Esc

Zoeken op de site komt met de platformcatalogus. Begin tot die tijd bij een van deze:

Suppliers and imports Manufacturer · Online seller 7 minuten leestijd

Wij verkopen van buiten de EU rechtstreeks aan consumenten

Richt uw aanbod zich op consumenten in de EU, dan beschouwt de verordening algemene productveiligheid het product als hier op de markt aangeboden, ook als u vanuit het buitenland verzendt. Een product mag alleen in de handel worden gebracht als een in de Unie gevestigde marktdeelnemer ervoor verantwoordelijk is. Zonder importeur wijst de fabrikant een gemachtigde aan, wiens gegevens op het pakket en in het aanbod komen.

Free account · no card · opens in the Demo Company

Beoordeeld op 5 oktober 2026 door Conphora compliance team · Geen juridisch advies

Waarom dit gebeurt

Verkopen vanuit het buitenland houdt een product niet buiten het EU-recht. Op grond van de verordening algemene productveiligheid (EU) 2023/988 worden producten die online of via andere middelen voor verkoop op afstand worden aangeboden, geacht op de markt te zijn aangeboden indien het aanbod op consumenten in de Unie is gericht, hetgeen het geval is wanneer de marktdeelnemer zijn activiteiten, met welk middel ook, op een of meer lidstaten richt (artikel 4). Verordening (EU) 2019/1020 kent dezelfde regel voor producten onder de CE-wetgeving (artikel 6). De Blue Guide van de Commissie voegt daaraan toe dat bij onlineverkoop of verkoop op afstand door marktdeelnemers buiten de EU het in de handel brengen kan plaatsvinden vóór de goederen voor het vrije verkeer worden vrijgegeven (punt 2.5).[1][2][4]

De kern van de eis is een marktdeelnemer in de Unie. Een product dat onder de GPSR valt, mag niet in de handel worden gebracht tenzij een in de Unie gevestigde marktdeelnemer verantwoordelijk is voor de taken van artikel 4, lid 3, van Verordening (EU) 2019/1020 (GPSR, artikel 16, lid 1). Die marktdeelnemer is een in de Unie gevestigde fabrikant, een importeur, een gemachtigde met een schriftelijk mandaat van de fabrikant of, wanneer geen van hen in de Unie is gevestigd, een fulfilmentdienstverlener voor de producten die hij behandelt (Verordening (EU) 2019/1020, artikel 4, lid 2). Tot zijn taken behoren het controleren van de documentatie, het op verzoek informatie verstrekken aan autoriteiten, het hen op de hoogte brengen van risico's en het meewerken aan corrigerende maatregelen (artikel 4, lid 3); op grond van de GPSR controleert hij ook regelmatig of producten overeenkomen met de technische documentatie en de etiketteringsregels (artikel 16, lid 2).[1][2]

Bij directe pakketverkoop is vaak geen importeur, omdat geen enkel bedrijf in de Unie de goederen in de handel brengt. De gemachtigde wordt gedefinieerd als een in de Unie gevestigde persoon die een schriftelijk mandaat van een fabrikant heeft ontvangen (GPSR, artikel 3, punt 9); een wederverkoper buiten de EU die niet de fabrikant is, kan er dus zelf geen aanwijzen. De naam en de contactgegevens van de marktdeelnemer, met inbegrip van het post- en elektronisch adres, moeten worden vermeld op het product, de verpakking, het pakket of een begeleidend document (artikel 16, lid 3), en elk online aanbod moet de fabrikant vermelden, de verantwoordelijke persoon indien de fabrikant buiten de Unie is gevestigd, de productidentificatie en de waarschuwingen (artikel 19).[1]

Marktplaatsen en douane handhaven dezelfde keten. Aanbieders van marktplaatsen moeten handelaren die informatie voor elk product laten invoeren en handelaren die veelvuldig niet-conforme producten aanbieden schorsen (GPSR, artikel 22, leden 9 tot en met 11), en op grond van de digitaledienstenverordening verzamelen zij vóór de verkoop de contactgegevens, de registratie en een zelfcertificering door handelaren dat zij de regels naleven (artikel 30, lid 1), tenzij het platform een micro- of kleine onderneming is die niet als zeer groot is aangewezen (artikel 29). Producten die de Unie binnenkomen, zijn onderworpen aan risicogebaseerde controles voordat zij voor het vrije verkeer worden vrijgegeven (Verordening (EU) 2019/1020, artikel 25, lid 3).[1][2][3]

Hoe u het oplost

  1. Controleer of uw aanbod op de EU is gericht

    Een aanbod is op consumenten in de EU gericht wanneer u uw activiteiten, met welk middel ook, richt op een of meer lidstaten. Levering op EU-adressen, EU-talen, prijzen in euro en EU-verzendopties zijn de kenmerken waarop u moet letten. Richt u zich op de EU, dan gelden de EU-regels voor wat u verzendt.

  2. Stel vast wie de fabrikant is

    Wordt het product onder uw naam of merk verkocht, dan bent u de fabrikant. Verkoopt u een ander merk door, dan is de merkhouder de fabrikant. Het verschil doet ertoe, want alleen de fabrikant kan een gemachtigde zijn mandaat geven.

    VerordeningsgidsenKennis Free Open
  3. Zorg voor een verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU

    Er zijn vier mogelijkheden: een in de Unie gevestigde fabrikant, een importeur, een gemachtigde met een schriftelijk mandaat van de fabrikant, of een in de Unie gevestigde fulfilmentdienstverlener voor de producten die hij behandelt, indien geen van de anderen bestaat. Bij directe pakketverkoop is een gemachtigde meestal het antwoord.

  4. Zet de gegevens op het pakket en in het aanbod

    De naam, de geregistreerde handelsnaam of het handelsmerk van de verantwoordelijke marktdeelnemer en zijn post- en elektronisch adres komen op het product, de verpakking, het pakket of een begeleidend document. Elk online aanbod vermeldt ook de fabrikant, de verantwoordelijke persoon, de productidentificatie en de waarschuwingen.

  5. Geef de verantwoordelijke marktdeelnemer wat hij nodig heeft

    Lever de technische documentatie aan en, voor CE-producten, de EU-conformiteitsverklaring. Spreek af hoe de verantwoordelijke marktdeelnemer controleert of producten overeenkomen met de documentatie en de etiketten, en hoe u hem op de hoogte brengt van klachten en ongevallen.

    DocumentgeneratorCompliance-engine Open in de console

Doorloop de stappen in het platform met uw eigen product.

Wat u moet aantonen

DocumentWaar het vandaan komtJuridische grondslag
Schriftelijk mandaat aan de gemachtigde, ondertekend door de fabrikantDe fabrikant en de gemachtigdeGPSR, artikel 3, punt 9, en artikel 16, lid 1; Verordening (EU) 2019/1020, artikel 4, lid 2, onder c)
Technische documentatie, beschikbaar voor de verantwoordelijke marktdeelnemerDe fabrikantGPSR, artikel 9, leden 2 en 3; Verordening (EU) 2019/1020, artikel 4, lid 3
Pakket- of productetiket met de gegevens van de verantwoordelijke marktdeelnemerU, bij het inpakkenGPSR, artikel 16, lid 3
Aanbodpagina met de verplichte informatieUw webshop of marktplaatsvermeldingGPSR, artikel 19

Als u niets doet

Pakketten worden aan de grens vastgehouden

De douane controleert producten die voor het vrije verkeer zijn aangegeven en schort de vrijgave op wanneer documentatie ontbreekt of twijfelachtig is of het product niet voldoet; voor producten onder de in artikel 4, lid 5, genoemde CE-wetgeving ook wanneer de naam en het postadres van de verantwoordelijke marktdeelnemer ontbreken (Verordening (EU) 2019/1020, artikel 25, lid 3, en artikel 26, lid 1).[2]

De marktplaats schorst u

Marktplaatsen moeten handelaren per vermelding de fabrikant en de verantwoordelijke persoon laten opgeven en moeten handelaren die veelvuldig niet-conforme producten aanbieden na een waarschuwing schorsen (GPSR, artikel 22, leden 9, 10 en 11). Op grond van de digitaledienstenverordening schorst een marktplaats binnen haar regels voor handelaren een handelaar van wie de informatie onvolledig blijft (artikel 30, lid 3); platforms die micro- of kleine ondernemingen zijn, zijn uitgezonderd, tenzij zij als zeer groot zijn aangewezen (artikel 29).[1]

Aanbiedingen worden verwijderd

Wanneer er geen andere doeltreffende middelen zijn om een ernstig risico weg te nemen, kunnen autoriteiten eisen dat inhoud van een online-interface wordt verwijderd of dat een waarschuwing wordt getoond (Verordening (EU) 2019/1020, artikel 14, lid 4, onder k)).[2]

Vragen over dit probleem

Is de consument niet de importeur wanneer hij bij ons bestelt?

De GPSR definieert de importeur als een in de Unie gevestigde persoon die een product uit een derde land in de handel brengt, en de marktdeelnemers als bedrijven met verplichtingen op grond van de verordening. Een consument die voor privégebruik koopt, is daar geen van; daarom vraagt de verordening om een afzonderlijke verantwoordelijke marktdeelnemer.

Wij verkopen een ander merk door. Kunnen wij de gemachtigde aanwijzen?

Nee. Een gemachtigde handelt op grond van een schriftelijk mandaat van de fabrikant (GPSR, artikel 3, punt 9). Bent u niet de fabrikant, vraag de merkhouder dan naar zijn verantwoordelijke marktdeelnemer in de EU, of gebruik een importeur of fulfilmentdienstverlener in de EU.

Kan de marktplaats onze verantwoordelijke persoon zijn?

Niet als marktplaats: de aanbieder van een onlinemarktplaats staat niet in de lijst van artikel 4, lid 2, van Verordening (EU) 2019/1020. Een in de Unie gevestigde fulfilmentdienstverlener kan de rol vervullen voor de producten die hij behandelt, maar alleen wanneer er geen fabrikant, importeur of gemachtigde in de EU is. Een marktplaatsbedrijf dat uw goederen ook opslaat en verzendt, kan voor die goederen als zodanig gelden (GPSR, overweging 46).

Wanneer wordt een product bij verkoop op afstand in de handel gebracht?

Volgens de Blue Guide van de Commissie kan het in de handel brengen bij onlineverkoop of verkoop op afstand door marktdeelnemers buiten de EU plaatsvinden vóór de vrijgave voor het vrije verkeer, ook al kan de fysieke controle pas plaatsvinden wanneer de goederen de EU-douane bereiken.

Gelden dezelfde regels voor producten met CE-markering?

Ja, via artikel 4 van Verordening (EU) 2019/1020, dat dezelfde eis stelt voor producten onder de in artikel 4, lid 5, genoemde CE-wetgeving. Artikel 16 van de GPSR past dezelfde taken toe op andere consumentenproducten.

Volg wijzigingen in de regels achter dit probleem

Eén e-mail wanneer de regels veranderen. Afmelden kan via elke e-mail.

Bronnen

  1. Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid (geconsolideerde tekst van 29 mei 2026) EUR-Lex · geraadpleegd op 4 oktober 2026
  2. Verordening (EU) 2019/1020 betreffende markttoezicht en conformiteit van producten (geconsolideerde tekst van 12 augustus 2026) EUR-Lex · geraadpleegd op 4 oktober 2026
  3. Verordening (EU) 2022/2065 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten (digitaledienstenverordening) EUR-Lex · geraadpleegd op 4 oktober 2026
  4. De ‘Blue Guide’ over de tenuitvoerlegging van de EU-productvoorschriften 2022 (2022/C 247/01) European Commission, via EUR-Lex · geraadpleegd op 4 oktober 2026

Over deze pagina

Beoordelaar
Conphora compliance team
Beoordeeld
5 oktober 2026
Citeer deze pagina
Conphora (2026). Wij verkopen van buiten de EU rechtstreeks aan consumenten. Geraadpleegd op 13 oktober 2026 via https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/non-eu-seller-direct/
Beoordeeld
Demo Company

See it working before you add a product

The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.

Free account · no card · opens in the Demo Company