Nous faisons du dropshipping : qui est responsable ?
Ne pas manipuler les produits ne fait pas sortir le vendeur de la chaîne. Selon le règlement général sur la sécurité des produits, une offre en ligne ciblant les consommateurs de l'UE met le produit à disposition sur le marché de l'Union. L'offre doit indiquer le fabricant et, pour un fabricant établi hors de l'Union, la personne responsable dans l'UE, sans laquelle aucun produit couvert ne peut être mis sur le marché. Le vendeur qui utilise sa propre marque est le fabricant.
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Relu le 5 octobre 2026 par Conphora compliance team · Pas un conseil juridique
Pourquoi cela arrive
Le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits ne connaît pas le mot dropshipping. Il connaît des rôles. Le fabricant commercialise un produit sous son propre nom ou sa propre marque, l'importateur est établi dans l'Union et met sur le marché de l'Union un produit provenant d'un pays tiers, et le distributeur est toute autre personne de la chaîne d'approvisionnement qui met un produit à disposition (article 3).[1]
Les ventes à distance sont expressément couvertes. Les produits proposés à la vente en ligne sont réputés mis à disposition sur le marché si l'offre cible des consommateurs dans l'Union, et une offre est ciblée lorsque l'opérateur économique dirige ses activités vers un ou plusieurs États membres (article 4). Chacune de ces offres doit comporter les informations visées à l'article 19.[1]
Quel que soit le montage, un opérateur établi dans l'Union doit être responsable du produit. Le règlement (UE) 2019/1020 énumère qui peut l'être : un fabricant établi dans l'UE, un importateur, un mandataire disposant d'un mandat écrit ou, lorsqu'aucun d'entre eux n'est établi dans l'Union, un prestataire de services d'exécution des commandes pour les produits qu'il traite (article 4, § 2, de ce règlement, que l'article 16, § 1, du GPSR applique aux produits relevant du GPSR).[2]
Comment le résoudre
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Déterminez votre rôle pour chaque produit
Vendre sous votre propre nom ou votre propre marque fait de vous le fabricant. Être établi dans l'Union et mettre sur le marché de l'Union un produit provenant d'un pays tiers fait de vous l'importateur ; lorsque votre vente constitue la première mise à disposition de ce produit dans l'Union, c'est vous, même si le fournisseur expédie le colis. Dans les autres cas, vous mettez le produit à disposition en tant que distributeur.
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Identifiez la personne responsable dans l'Union
Lorsque le fournisseur expédie depuis l'extérieur de l'Union, vérifiez qui est établi dans l'Union et responsable du produit. Si personne ne l'est, le produit ne peut pas être mis sur le marché.
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Obtenez les documents du fournisseur avant de publier l'offre
Demandez l'identité du fabricant, l'identification du produit, les avertissements et les preuves que le produit est sûr. Un distributeur doit vérifier le marquage et les informations avant de vendre.
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Faites figurer les informations obligatoires dans chaque offre
Indiquez le fabricant, la personne responsable lorsque le fabricant est établi hors de l'Union, l'identification du produit avec une image, et les avertissements, de manière claire et visible.
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Suivez les étapes dans la plateforme avec votre propre produit.
Ce que vous devez fournir
| Document | D’où il provient | Fondement juridique |
|---|---|---|
| L'identité et les coordonnées du fabricant | Le fournisseur | GPSR, article 19, point a) |
| Le nom et les adresses de la personne responsable dans l'Union | Le fournisseur, ou l'opérateur que vous désignez | GPSR, articles 16, § 1, et 19, point b) |
| La documentation technique | Le fabricant, ou vous-même lorsque vous vendez sous votre propre marque | GPSR, articles 9, § 2, et 13, § 1 |
Si vous ne faites rien
Une marque propre implique les obligations du fabricant
Toute personne qui met un produit sur le marché sous son propre nom ou sa propre marque est réputée fabricant et est soumise aux obligations prévues à l'article 9 (GPSR, article 13, § 1).[1]
Pas de personne responsable, pas de mise sur le marché
Un produit couvert par le règlement ne peut être mis sur le marché que si un opérateur économique établi dans l'Union en est responsable (GPSR, article 16, § 1).[1]
Sanctions au titre du droit national
Chaque État membre fixe ses propres sanctions applicables aux violations du règlement (GPSR, article 44).[1]
Questions sur ce problème
Le fournisseur expédie directement au client. Sommes-nous tout de même concernés ?
Oui. L'offre est la vôtre, et un produit proposé en ligne est mis à disposition sur le marché lorsque l'offre cible des consommateurs dans l'Union.
Sommes-nous l'importateur si les produits ne passent jamais entre nos mains ?
Souvent, oui. La définition repose sur celui qui met sur le marché de l'Union un produit provenant d'un pays tiers, et la mise sur le marché désigne la première mise à disposition, et non la manipulation du colis. Un vendeur établi dans l'Union dont la vente constitue cette première mise à disposition répond à la définition. Un vendeur établi hors de l'Union ne peut pas être l'importateur : quelqu'un d'autre, dans l'Union, doit donc être la personne responsable.
Le centre logistique peut-il être la personne responsable ?
Un prestataire de services d'exécution des commandes établi dans l'Union peut l'être, pour les produits qu'il traite, lorsqu'aucun fabricant, importateur ou mandataire n'est établi dans l'Union. Une place de marché qui stocke et expédie aussi vos produits peut être un prestataire de services d'exécution des commandes pour ceux-ci, ce qui s'apprécie au cas par cas (GPSR, considérant 46).
Sources
- Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits EUR-Lex · consulté le 21 septembre 2026
- Règlement (UE) 2019/1020 concernant la surveillance du marché et la conformité des produits EUR-Lex · consulté le 21 septembre 2026
À propos de cette page
- Relecteur
- Conphora compliance team
- Relu le
- 5 octobre 2026
Information générale, pas un conseil juridique. Vérifiez le texte légal ou consultez un conseiller au sujet de votre propre produit.
Conphora (2026). Nous faisons du dropshipping : qui est responsable ?. Consulté le 13 octobre 2026 à l’adresse https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/dropshipping-responsibility/
Conphora (2026) Nous faisons du dropshipping : qui est responsable ?. Disponible à l’adresse : https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/dropshipping-responsibility/ (consulté le 13 octobre 2026).
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