La personne qui connaissait notre conformité est partie

Le savoir-faire en conformité loge souvent dans une seule tête et une seule messagerie, mais la loi ne s'adresse pas aux individus. Le règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits (GPSR) fait peser ses obligations sur les opérateurs économiques. Le fabricant réalise une analyse interne des risques et établit la documentation technique avant de mettre un produit sur le marché, la tient à jour et la tient à la disposition des autorités de surveillance du marché pendant 10 ans (article 9, § 2 et 3). Il met en place des procédures pour que les produits fabriqués en série restent conformes (article 9, § 4).^[1]

Certaines obligations sont déclenchées par des événements et ne peuvent pas être suspendues. Lorsqu'un fabricant a des raisons de croire qu'un produit qu'il a mis sur le marché est dangereux, il doit immédiatement prendre des mesures correctives, informer les consommateurs et informer les autorités par l'intermédiaire du Safety Business Gateway (article 9, § 8). Il tient informés les autres opérateurs de la chaîne d'approvisionnement des problèmes de sécurité (article 9, § 10), instruit les réclamations et les informations sur les accidents et tient un registre interne des réclamations, des rappels et des mesures correctives (article 9, § 12). Un accident causé par le produit est notifié sans retard injustifié par l'intermédiaire du Safety Business Gateway (article 20, § 1). Les importateurs ont des obligations parallèles (article 11). Selon l'article 2, § 1, troisième alinéa, point b), le chapitre III, section 1 (articles 9 à 18) ne s'applique pas aux produits soumis à la législation d'harmonisation de l'Union ; l'obligation relative aux accidents de l'article 20 relève de la section 2, que ce point n'exclut pas.^[1]

Pour les produits portant le marquage CE, c'est l'acte sectoriel qui fixe les obligations. Au titre de la directive basse tension 2014/35/UE, le fabricant conserve la documentation technique et la déclaration pendant 10 ans (article 6, § 3), tient compte des modifications de la conception et des normes (article 6, § 4), agit immédiatement en cas de non-conformité et informe les autorités lorsque le matériel présente un risque (article 6, § 8), et fournit la documentation sur demande motivée (article 6, § 9). Un mandataire peut conserver le dossier et répondre aux autorités, mais l'élaboration de la documentation technique ne peut pas faire partie de son mandat (article 7).^[2]

Les autorités s'adressent à celui qui représente le produit dans l'Union. Pour les produits relevant des actes énumérés à l'article 4, § 5, du règlement (UE) 2019/1020, l'opérateur établi dans l'UE vérifie que la déclaration et la documentation technique existent, fournit la documentation sur demande motivée, informe les autorités des risques et coopère en matière de mesures correctives (article 4, § 3). Son nom et ses coordonnées figurent sur le produit, sur l'emballage, sur le colis ou dans un document d'accompagnement (article 4, § 4). Un changement de personnel ne change pas l'identité de cet opérateur.^[3]