Artikel 27 i forordning (EU) 2023/988 om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR) pålægger Kommissionen at drive en webportal, der gør det muligt for erhvervsdrivende og udbydere af onlinemarkedspladser på en enkel måde at give markedsovervågningsmyndighederne og forbrugerne de oplysninger, forordningen kræver, at de indsender. Den portal er Safety Business Gateway. Den er den erhvervsvendte modpart til Safety Gate: Safety Gate formidler indberetninger mellem myndighederne og til offentligheden, mens Safety Business Gateway formidler indberetninger fra virksomheder til myndighederne.
De bestemmelser, artikel 27 henviser til, beskriver, hvad der skal gå gennem den. Efter artikel 9 skal en fabrikant, der vurderer, at et produkt, den har bragt i omsætning, er farligt, straks træffe korrigerende foranstaltninger og underrette markedsovervågningsmyndighederne i de medlemsstater, hvor produktet er gjort tilgængeligt, med oplysninger om risikoen og de trufne foranstaltninger; importører og distributører har tilsvarende pligter efter artikel 11 og 12. Efter artikel 20 skal fabrikanten, eller den ansvarlige person i EU, når fabrikanten er etableret uden for EU, uden unødig forsinkelse gennem portalen underrette myndighederne i den medlemsstat, hvor ulykken skete, om enhver ulykke forårsaget af et produkt, der har medført død eller alvorlige helbredsskader, herunder tilskadekomst og kroniske virkninger. Efter artikel 22, stk. 12, skal onlinemarkedspladser bruge portalen til at indberette farlige produkter, der udbydes på deres platforme, og ulykker, de bliver oplyst om.
For en virksomhed betyder det, at den skal have en konto og en intern procedure klar, før en hændelse indtræffer, da fristerne løber fra det øjeblik, den får kendskab til et farligt produkt eller en ulykke. Kommissionen skal udstede retningslinjer for den praktiske brug af portalen (artikel 27, stk. 2).