Mamy siedzibę poza UE i wysyłamy do konsumentów w UE
Jeżeli oferta jest skierowana do konsumentów w UE, rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów uznaje produkt za udostępniony tutaj na rynku, nawet gdy wysyłka następuje z zagranicy. Produkt można wprowadzić do obrotu tylko wtedy, gdy odpowiada za niego podmiot gospodarczy mający siedzibę w Unii. Gdy nie ma importera, producent wyznacza upoważnionego przedstawiciela, którego dane trafiają na paczkę i do oferty.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Zweryfikowano 5 października 2026; recenzent: Conphora compliance team · Nie stanowi porady prawnej
Skąd się to bierze
Sprzedaż z zagranicy nie wyłącza produktu spod prawa UE. Zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) produkty oferowane do sprzedaży online lub innymi środkami sprzedaży na odległość uznaje się za udostępnione na rynku, jeżeli oferta jest skierowana do konsumentów w Unii, a tak jest wtedy, gdy podmiot gospodarczy kieruje swoją działalność, jakimikolwiek środkami, do jednego lub większej liczby państw członkowskich (art. 4). Rozporządzenie (UE) 2019/1020 zawiera taką samą regułę dla produktów objętych aktami dotyczącymi oznakowania CE (art. 6). „Blue Guide” Komisji dodaje, że w sprzedaży online lub na odległość prowadzonej przez podmioty spoza UE wprowadzenie do obrotu może nastąpić przed dopuszczeniem towarów do swobodnego obrotu (sekcja 2.5).[1][2][4]
Kluczowym wymaganiem jest podmiot w Unii. Produktu objętego GPSR nie wolno wprowadzić do obrotu, jeżeli za zadania określone w art. 4 ust. 3 rozporządzenia (UE) 2019/1020 nie odpowiada podmiot gospodarczy mający siedzibę w Unii (GPSR, art. 16 ust. 1). Tym podmiotem jest producent mający siedzibę w Unii, importer, upoważniony przedstawiciel z pisemnym pełnomocnictwem od producenta albo – gdy żaden z nich nie ma siedziby w Unii – dostawca usług realizacji zamówień w odniesieniu do produktów, które obsługuje (rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 4 ust. 2). Do jego zadań należy weryfikacja dokumentacji, udzielanie organom informacji na wniosek, informowanie ich o ryzykach i współpraca przy działaniach naprawczych (art. 4 ust. 3); na podstawie GPSR sprawdza on także regularnie, czy produkty są zgodne z dokumentacją techniczną i przepisami o oznakowaniu (art. 16 ust. 2).[1][2]
W sprzedaży paczek bezpośrednio do klientów często nie ma importera, ponieważ żadne przedsiębiorstwo w Unii nie wprowadza towarów do obrotu. Upoważniony przedstawiciel to osoba mająca siedzibę w Unii, która otrzymała pisemne pełnomocnictwo od producenta (GPSR, art. 3 pkt 9), więc sprzedawca spoza UE, który nie jest producentem, nie może go sam ustanowić. Nazwę podmiotu i jego dane kontaktowe, w tym adres pocztowy i elektroniczny, należy umieścić na produkcie, jego opakowaniu, paczce lub w dołączonym dokumencie (art. 16 ust. 3), a każda oferta online musi wskazywać producenta, osobę odpowiedzialną, gdy producent ma siedzibę poza Unią, identyfikację produktu i ostrzeżenia (art. 19).[1]
Łańcuch ten egzekwują także platformy handlowe i organy celne. Dostawcy platform handlowych muszą umożliwiać przedsiębiorcom wprowadzenie tych informacji dla każdego produktu i zawieszać przedsiębiorców, którzy często oferują produkty niezgodne z wymaganiami (GPSR, art. 22 ust. 9–11), a na podstawie aktu o usługach cyfrowych zbierają dane kontaktowe przedsiębiorców, dane rejestrowe i własne oświadczenie o zgodności, zanim pozwolą im sprzedawać (art. 30 ust. 1), chyba że platforma jest mikroprzedsiębiorstwem lub małym przedsiębiorstwem niewyznaczonym jako bardzo duże (art. 29). Produkty wprowadzane do Unii podlegają kontrolom opartym na analizie ryzyka przed dopuszczeniem do swobodnego obrotu (rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 25 ust. 3).[1][2][3]
Jak to rozwiązać
-
Sprawdzić, czy oferta jest skierowana do UE
Ofertę uznaje się za skierowaną do konsumentów w UE, gdy podmiot gospodarczy kieruje swoją działalność, jakimikolwiek środkami, do jednego lub większej liczby państw członkowskich. Na to wskazują dostawa na adresy w UE, języki UE, ceny w euro i opcje wysyłki do UE. Jeżeli oferta jest skierowana do UE, do wysyłanych towarów stosuje się przepisy UE.
-
Ustalić, kto jest producentem
Jeżeli produkt jest sprzedawany pod Państwa nazwiskiem lub znakiem towarowym, są Państwo jego producentem. Jeżeli odsprzedają Państwo cudzą markę, producentem jest jej właściciel. Różnica ma znaczenie, ponieważ pełnomocnictwa dla upoważnionego przedstawiciela może udzielić wyłącznie producent.
Przewodniki po rozporządzeniach UEWiedza praktyczna Free Otwórz -
Zapewnić odpowiedzialny podmiot gospodarczy w UE
Są cztery możliwości: producent mający siedzibę w Unii, importer, upoważniony przedstawiciel z pisemnym pełnomocnictwem od producenta albo – gdy żaden z nich nie istnieje – dostawca usług realizacji zamówień w Unii w odniesieniu do produktów, które obsługuje. W sprzedaży paczek bezpośrednio do klientów zwykle najlepszym rozwiązaniem jest upoważniony przedstawiciel.
-
Zamieścić dane na paczce i w ofercie
Nazwa odpowiedzialnego podmiotu, jego zarejestrowana nazwa handlowa lub znak towarowy oraz adres pocztowy i elektroniczny umieszcza się na produkcie, jego opakowaniu, paczce lub w dołączonym dokumencie. Każda oferta online wskazuje też producenta, osobę odpowiedzialną, identyfikację produktu i ostrzeżenia.
-
Przekazać odpowiedzialnemu podmiotowi to, czego potrzebuje
Należy przekazać dokumentację techniczną oraz, w przypadku produktów z oznakowaniem CE, deklarację zgodności. Trzeba uzgodnić, jak odpowiedzialny podmiot będzie sprawdzał zgodność produktów z dokumentacją i oznakowaniem oraz jak będzie informowany o reklamacjach i wypadkach.
Generator dokumentacjiSilnik zgodności Otwórz w konsoli
Proszę przejść poszczególne kroki w platformie na przykładzie własnego produktu.
Co należy wykazać
| Dokument | Skąd pochodzi | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Pisemne pełnomocnictwo dla upoważnionego przedstawiciela, podpisane przez producenta | Producent i przedstawiciel | GPSR, art. 3 pkt 9 i art. 16 ust. 1; rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 4 ust. 2 lit. c) |
| Dokumentacja techniczna, dostępna dla odpowiedzialnego podmiotu | Producent | GPSR, art. 9 ust. 2 i 3; rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 4 ust. 3 |
| Etykieta na paczce lub produkcie z danymi odpowiedzialnego podmiotu | Państwo, przy pakowaniu | GPSR, art. 16 ust. 3 |
| Strona oferty z obowiązkowymi informacjami | Państwa sklep internetowy lub oferta na platformie handlowej | GPSR, art. 19 |
Jeśli nic Państwo nie zrobią
Paczki zatrzymane na granicy
Organy celne kontrolują produkty zgłoszone do dopuszczenia do swobodnego obrotu i zawieszają dopuszczenie, gdy brakuje dokumentacji lub budzi ona wątpliwości albo produkt nie jest zgodny z wymaganiami. W przypadku produktów objętych aktami dotyczącymi oznakowania CE wymienionymi w art. 4 ust. 5 dzieje się tak również wtedy, gdy brakuje nazwy i adresu pocztowego odpowiedzialnego podmiotu (rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 25 ust. 3 i art. 26 ust. 1).[2]
Platforma handlowa zawiesza Państwa konto
Platformy handlowe muszą umożliwiać przedsiębiorcom wskazanie producenta i osoby odpowiedzialnej dla każdej oferty oraz po ostrzeżeniu zawieszać przedsiębiorców, którzy często oferują produkty niezgodne z wymaganiami (GPSR, art. 22 ust. 9, 10 i 11). Na podstawie aktu o usługach cyfrowych platforma stosująca zasady dotyczące przedsiębiorców zawiesza przedsiębiorcę, którego informacje pozostają niepełne (art. 30 ust. 3); platformy będące mikroprzedsiębiorstwami lub małymi przedsiębiorstwami są z tego wyłączone, chyba że zostały wyznaczone jako bardzo duże (art. 29).[1]
Usunięcie ofert
Gdy nie ma innych skutecznych środków wyeliminowania poważnego ryzyka, organy mogą wymagać usunięcia treści z interfejsu internetowego albo wyświetlenia ostrzeżenia (rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 14 ust. 4 lit. k)).[2]
Pytania o ten problem
Czy konsument nie jest importerem, gdy zamawia u nas towar?
GPSR definiuje importera jako osobę mającą siedzibę w Unii, która wprowadza do obrotu na rynku Unii produkt z państwa trzeciego, a podmioty gospodarcze jako przedsiębiorców, na których spoczywają obowiązki wynikające z rozporządzenia. Konsument kupujący na własny użytek do nich nie należy, dlatego rozporządzenie wymaga odrębnego odpowiedzialnego podmiotu.
Odsprzedajemy cudzą markę. Czy możemy wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela?
Nie. Upoważniony przedstawiciel działa na podstawie pisemnego pełnomocnictwa od producenta (GPSR, art. 3 pkt 9). Jeżeli nie są Państwo producentem, należy zwrócić się do właściciela marki o wskazanie jego odpowiedzialnego podmiotu w UE albo skorzystać z importera lub dostawcy usług realizacji zamówień w UE.
Czy platforma handlowa może być naszą osobą odpowiedzialną?
Nie jako platforma handlowa: dostawca internetowej platformy handlowej nie figuruje w wykazie w art. 4 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2019/1020. Rolę tę może pełnić dostawca usług realizacji zamówień mający siedzibę w Unii, w odniesieniu do produktów, które obsługuje, ale tylko wtedy, gdy nie ma producenta, importera ani upoważnionego przedstawiciela w UE. Spółka prowadząca platformę, która także magazynuje i wysyła Państwa towary, może spełniać definicję takiego dostawcy w odniesieniu do tych towarów (GPSR, motyw 46).
Kiedy w sprzedaży na odległość produkt zostaje wprowadzony do obrotu?
Według „Blue Guide” Komisji wprowadzenie do obrotu może nastąpić przed dopuszczeniem do swobodnego obrotu w sprzedaży online lub na odległość prowadzonej przez podmioty spoza UE, mimo że fizyczna kontrola jest możliwa dopiero wtedy, gdy towar dotrze do unijnego urzędu celnego.
Czy te same przepisy dotyczą produktów z oznakowaniem CE?
Tak, na podstawie art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1020, który ustanawia to samo wymaganie dla produktów objętych aktami dotyczącymi oznakowania CE wymienionymi w jego art. 4 ust. 5. Art. 16 GPSR stosuje te same zadania do pozostałych produktów konsumenckich.
Źródła
- Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (tekst skonsolidowany z 29 maja 2026 r.) EUR-Lex · dostęp: 4 października 2026
- Rozporządzenie (UE) 2019/1020 w sprawie nadzoru rynku i zgodności produktów (tekst skonsolidowany z 12 sierpnia 2026 r.) EUR-Lex · dostęp: 4 października 2026
- Rozporządzenie (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych) EUR-Lex · dostęp: 4 października 2026
- „Blue Guide” w sprawie wdrażania unijnych przepisów dotyczących produktów 2022 (2022/C 247/01) Komisja Europejska, za pośrednictwem EUR-Lex · dostęp: 4 października 2026
O tej stronie
- Recenzent
- Conphora compliance team
- Zweryfikowano
- 5 października 2026
Informacje ogólne, nie porada prawna. Treść przepisów należy sprawdzić w tekście aktu lub zapytać doradcę o własny produkt.
Conphora (2026). Mamy siedzibę poza UE i wysyłamy do konsumentów w UE. Pobrano 13 października 2026 z https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/non-eu-seller-direct/
Conphora (2026) Mamy siedzibę poza UE i wysyłamy do konsumentów w UE. Dostępne pod adresem: https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/non-eu-seller-direct/ (data dostępu: 13 października 2026).
@misc{conphora2026mamysiedzibpozaueiwysyam,
author = {Conphora},
title = {Mamy siedzibę poza UE i wysyłamy do konsumentów w UE},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/non-eu-seller-direct/},
note = {Pobrano 13 października 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company