Trop de fournisseurs pour suivre leurs documents
Avec de nombreux fournisseurs, le problème n'est pas le stockage mais le contrôle : savoir quel produit manque de quel document, auprès de qui et depuis quand. La loi attend des dossiers à jour, conservés 10 ans, et chaque fournisseur identifiable pendant six ans (GPSR, article 9, § 3, article 11, § 6 et article 15, § 5). Tenez un registre unique des fournisseurs et des produits, classez les écarts par risque, relancez à échéances fixes et réagissez aux changements.
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Relu le 4 octobre 2026 par Conphora compliance team · Pas un conseil juridique
Pourquoi cela arrive
Un importateur qui compte de nombreux fournisseurs a, produit par produit, les mêmes obligations que celui qui n'en a qu'un ; ce qui change, c'est l'effort nécessaire pour les remplir. Selon le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits, l'importateur veille, avant de mettre chaque produit sur le marché, à ce que le fabricant ait établi l'analyse des risques et la documentation technique (article 11, § 1) et en conserve une copie pendant 10 ans après la mise sur le marché (article 11, § 6). Le fabricant doit tenir cette documentation à jour (article 9, § 3). Le Guide bleu de la Commission interprète ces 10 ans comme courant à partir du dernier exemplaire du modèle de produit mis sur le marché (notes 115 et 142) : la durée de conservation se déplace donc tant que de nouvelles unités sont mises sur le marché.[1][4]
La traçabilité ajoute un second registre. Chaque opérateur économique doit, sur demande, identifier tout opérateur qui lui a fourni le produit ou une partie, un composant ou un logiciel intégré, ainsi que tout opérateur auquel il a fourni le produit, et pouvoir présenter cette information pendant six ans (GPSR, article 15, § 3 et 5). Pour le matériel électrique basse tension, la directive Basse tension 2014/35/UE impose la même identification des fournisseurs et des clients pendant 10 ans (article 11).[1][2]
Les dossiers ne restent pas à jour d'eux-mêmes. La directive Basse tension exige des fabricants qu'ils tiennent dûment compte des modifications de la conception ou des caractéristiques du produit et des normes harmonisées (article 6, § 4) et qu'ils tiennent la déclaration de conformité continuellement à jour (article 15, § 2). Lorsque le produit, la norme ou le certificat d'un fournisseur change, la copie de l'importateur devient obsolète si personne ne la réclame.[2]
Le GPSR ne prescrit aucun outil. Il exige des opérateurs économiques qu'ils disposent de processus internes pour la sécurité des produits leur permettant de se conformer au règlement (article 14). Les autorités de surveillance du marché, de leur côté, peuvent exiger des documents et des informations sur la chaîne d'approvisionnement sous quelque forme que ce soit et quel que soit leur lieu de stockage (règlement (UE) 2019/1020, article 14, § 4, points a) et b)). Un registre des fournisseurs et des produits avec état, responsables et déclencheurs est une façon de répondre aux deux.[1][3]
Comment le résoudre
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Constituez un registre unique des fournisseurs et des produits
Une ligne par produit et par fournisseur : l'entité juridique du fournisseur, le fabricant, le produit, les règles applicables, les documents qu'elles exigent, ce que vous détenez, la date de réception et les écarts ouverts. Ajoutez les fournisseurs de composants lorsque vous les connaissez, car les autorités peuvent aussi les interroger.
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Classez les écarts par risque
Tous les écarts ne sont pas aussi urgents. Placez en tête les produits destinés aux enfants et aux autres utilisateurs vulnérables, les produits présentant des dangers connus dans Safety Gate et les produits relevant d'actes qui exigent un organisme notifié. L'absence d'analyse des risques pour un jouet passe avant l'absence de traduction pour un paillasson.
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Envoyez une demande type par fournisseur
Regroupez tous les points ouverts d'un fournisseur dans une seule demande, avec une liste claire par produit et une date, plutôt que de multiplier les courriels ponctuels. Consignez la demande et la réponse dans le registre, et relancez selon un calendrier fixe : rappel, responsable des achats, blocage des commandes.
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Fixez des déclencheurs de renouvellement, pas seulement des dates
Les documents deviennent obsolètes quand quelque chose change : une nouvelle édition d'une norme harmonisée, une modification du produit ou de ses composants, un certificat expiré ou retiré, un nouveau pays de vente avec une nouvelle langue. Signalez chaque déclencheur dans le registre pour interroger le bon fournisseur au bon moment.
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Partagez l'état avec ceux qui le demandent
Distributeurs, auditeurs et autorités posent les mêmes questions. Donnez-leur un état à jour par produit et les documents qui le fondent, afin de répondre à partir du registre plutôt que de reconstruire la réponse à chaque fois.
Liens d’audit et de partageMoteur de conformité Ouvrir dans la console
Suivez les étapes dans la plateforme avec votre propre produit.
Ce que vous devez fournir
| Document | D’où il provient | Fondement juridique |
|---|---|---|
| Registre des fournisseurs et des produits avec l'état des documents par produit | Vos propres registres | GPSR, article 14 et article 15, § 3 |
| Copies de la documentation technique par produit | Les fabricants | GPSR, article 11, § 6 ; directive Basse tension, article 8, § 8 |
| Journal des demandes, des réponses et des relances | Vos dossiers d'achats et de qualité | GPSR, article 14 |
Si vous ne faites rien
Impossible de produire les documents lorsque l'autorité les demande
Les autorités peuvent exiger des documents, des spécifications techniques et des informations sous quelque forme que ce soit et quel que soit leur lieu de stockage, ainsi que des informations sur la chaîne d'approvisionnement (règlement (UE) 2019/1020, article 14, § 4, points a) et b)).[3]
Dossiers périmés
La documentation technique doit être tenue à jour (GPSR, article 9, § 3) ; pour les produits CE, les modifications de la conception et des normes harmonisées doivent être prises en compte (directive Basse tension, article 6, § 4). Un dossier reçu une fois et jamais réexaminé peut ne plus décrire le produit.[1]
Traçabilité des fournisseurs lacunaire
Les opérateurs économiques doivent, sur demande, identifier ceux qui leur ont fourni le produit ou une partie ou un composant de celui-ci, et pouvoir présenter cette information pendant six ans (GPSR, article 15, § 3 et 5).[1]
Questions sur ce problème
En quoi est-ce différent de l'organisation de nos propres dossiers ?
Organiser ses dossiers porte sur ce que vous détenez. Ici, il s'agit de ce qu'il vous reste à obtenir, auprès de qui, et du moment où cela devient obsolète. Les deux aboutissent à un dossier par produit ; le registre y ajoute le fournisseur et les demandes ouvertes.
À quelle fréquence demander aux fournisseurs de confirmer leurs documents ?
La loi ne fixe aucun intervalle. Elle exige que la documentation soit tenue à jour (GPSR, article 9, § 3), et la personne responsable dans l'Union doit, lorsque cela est approprié au regard des risques, vérifier régulièrement que le produit correspond à la documentation technique (article 16, § 2), sans fréquence imposée. Une révision déclenchée par des changements, comme de nouvelles normes, des modifications du produit ou de nouveaux marchés, suit la loi de plus près qu'une date au calendrier.
Quels fournisseurs devons-nous pouvoir nommer ?
Ceux qui vous ont fourni le produit, ou une partie, un composant ou un logiciel qui y est intégré, et ceux que vous avez fournis (GPSR, article 15, § 3). Selon la directive Basse tension, les registres couvrent les opérateurs qui vous ont fourni et ceux que vous avez fournis, pendant 10 ans (article 11).
Faut-il un système distinct pour cela ?
La loi demande des processus internes pour la sécurité des produits (GPSR, article 14), pas un outil particulier. Ce qui compte, c'est un registre qui montre l'état par produit et par fournisseur, avec les responsables et les dates.
Sources
- Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (texte consolidé du 29 mai 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Directive 2014/35/UE relative au matériel électrique (directive Basse tension), texte consolidé du 30 mai 2026 EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Règlement (UE) 2019/1020 concernant la surveillance du marché et la conformité des produits (texte consolidé du 12 août 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Le « Guide bleu » relatif à la mise en œuvre de la réglementation de l'UE sur les produits 2022 (2022/C 247/01) Commission européenne, via EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
À propos de cette page
- Relecteur
- Conphora compliance team
- Relu le
- 4 octobre 2026
Information générale, pas un conseil juridique. Vérifiez le texte légal ou consultez un conseiller au sujet de votre propre produit.
Conphora (2026). Trop de fournisseurs pour suivre leurs documents. Consulté le 13 octobre 2026 à l’adresse https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/many-suppliers-tracking/
Conphora (2026) Trop de fournisseurs pour suivre leurs documents. Disponible à l’adresse : https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/many-suppliers-tracking/ (consulté le 13 octobre 2026).
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