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Suppliers and imports Importer 7 min de lecture

Nous importons sans savoir ce qu'il faut vérifier

Un importateur est l'entreprise établie dans l'Union qui met sur le marché de l'Union un produit provenant d'un pays tiers. Avant la vente de la première unité, il doit s'assurer que le fabricant a fait sa part : évaluation de la sécurité ou de la conformité, documentation technique, identification du produit et coordonnées du fabricant. Il ajoute ses propres nom et adresse, contrôle les instructions dans la langue locale, conserve les documents 10 ans et donne suite aux réclamations.

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Relu le 5 octobre 2026 par Conphora compliance team · Pas un conseil juridique

Pourquoi cela arrive

L'importateur se définit par ce qu'il fait. Au titre du règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (GPSR), l'importateur est toute personne physique ou morale établie dans l'Union qui met sur le marché de l'Union un produit provenant d'un pays tiers (article 3, § 10) ; la mise sur le marché est la première mise à disposition sur le marché de l'Union (article 3, § 7). Le Guide bleu de la Commission décrit l'importateur comme n'étant pas un simple revendeur : il joue un rôle clé pour garantir la conformité des produits importés, et ses obligations s'appuient sur celles du fabricant.[1][4]

Pour les produits de consommation relevant du GPSR, l'article 11 dresse la liste. Avant de mettre un produit sur le marché, l'importateur s'assure qu'il satisfait à l'exigence générale de sécurité et que le fabricant a établi l'analyse des risques et la documentation technique et apposé sur le produit l'identification et ses coordonnées (article 11, § 1, renvoyant à l'article 9, § 2, 5 et 6). Il ajoute ses propres nom et adresses sans masquer l'étiquette du fabricant (article 11, § 3), veille à ce que les instructions et les informations de sécurité figurent dans une langue facilement compréhensible par les consommateurs, telle que l'État membre la détermine (article 11, § 4), protège le produit pendant le stockage et le transport (article 11, § 5), conserve une copie de la documentation technique pendant 10 ans (article 11, § 6), et examine les réclamations et agit lorsque des produits sont dangereux (article 11, § 8 à 10). Lorsqu'un produit est dangereux, l'obligation d'informer le fabricant et de veiller à ce que les autorités soient informées via la Safety Business Gateway s'applique déjà avant la mise sur le marché (article 11, § 2).[1]

Pour les produits soumis à la législation d'harmonisation de l'Union, le chapitre III, section 1, du GPSR ne s'applique pas (article 2, § 1, troisième alinéa, point b)), et c'est l'acte sectoriel qui fixe les obligations de l'importateur. Au titre de la directive Basse tension 2014/35/UE, les importateurs ne mettent sur le marché que du matériel conforme ; avant cela, ils s'assurent que le fabricant a effectué l'évaluation de la conformité, établi la documentation technique et apposé le marquage CE ; ils ajoutent leurs coordonnées, veillent aux instructions, effectuent des essais par sondage lorsque cela est approprié, conservent la déclaration pendant 10 ans et fournissent la documentation aux autorités dans une langue qu'elles comprennent facilement (article 8) ; lorsque le matériel présente un risque, ils en informent le fabricant et les autorités de surveillance du marché avant de le mettre sur le marché (article 8, § 2). Le Guide bleu ajoute que quiconque met sur le marché des produits d'occasion provenant d'un pays tiers, ou des produits qui n'ont pas été conçus ou fabriqués pour le marché de l'Union, doit assumer le rôle du fabricant (section 3.1). La règle du GPSR sur les offres en ligne, à l'article 19, continue de s'appliquer à ces produits.[1][2]

Les deux régimes exigent la traçabilité : sur demande, les importateurs indiquent l'opérateur qui leur a fourni le produit et ceux à qui ils l'ont fourni (GPSR, article 15, § 3 ; LVD, article 11). À la frontière, la douane contrôle les produits déclarés pour la mise en libre pratique et suspend la mise en libre pratique lorsque la documentation, le marquage ou les coordonnées de l'opérateur établi dans l'Union font défaut (règlement (UE) 2019/1020, articles 25 et 26).[1][2][3]

Comment le résoudre

  1. Vérifiez que vous êtes bien l'importateur

    Vous êtes l'importateur lorsque vous êtes établi dans l'Union et que vous mettez pour la première fois sur le marché de l'Union un produit provenant d'un pays tiers. Si le produit porte votre marque, vous êtes le fabricant. Si votre fournisseur situé hors de l'Union expédie directement aux consommateurs, la question devient celle de savoir qui est l'opérateur économique responsable dans l'Union. Pour les produits CE, le Guide bleu précise que quiconque met sur le marché des produits d'occasion provenant d'un pays tiers, ou des produits qui n'ont pas été conçus ou fabriqués pour le marché de l'Union, doit assumer le rôle du fabricant.

  2. Déterminez les règles applicables au produit

    Les produits de consommation qui ne relèvent d'aucun acte CE sont soumis aux obligations de l'importateur prévues par le GPSR. Lorsqu'un acte CE tel que la directive Basse tension s'applique, c'est son article sur l'importateur qui prévaut, et le chapitre III, section 1, du GPSR (articles 9 à 18) ne s'applique pas, bien que sa règle sur les offres en ligne reste applicable. De nombreux produits relèvent des deux régimes, pour des risques différents.

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  3. Contrôlez la part du fabricant avant la vente de la première unité

    Vérifiez que l'évaluation de la sécurité ou de la conformité a été réalisée, que la documentation technique existe, que le produit porte un numéro de type, de lot ou de série ainsi que le nom et les adresses du fabricant et, pour les produits CE, qu'il porte le marquage CE et est accompagné des documents requis. Vous n'avez pas à tout soumettre de nouveau à essai, mais vous ne devez pas mettre sur le marché ce dont vous avez des raisons de douter.

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  4. Ajoutez vos coordonnées et vérifiez les langues

    Indiquez votre nom, votre dénomination commerciale enregistrée ou votre marque, ainsi que votre adresse postale et électronique, sur le produit ou, lorsque ce n'est pas possible, sur l'emballage ou dans un document d'accompagnement, sans masquer les informations du fabricant. Assurez-vous que les instructions et les informations de sécurité sont rédigées dans la langue exigée par le pays de vente.

  5. Conservez le dossier et la traçabilité

    Conservez votre copie de la documentation technique pendant 10 ans après la mise sur le marché, à compter de la dernière unité du modèle. Consignez qui vous a fourni et à qui vous avez fourni, et veillez à ce que le stockage et le transport ne compromettent pas la conformité du produit tant qu'il est sous votre responsabilité.

  6. Gérez les réclamations et agissez en cas de risque

    Vérifiez que les consommateurs peuvent joindre le fabricant pour leurs réclamations et prévoyez un canal s'ils ne le peuvent pas. Examinez les réclamations relatives à la sécurité, tenez le registre et informez le fabricant et les distributeurs. Si un produit est dangereux, informez le fabricant et veillez à ce que les autorités soient informées via la Safety Business Gateway, avant même la mise sur le marché ; une fois le produit sur le marché, veillez aussi à ce que des mesures correctives soient prises.

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Ce que vous devez fournir

DocumentD’où il provientFondement juridique
Copie de la documentation technique du fabricantLe fabricantGPSR, article 11, § 6 ; au titre de la LVD, l'importateur veille à ce que le dossier puisse être mis à disposition (article 8, § 8)
Déclaration UE de conformité, pour les produits portant le marquage CELe fabricantLVD, article 8, § 8
Étiquette indiquant le fabricant et l'importateurLe fabricant, avec vos coordonnées d'importateur ajoutéesGPSR, articles 9, § 6, et 11, § 3 ; LVD, article 8, § 3
Registres des fournisseurs et des clients, par produitVos systèmes d'achat et de venteGPSR, article 15, § 3 et 5 ; LVD, article 11
Registre des réclamationsVotre service clientGPSR, article 11, § 10

Si vous ne faites rien

La douane retient l'expédition

La douane suspend la mise en libre pratique lorsque la documentation requise est manquante ou douteuse, que le produit n'est pas marqué ou étiqueté comme exigé, ou que les coordonnées de l'opérateur établi dans l'Union font défaut (règlement (UE) 2019/1020, article 26, § 1).[3]

Des mesures correctives à vos frais

Les autorités peuvent ordonner des mesures correctives, interdire ou restreindre le produit, ou ordonner son retrait ou son rappel (règlement (UE) 2019/1020, article 14, § 4, points g) et h)), et les États membres peuvent leur permettre de récupérer auprès de l'opérateur les coûts des essais, du stockage et des mesures (article 15).[3]

Sanctions au titre du droit national

Les États membres fixent des sanctions effectives, proportionnées et dissuasives pour les violations du GPSR commises par des opérateurs économiques (article 44).[1]

Questions sur ce problème

Devons-nous faire tester chaque produit que nous importons ?

Non. Le Guide bleu précise que les vérifications de l'importateur n'impliquent pas de recourir systématiquement à des essais par un tiers, sans pour autant l'exclure. Au titre de la directive Basse tension, les importateurs effectuent des essais par sondage sur les produits mis à disposition lorsque cela paraît approprié au regard des risques (article 8, § 6).

À partir de quand courent les 10 ans ?

À partir de la mise du produit sur le marché (GPSR, article 11, § 6 ; LVD, article 8, § 8). Le Guide bleu de la Commission y voit le dernier exemplaire du modèle de produit mis sur le marché (notes 115 et 142) : le délai se prolonge donc tant que vous mettez sur le marché de nouvelles unités de ce modèle.

Nous faut-il un mandat du fabricant ?

Non. Le Guide bleu précise que l'importateur n'a besoin ni d'un mandat ni d'une relation privilégiée avec le fabricant, mais qu'il doit s'assurer qu'un contact avec le fabricant peut être établi. Pour accomplir des tâches au nom du fabricant, l'importateur doit être désigné comme mandataire.

Les importateurs ont-ils des obligations au-delà de la sécurité des produits ?

Souvent. Un importateur qui met à titre professionnel sur le marché d'un État membre des équipements électriques et électroniques provenant d'un pays tiers est un producteur au sens de la directive DEEE (article 3, § 1, point f) iii)). Les importateurs d'articles peuvent aussi avoir des obligations au titre de REACH : enregistrer ou notifier certaines substances contenues dans ces articles au-delà d'une tonne par an (REACH, article 7) et transmettre les informations sur les substances de la liste candidate au-delà de 0,1 % en poids (article 33).

Quelle est la différence entre nous et un distributeur ?

Le distributeur met à disposition un produit qu'une autre personne a déjà mis sur le marché et vérifie l'identification, les coordonnées, les instructions et les informations de sécurité que le fabricant et l'importateur doivent fournir (GPSR, article 12, § 1). L'importateur met le produit sur le marché en premier et doit lui-même contrôler la documentation du fabricant (article 11, § 1).

Suivez les changements des règles à l’origine de ce problème

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Sources

  1. Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (texte consolidé du 29 mai 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
  2. Directive 2014/35/UE relative au matériel électrique (directive Basse tension), texte consolidé du 30 mai 2026 EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
  3. Règlement (UE) 2019/1020 concernant la surveillance du marché et la conformité des produits (texte consolidé du 12 août 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
  4. Le « Guide bleu » relatif à la mise en œuvre de la réglementation de l'UE sur les produits 2022 (2022/C 247/01) Commission européenne, via EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
  5. Directive 2012/19/UE relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (texte consolidé du 8 avril 2024) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
  6. Règlement (CE) n° 1907/2006 (REACH), texte consolidé du 22 juin 2026 EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026

À propos de cette page

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Relu le
5 octobre 2026
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Conphora (2026). Nous importons sans savoir ce qu'il faut vérifier. Consulté le 13 octobre 2026 à l’adresse https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/importer-duties/
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