Artikel 27 i förordningen om allmän produktsäkerhet ålägger kommissionen att förvalta en webbportal som gör det möjligt för ekonomiska aktörer och leverantörer av onlinemarknadsplatser att på ett enkelt sätt lämna den information som förordningen kräver till marknadskontrollmyndigheterna och till konsumenterna. Denna portal är Safety Business Gateway. Den är näringslivets motsvarighet till Safety Gate: Safety Gate förmedlar anmälningar mellan myndigheter och till allmänheten, medan Safety Business Gateway förmedlar anmälningar från företag till myndigheter.
De bestämmelser som artikel 27 hänvisar till beskriver vad som ska gå via portalen. Enligt artikel 9 ska en tillverkare som bedömer att en produkt den har släppt ut på marknaden är farlig omedelbart vidta korrigerande åtgärder och informera marknadskontrollmyndigheterna i de medlemsstater där produkten har tillhandahållits, med uppgifter om risken och de åtgärder som vidtagits; importörer och distributörer har motsvarande skyldigheter enligt artiklarna 11 och 12. Enligt artikel 20 ska tillverkaren, eller den ansvariga personen inom EU när tillverkaren är etablerad utanför EU, utan onödigt dröjsmål anmäla via portalen varje olycka orsakad av en produkt som lett till dödsfall eller till allvarliga skadliga hälsoeffekter, inklusive skador och kroniska effekter, till myndigheterna i den medlemsstat där olyckan inträffade. Enligt artikel 22.12 ska leverantörer av onlinemarknadsplatser använda portalen för att rapportera farliga produkter som erbjuds på deras plattformar och olyckor de underrättas om.
För ett företag innebär detta att man behöver ha ett konto och en intern rutin på plats innan en incident inträffar, eftersom tidsfristerna löper från den tidpunkt då företaget får kännedom om en farlig produkt eller en olycka. Kommissionen ska utfärda riktlinjer för den praktiska användningen av portalen (artikel 27.2).