Wir liefern von außerhalb der EU direkt an EU-Verbraucher
Richtet sich Ihr Angebot an Verbraucher in der EU, gilt das Produkt nach der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit hier als bereitgestellt, auch wenn Sie aus dem Ausland versenden. Ein Produkt darf nur in Verkehr gebracht werden, wenn ein in der Union niedergelassener Wirtschaftsakteur dafür verantwortlich ist. Gibt es keinen Einführer, benennt der Hersteller einen Bevollmächtigten, dessen Angaben auf das Paket und ins Angebot gehören.
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Geprüft am 5. Oktober 2026 durch Conphora compliance team · Keine Rechtsberatung
Warum das passiert
Wer aus dem Ausland verkauft, bleibt nicht außerhalb des EU-Rechts. Nach der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit gelten Produkte, die online oder im Fernabsatz zum Verkauf angeboten werden, als auf dem Markt bereitgestellt, wenn das Angebot auf Verbraucher in der Union ausgerichtet ist; das ist der Fall, wenn der Wirtschaftsakteur seine Tätigkeiten mit irgendwelchen Mitteln auf einen oder mehrere Mitgliedstaaten ausrichtet (Artikel 4). Die Verordnung (EU) 2019/1020 enthält dieselbe Regel für Produkte unter den CE-Rechtsakten (Artikel 6). Der „Blue Guide“ der Kommission ergänzt, dass beim Online- oder Fernabsatz durch Wirtschaftsakteure außerhalb der EU das Inverkehrbringen vor der Überlassung der Waren zum zollrechtlich freien Verkehr stattfinden kann (Abschnitt 2.5).[1][2][4]
Die zentrale Anforderung ist ein Wirtschaftsakteur in der Union. Ein Produkt, das unter die GPSR fällt, darf nur in Verkehr gebracht werden, wenn ein in der Union niedergelassener Wirtschaftsakteur für die Aufgaben nach Artikel 4 Absatz 3 der Verordnung (EU) 2019/1020 verantwortlich ist (GPSR Artikel 16 Absatz 1). Das ist ein in der Union niedergelassener Hersteller, ein Einführer, ein Bevollmächtigter mit schriftlichem Mandat des Herstellers oder, wenn keiner von ihnen in der Union niedergelassen ist, ein Fulfilment-Dienstleister für die Produkte, die er abwickelt (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 4 Absatz 2). Zu seinen Aufgaben gehören die Prüfung der Unterlagen, die Auskunft an die Behörden auf Verlangen, die Unterrichtung über Risiken und die Zusammenarbeit bei Korrekturmaßnahmen (Artikel 4 Absatz 3); nach der GPSR prüft er außerdem regelmäßig, ob die Produkte mit den technischen Unterlagen und den Kennzeichnungsvorschriften übereinstimmen (Artikel 16 Absatz 2).[1][2]
Beim Paketdirektverkauf gibt es oft keinen Einführer, weil kein Unternehmen in der Union die Waren in Verkehr bringt. Der Bevollmächtigte ist definiert als eine in der Union niedergelassene Person, die von einem Hersteller ein schriftliches Mandat erhalten hat (GPSR Artikel 3 Nummer 9); ein Wiederverkäufer außerhalb der EU, der nicht der Hersteller ist, kann daher selbst keinen Bevollmächtigten einsetzen. Name und Kontaktdaten des Wirtschaftsakteurs, einschließlich Post- und elektronischer Anschrift, müssen auf dem Produkt, seiner Verpackung, dem Paket oder einem Begleitdokument angegeben werden (Artikel 16 Absatz 3), und jedes Online-Angebot muss den Hersteller, die verantwortliche Person, sofern der Hersteller außerhalb der Union sitzt, die Produktkennzeichnung und Warnhinweise zeigen (Artikel 19).[1]
Marktplätze und Zoll setzen dieselbe Kette durch. Anbieter von Marktplätzen müssen Händlern ermöglichen, diese Angaben je Produkt einzugeben, und Händler sperren, die häufig nicht konforme Produkte anbieten (GPSR Artikel 22 Absätze 9 bis 11); nach dem Gesetz über digitale Dienste erheben sie vor der Zulassung zum Verkauf Kontaktdaten, Registrierung und eine Selbstzertifizierung der Händler (Artikel 30 Absatz 1), es sei denn, die Plattform ist ein Kleinst- oder Kleinunternehmen und nicht als sehr große Plattform benannt (Artikel 29). Produkte, die in die Union gelangen, unterliegen vor der Überlassung zum zollrechtlich freien Verkehr risikobasierten Kontrollen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 25 Absatz 3).[1][2][3]
Wie Sie es lösen
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Prüfen Sie, ob sich Ihr Angebot an die EU richtet
Ein Angebot gilt als an Verbraucher in der EU gerichtet, wenn Sie Ihre Tätigkeiten mit irgendwelchen Mitteln auf einen oder mehrere Mitgliedstaaten ausrichten. Lieferung an EU-Adressen, EU-Sprachen, Euro-Preise und EU-Versandoptionen sind die Anzeichen, auf die Sie achten sollten. Richten Sie sich an die EU, gelten die EU-Vorschriften für das, was Sie versenden.
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Klären Sie, wer der Hersteller ist
Wird das Produkt unter Ihrem Namen oder Ihrer Marke verkauft, sind Sie sein Hersteller. Verkaufen Sie eine andere Marke weiter, ist deren Inhaber der Hersteller. Der Unterschied ist wichtig, denn nur der Hersteller kann einem Bevollmächtigten das Mandat erteilen.
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Beschaffen Sie einen verantwortlichen Wirtschaftsakteur in der EU
Es gibt vier Möglichkeiten: einen in der Union niedergelassenen Hersteller, einen Einführer, einen Bevollmächtigten mit schriftlichem Mandat des Herstellers oder einen in der Union niedergelassenen Fulfilment-Dienstleister für die Produkte, die er abwickelt, wenn es keinen der anderen gibt. Beim Paketdirektverkauf ist ein Bevollmächtigter die übliche Antwort.
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Bringen Sie die Angaben auf das Paket und ins Angebot
Name, eingetragener Handelsname oder Handelsmarke des verantwortlichen Wirtschaftsakteurs sowie seine Post- und elektronische Anschrift gehören auf das Produkt, seine Verpackung, das Paket oder ein Begleitdokument. Jedes Online-Angebot nennt außerdem den Hersteller, die verantwortliche Person, die Produktkennzeichnung und Warnhinweise.
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Geben Sie dem verantwortlichen Wirtschaftsakteur, was er braucht
Übergeben Sie die technischen Unterlagen und bei CE-Produkten die EU-Konformitätserklärung. Vereinbaren Sie, wie der verantwortliche Wirtschaftsakteur prüft, dass die Produkte mit den Unterlagen und Kennzeichnungen übereinstimmen, und wie Sie ihn über Beschwerden und Unfälle informieren.
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Arbeiten Sie die Schritte in der Plattform mit Ihrem eigenen Produkt durch.
Was Sie vorlegen müssen
| Dokument | Woher es kommt | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Schriftliches Mandat an den Bevollmächtigten, vom Hersteller unterzeichnet | Der Hersteller und der Bevollmächtigte | GPSR Artikel 3 Nummer 9 und Artikel 16 Absatz 1; Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 4 Absatz 2 Buchstabe c |
| Technische Unterlagen, dem verantwortlichen Wirtschaftsakteur zugänglich | Der Hersteller | GPSR Artikel 9 Absätze 2 und 3; Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 4 Absatz 3 |
| Paket- oder Produktetikett mit den Angaben des verantwortlichen Wirtschaftsakteurs | Sie, beim Verpacken | GPSR Artikel 16 Absatz 3 |
| Angebotsseite mit den Pflichtangaben | Ihr Webshop oder Ihr Marktplatzeintrag | GPSR Artikel 19 |
Wenn Sie nichts tun
Pakete werden an der Grenze festgehalten
Der Zoll kontrolliert Produkte, die zur Überlassung zum zollrechtlich freien Verkehr angemeldet werden, und setzt die Überlassung aus, wenn Unterlagen fehlen oder zweifelhaft sind oder das Produkt nicht konform ist; bei Produkten unter den in Artikel 4 Absatz 5 aufgeführten CE-Rechtsakten auch dann, wenn Name und Postanschrift des verantwortlichen Wirtschaftsakteurs fehlen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 25 Absatz 3 und Artikel 26 Absatz 1).[2]
Der Marktplatz sperrt Sie
Marktplätze müssen Händlern ermöglichen, je Angebot den Hersteller und die verantwortliche Person anzugeben, und müssen Händler, die häufig nicht konforme Produkte anbieten, nach einer Warnung sperren (GPSR Artikel 22 Absätze 9, 10 und 11). Nach dem Gesetz über digitale Dienste sperrt ein Marktplatz im Rahmen seiner Händlerregeln einen Händler, dessen Angaben unvollständig bleiben (Artikel 30 Absatz 3); Plattformen, die Kleinst- oder Kleinunternehmen sind, sind ausgenommen, sofern sie nicht als sehr große Plattformen benannt sind (Artikel 29).[1]
Angebote werden entfernt
Wenn es kein anderes wirksames Mittel gibt, ein ernstes Risiko zu beseitigen, können die Behörden verlangen, dass Inhalte von einer Online-Benutzeroberfläche entfernt oder ein Warnhinweis angezeigt wird (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe k).[2]
Fragen zu diesem Problem
Ist nicht der Verbraucher der Einführer, wenn er bei uns bestellt?
Die GPSR definiert den Einführer als eine in der Union niedergelassene Person, die ein Produkt aus einem Drittland in Verkehr bringt, und die Wirtschaftsakteure als Unternehmen mit Pflichten nach der Verordnung. Ein Verbraucher, der für den privaten Gebrauch kauft, gehört nicht dazu; deshalb verlangt die Verordnung einen eigenen verantwortlichen Wirtschaftsakteur.
Wir verkaufen eine andere Marke weiter. Können wir den Bevollmächtigten benennen?
Nein. Ein Bevollmächtigter handelt aufgrund eines schriftlichen Mandats des Herstellers (GPSR Artikel 3 Nummer 9). Sind Sie nicht der Hersteller, fragen Sie den Markeninhaber nach dessen verantwortlichem Wirtschaftsakteur in der EU oder nutzen Sie einen EU-Einführer oder Fulfilment-Dienstleister.
Kann der Marktplatz unsere verantwortliche Person sein?
Nicht als Marktplatz: Der Anbieter eines Online-Marktplatzes steht nicht in der Liste in Artikel 4 Absatz 2 der Verordnung (EU) 2019/1020. Ein in der Union niedergelassener Fulfilment-Dienstleister kann die Rolle für die Produkte übernehmen, die er abwickelt, aber nur, wenn es keinen Hersteller, Einführer oder Bevollmächtigten in der EU gibt. Ein Marktplatzunternehmen, das Ihre Waren auch lagert und versendet, kann für diese als solcher Dienstleister gelten (GPSR Erwägungsgrund 46).
Wann ist ein Produkt beim Fernabsatz in Verkehr gebracht?
Nach dem „Blue Guide“ der Kommission kann das Inverkehrbringen beim Online- oder Fernabsatz durch Wirtschaftsakteure außerhalb der EU vor der Überlassung zum zollrechtlich freien Verkehr stattfinden, auch wenn die physische Kontrolle erst erfolgen kann, wenn die Waren den EU-Zoll erreichen.
Gelten dieselben Regeln für CE-gekennzeichnete Produkte?
Ja, über Artikel 4 der Verordnung (EU) 2019/1020, der dieselbe Anforderung für Produkte unter den in seinem Absatz 5 aufgeführten CE-Rechtsakten aufstellt. Artikel 16 der GPSR überträgt dieselben Aufgaben auf andere Verbraucherprodukte.
Quellen
- Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit (konsolidierte Fassung vom 29. Mai 2026) EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
- Verordnung (EU) 2019/1020 über Marktüberwachung und die Konformität von Produkten (konsolidierte Fassung vom 12. August 2026) EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
- Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Gesetz über digitale Dienste) EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
- Der „Blue Guide“ zur Umsetzung der EU-Produktvorschriften 2022 (2022/C 247/01) Europäische Kommission, über EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
Über diese Seite
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- Geprüft
- 5. Oktober 2026
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Conphora (2026). Wir liefern von außerhalb der EU direkt an EU-Verbraucher. Abgerufen am 13. Oktober 2026 von https://www.conphora.com/de/solutions/problem/non-eu-seller-direct/
Conphora (2026) Wir liefern von außerhalb der EU direkt an EU-Verbraucher. Verfügbar unter: https://www.conphora.com/de/solutions/problem/non-eu-seller-direct/ (abgerufen am 13. Oktober 2026).
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