Nous n'avons pas de personne responsable dans l'UE
Un produit relevant du règlement général sur la sécurité des produits ne peut être mis sur le marché de l'UE que si un opérateur économique établi dans l'Union en est responsable. Il existe quatre possibilités : un fabricant dans l'Union, un importateur, un mandataire disposant d'un mandat écrit ou, à défaut, un prestataire de services d'exécution des commandes pour les produits qu'il traite. En l'absence d'importateur, un fabricant établi hors de l'UE peut désigner un mandataire.
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Relu le 5 octobre 2026 par Conphora compliance team · Pas un conseil juridique
Pourquoi cela arrive
La règle est brève. Selon l'article 16, § 1, du règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (GPSR), un produit relevant du règlement ne peut être mis sur le marché que s'il existe un opérateur économique établi dans l'Union qui est responsable des tâches énoncées à l'article 4, § 3, du règlement (UE) 2019/1020.[1]
L'article 4, § 2, du règlement (UE) 2019/1020 énumère les opérateurs possibles : un fabricant établi dans l'Union ; un importateur, lorsque le fabricant n'est pas établi dans l'Union ; un mandataire disposant d'un mandat écrit du fabricant ; ou un prestataire de services d'exécution des commandes établi dans l'Union pour les produits qu'il traite, lorsqu'aucun autre de ces opérateurs n'est établi dans l'Union. Un fournisseur de place de marché qui propose aussi des services d'exécution des commandes peut être un prestataire de services d'exécution des commandes pour ces produits ; le GPSR précise que cela s'apprécie au cas par cas (considérant 46).[2]
Les tâches figurent à l'article 4, § 3 : vérifier que la déclaration de conformité et la documentation technique ont été établies et les tenir à la disposition des autorités, fournir les informations et la documentation sur demande motivée, informer les autorités lorsque l'opérateur a des raisons de croire qu'un produit présente un risque, et coopérer avec elles aux mesures correctives. Le GPSR y ajoute ses propres vérifications régulières : que le produit correspond à sa documentation technique et porte l'identification, les coordonnées et les instructions exigées par l'article 9, § 5, 6 et 7 (article 16, § 2).[2][1]
Comment le résoudre
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Vérifiez si un importateur remplit déjà le rôle
Si une entreprise établie dans l'Union met votre produit sur le marché, elle est l'importateur, et l'importateur est la personne responsable.
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Sinon, désignez un mandataire
Choisissez une entreprise établie dans l'Union et donnez-lui un mandat écrit la chargeant d'exécuter, en votre nom, les tâches de la personne responsable.
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Transmettez ce dont le rôle a besoin
La personne responsable vérifie que la documentation a été établie et la tient à la disposition des autorités ; il lui faut donc la documentation technique et, s'il en existe une, la déclaration de conformité.
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Convenez de la manière dont vous êtes informé des problèmes
La personne responsable informe les autorités lorsqu'elle a des raisons de croire qu'un produit présente un risque, et coopère avec elles. Il lui faut une ligne de communication fiable avec vous pour les réclamations et les résultats d'essai.
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Indiquez le nom et les adresses sur le produit et dans chaque offre
Sur le produit, son emballage, le colis ou un document d'accompagnement, ainsi que dans l'offre en ligne.
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Ce que vous devez fournir
| Document | D’où il provient | Fondement juridique |
|---|---|---|
| Le mandat écrit | Le fabricant | Règlement (UE) 2019/1020, article 4, § 2, point c) ; GPSR, article 10, § 1 |
| La documentation technique et la déclaration de conformité | Le fabricant, tenues à disposition par la personne responsable | Règlement (UE) 2019/1020, article 4, § 3, point a) |
| Le nom et les coordonnées, y compris l'adresse postale et l'adresse électronique | Sur le produit, son emballage, le colis ou un document d'accompagnement | GPSR, article 16, § 3 ; règlement (UE) 2019/1020, article 4, § 4 |
Si vous ne faites rien
Le produit ne peut pas être mis sur le marché
Un produit relevant du règlement ne peut être mis sur le marché que s'il existe un opérateur économique établi dans l'Union qui en est responsable (GPSR, article 16, § 1).[1]
Les offres en ligne sont incomplètes
Lorsque le fabricant n'est pas établi dans l'Union, l'offre doit indiquer le nom, l'adresse postale et l'adresse électronique de la personne responsable (GPSR, article 19, point b)).[1]
Sanctions au titre du droit national
Chaque État membre fixe ses propres sanctions applicables aux violations du règlement (GPSR, article 44).[1]
Questions sur ce problème
Une simple boîte aux lettres peut-elle suffire ?
L'opérateur doit être établi dans l'Union et en mesure d'exécuter les tâches : tenir la documentation à disposition, la fournir aux autorités sur demande, les informer des risques et coopérer aux mesures correctives. Un mandataire doit disposer des moyens appropriés pour accomplir ses tâches (règlement (UE) 2019/1020, article 5, § 3).
Le mandataire est-il responsable du produit ?
Au titre du GPSR, il exécute les tâches prévues par son mandat, et le fabricant conserve les obligations du fabricant. La responsabilité pour les dommages est une question distincte : pour les produits mis sur le marché ou mis en service à partir du 9 décembre 2026 dont le fabricant est établi hors de l'Union, la directive (UE) 2024/2853 rend le mandataire responsable aux côtés de l'importateur, selon ce que prévoit le droit national qui la transpose.
En faut-il une par pays ?
Non. Un seul opérateur économique établi dans l'Union suffit pour le marché de l'Union.
Le rôle existe-t-il aussi pour les produits portant le marquage CE ?
Oui. Le règlement (UE) 2019/1020 l'a créé pour les produits relevant de la législation d'harmonisation énumérée à son article 4, § 5, et le GPSR l'applique aux produits qu'il couvre.
Sources
- Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits EUR-Lex · consulté le 21 septembre 2026
- Règlement (UE) 2019/1020 concernant la surveillance du marché et la conformité des produits EUR-Lex · consulté le 21 septembre 2026
- Directive (UE) 2024/2853 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux EUR-Lex · consulté le 28 septembre 2026
À propos de cette page
- Relecteur
- Conphora compliance team
- Relu le
- 5 octobre 2026
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Conphora (2026). Nous n'avons pas de personne responsable dans l'UE. Consulté le 13 octobre 2026 à l’adresse https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/no-eu-responsible-person/
Conphora (2026) Nous n'avons pas de personne responsable dans l'UE. Disponible à l’adresse : https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/no-eu-responsible-person/ (consulté le 13 octobre 2026).
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