent les coordonnées du professionnel, son immatriculation et une autocertification de conformité avant de l'autoriser à vendre (article 30, § 1), sauf si la plateforme est une micro ou petite entreprise non désignée comme très grande (article 29). Les produits qui entrent dans l'Union font l'objet de contrôles fondés sur les risques avant leur mise en libre pratique (règlement (UE) 2019/1020, article 25, § 3).^[1][2][3]