Användarvillkor

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) reglerar användningen av Conphoras webbplats conphora.com (”Webbplatsen”) och Conphoras regelefterlevnadsplattform och tillhörande tjänster (”Tjänsten”), som tillhandahålls av Conphora ApS (”Conphora”, ”vi”, ”oss”).

Villkoren gäller alla som besöker Webbplatsen (”Användare”) samt företag och privatpersoner som skapar ett konto och använder Tjänsten (”Kunden”).

Genom att besöka Webbplatsen accepterar du de delar av Villkoren som rör användning av webbplatsen (avsnitt 1–3 och 13–18). Genom att skapa ett konto, klicka på ”Acceptera” eller på annat sätt börja använda Tjänsten accepterar Kunden samtliga Villkor och bekräftar att den person som accepterar är behörig att binda Kunden.

Leverantör Conphora ApS CVR/VAT: DK43489968 Adress: Köpenhamn, Danmark

1. Definitioner

• ”Webbplatsen”: conphora.com och alla undersidor.
• ”Tjänsten”: Conphoras regelefterlevnadsplattform, inklusive programvara, instrumentpaneler, API:er och tillhörande tjänster.
• ”Utdata”: All information som genereras av Tjänsten, inklusive automatiserade kontroller, statusvyer, rekommendationer, rapporter, dokumentmallar och annat innehåll.
• ”Kunddata”: Data och filer som Kunden laddar upp till Tjänsten eller som genereras från Kundens indata.
• ”Användare”: Varje person som besöker Webbplatsen.
• ”Kunden”: Det företag eller den privatperson som skapar ett konto och använder Tjänsten.

2. Omfattning och syfte

Tjänsten tillhandahåller programvaruverktyg som hjälper Kunden att samla in, strukturera och granska produktinformation i förhållande till potentiella regelkrav, standarder och dokumentationsbehov för konsumentprodukter. Tjänsten kan omfatta automatiserade kontroller, förslag, statusindikatorer, rapporter och mallar (”Utdata”).

3. Användning av webbplatsen

Detta avsnitt gäller alla Användare av Webbplatsen.

Allt innehåll på Webbplatsen (texter, guider, blogginlägg, illustrationer) är avsett för allmän information och utgör inte juridisk rådgivning. Innehållet kan innehålla förenklingar och får inte användas som enda underlag för beslut om regelefterlevnad.

Conphora strävar efter att hålla innehållet aktuellt men garanterar inte att det alltid är fullständigt, korrekt eller aktuellt.

Allt innehåll på Webbplatsen tillhör Conphora ApS och skyddas av upphovsrätt. Innehållet får inte kopieras, återges eller återanvändas utan Conphoras föregående skriftliga tillstånd.

4. Skapande av konto, åtkomst och säkerhet

Kunden ska säkerställa att inloggningsuppgifterna till kontot hålls konfidentiella och inte delas med obehöriga personer. Kunden ansvarar för all aktivitet under sina konton, om inte missbruket kan tillskrivas Conphora.

Conphora får stänga av åtkomsten när det är rimligen nödvändigt för att skydda Tjänsten, Kunden eller tredje part (till exempel vid misstänkt missbruk, säkerhetsincidenter eller väsentligt brott mot dessa Villkor).

5. Ingen juridisk rådgivning, certifiering eller garanti för regelefterlevnad

Conphora tillhandahåller inte juridisk rådgivning, myndighetsgodkännanden, produktcertifieringar eller bindande avgöranden om regelefterlevnad. All Utdata tillhandahålls enbart i informations- och beslutsstödssyfte.

6. Kundens ansvar för regelefterlevnad

Kunden ansvarar ensam för att säkerställa att Kundens produkter uppfyller alla tillämpliga lagar, förordningar, standarder och marknadstillträdeskrav i de jurisdiktioner där produkterna marknadsförs, distribueras eller säljs.

Kunden ansvarar i synnerhet ensam för att:

• a) fastställa vilka krav som gäller för Kundens produkter, marknader och distribution;
• b) säkerställa att alla produktdata och all dokumentation som lämnas till Tjänsten är korrekta, fullständiga och aktuella;
• c) ordna och inhämta nödvändig provning, bedömning, godkännande och dokumentation från relevanta tredje parter;
• d) göra det slutliga avgörandet om regelefterlevnad och om produkter får släppas ut på marknaden;
• e) självständigt verifiera all Utdata, bland annat genom att anlita kvalificerade rådgivare, testlaboratorier eller anmälda organ, innan beslut fattas på grundval av Utdata;
• f) säkerställa att Kundens användning av Tjänsten inte ersätter lagstadgade förfaranden, inklusive bedömningar av överensstämmelse, riskbedömningar och tredjepartscertifieringar;
• g) hålla sig underrättad om ändringar i tillämplig lagstiftning, oavsett om Tjänsten uppmärksammar Kunden på sådana ändringar.

Kunden bekräftar att felaktiga, ofullständiga eller föråldrade indata kan leda till ofullständig eller felaktig Utdata.

Conphora ansvarar under inga omständigheter för Kundens status avseende regelefterlevnad, lagligheten av Kundens produkter eller konsekvenserna av bristande efterlevnad av tillämplig lagstiftning.

7. Friskrivning avseende data

Tjänsten behandlar och analyserar data utifrån den information Kunden lämnar och Conphoras tolkning av tillämpliga regler och standarder.

Conphora garanterar inte:

• att regeldatabasen är fullständig eller täcker alla tillämpliga regler, standarder, tolkningar eller tillsynspraxis i alla jurisdiktioner;
• att Utdata är felfri, fullständig, korrekt eller aktuell;
• att automatiserade kontroller och statusvyer återspeglar Kundens produkters faktiska status avseende regelefterlevnad;
• att Tjänsten upptäcker alla brister, risker eller avvikelser från kraven i Kundens produktdata eller dokumentation.

Kunden bekräftar att:

• felaktiga, ofullständiga eller föråldrade indata kan leda till felaktig eller ofullständig Utdata;
• regelkrav ändras löpande, och det kan uppstå fördröjningar mellan en regeländring och Tjänstens uppdatering;
• Utdata inte ersätter professionell juridisk, teknisk eller regulatorisk rådgivning;
• Kunden bär fullt ansvar för att verifiera Utdata och för alla beslut som fattas på grundval av Tjänsten.

Conphora frånsäger sig allt ansvar för förluster, skador, böter, sanktioner, återkallelser, produktansvarskrav eller andra följder som direkt eller indirekt uppstår till följd av fel, brister eller felaktigheter i Tjänsten, Utdata eller den underliggande regeldatabasen.

8. Betafunktioner och produktändringar

Tjänsten erbjuds som ett betalabonnemang. Conphora kan från tid till annan lansera nya eller experimentella funktioner som ”beta”- eller ”tidig åtkomst”-funktioner. Betafunktioner kan ändras, begränsas, tas bort eller avvecklas när som helst och kan ha sämre prestanda eller en ökad risk för fel.

Conphora kan över tid uppdatera, ändra eller förbättra Tjänsten, inklusive genom att lägga till eller ta bort funktionalitet, förutsatt att sådana ändringar inte väsentligt minskar den kärnfunktionalitet Kunden abonnerar på utan rimligt varsel.

9. Licens och immateriella rättigheter

Conphora ger Kunden en icke-exklusiv, icke överlåtbar rätt att få åtkomst till och använda Tjänsten under abonnemangsperioden, enbart för Kundens interna affärsändamål.

Conphora behåller alla rättigheter, äganderätt och intressen i och till Tjänsten, inklusive programvara, metoder, mallar, användargränssnitt och underliggande modeller, med undantag för Kunddata.

Kunden behåller äganderätten till data och filer som laddas upp till eller genereras från Kundens indata i Tjänsten (”Kunddata”).

10. Data, värdtjänst och konfidentialitet

Kunddata lagras i Europa. Conphora vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda Kunddata.

Vardera part ska hålla den andra partens konfidentiella information konfidentiell och endast använda den i den utsträckning som är nödvändig för att uppfylla dessa Villkor.

I den utsträckning Kunden laddar upp personuppgifter ansvarar Kunden för att säkerställa att det finns en rättslig grund för detta. Om ett personuppgiftsbiträdesavtal är nödvändigt för parternas samarbete ska parterna ingå ett sådant avtal skriftligen.

11. Priser, fakturering och betalning

Att läsa Webbplatsen och inneha ett kostnadsfritt konto (Academy, nedladdningar och prenumerationer på uppdateringar) är kostnadsfritt. Tjänsten erbjuds som ett abonnemang per organisation, som omfattar regelefterlevnadsmotorn och alla verktyg samt en gräns på tjugo (20) aktiva produkter. Varje aktiv produkt utöver gränsen — räknat över samtliga av organisationens regelefterlevnadsprofiler vid slutet av varje faktureringsperiod; arkiverade produkter räknas inte — debiteras per produkt och månad enligt den taxa som publiceras på prissidan. Prissidan, inklusive det aktuella abonnemangspriset, produktgränsen och taxan per produkt, utgör en del av dessa Villkor. Priser anges i EUR exklusive moms. En hanterad tjänst, där Conphora driftar Tjänsten åt Kunden, avtalas separat och prissätts per uppdrag.

Abonnemanget faktureras månadsvis eller årsvis i förskott, enligt vad som väljs vid registreringen; årsvis fakturering debiteras för tolv (12) månader till tjugo (20) procent under månadspriset. Avgifter för produkter utöver gränsen faktureras månadsvis i efterskott oavsett faktureringsperiod. Det finns ingen provperiod. Conphora får ändra priser med minst trettio (30) dagars varsel före nästa förnyelse.

Betalning kan ske med kreditkort eller mot faktura. Vid fakturabetalning är betalningsvillkoret fjorton (14) dagar från fakturadatum.

Utebliven betalning kan leda till att åtkomsten stängs av till dess betalning har mottagits. Conphora förbehåller sig rätten att ta ut dröjsmålsränta och skäliga inkassokostnader i enlighet med tillämplig lag.

12. Tillgänglighet och support

Conphora strävar efter att tillhandahålla en stabil Tjänst men garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Planerat underhåll kan förekomma. Conphora ska sträva efter att lämna förhandsbesked när det är praktiskt möjligt.

13. Friskrivning

Tjänsten och Utdata tillhandahålls ”i befintligt skick” och ”i mån av tillgång”. Conphora lämnar inga garantier för att Utdata är felfri, fullständig eller alltid uppdaterad med alla tillämpliga regler, tolkningar eller tillsynspraxis.

Kunden bekräftar och accepterar att Kunden inte får förlita sig enbart på Tjänsten eller Utdata för att säkerställa regelefterlevnad, och att alla beslut om regelefterlevnad förblir Kundens ansvar.

Conphora garanterar inte att Tjänsten är kompatibel med eller täcker Kundens specifika produkter, material, marknader eller regulatoriska situationer. Kunden ansvarar för att bedöma om Tjänsten är lämplig för Kundens behov.

Conphora ansvarar inte för tredjepartsinnehåll, standarder eller tolkningar som det hänvisas till i Tjänsten.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter det ansvarar Conphora inte för indirekta förluster, följdskador, särskilda skador eller skadestånd i bestraffningssyfte, inklusive men inte begränsat till:

• utebliven vinst, intäkt eller goodwill
• avbrott i verksamheten
• produktåterkallelser
• böter och sanktioner
• kostnader för omcertifiering eller ny provning av produkter
• regulatoriska sanktioner, importförbud eller förlust av marknadstillträde
• skada på Kundens anseende eller affärsförbindelser
• förluster till följd av försenade eller uteblivna varningar från Tjänsten

Conphoras sammanlagda ansvar i samband med Tjänsten är begränsat till de sammanlagda avgifter Kunden har betalat till Conphora för Tjänsten under de tolv (12) månader som föregår den händelse som gett upphov till kravet (eller, om kortare, under abonnemangsperioden).

Inget i dessa Villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt tillämplig lag, inklusive ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet.

15. Skadeslöshet

Kunden ska hålla Conphora skadeslöst från alla krav, ansvar, skador, böter, sanktioner och kostnader (inklusive skäliga juridiska kostnader) från tredje part som uppstår till följd av Kundens produkter, marknadsföring, distribution eller bristande regelefterlevnad, inklusive Kundens användning av och förlitan på Utdata.

16. Löptid och uppsägning

Dessa Villkor gäller från Kundens accept och löper till dess abonnemanget sägs upp. Kunden får säga upp abonnemanget när som helst; ett månadsabonnemang upphör vid slutet av den innevarande betalda månaden och ett årsabonnemang vid slutet av det innevarande betalda året. Redan betalda avgifter återbetalas inte.

Vardera part får säga upp avtalet vid väsentligt avtalsbrott om avtalsbrottet inte har avhjälpts inom skälig tid efter skriftligt meddelande.

Vid uppsägning upphör Kundens åtkomst. Conphora kan erbjuda en begränsad period för export av Kunddata, om inte annat följer av lag eller om det är nödvändigt för att skydda Tjänsten eller tredje part.

17. Ändringar av Villkoren

Conphora kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelas med rimligt varsel. Fortsatt användning av Tjänsten efter ikraftträdandedatumet utgör en accept. Om Kunden inte accepterar uppdaterade Villkor får Kunden säga upp abonnemanget.

18. Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa Villkor regleras av dansk rätt. Varje tvist som inte kan lösas i godo ska avgöras av danska domstolar med Köpenhamn som forum (om inte tvingande lagstiftning föreskriver annat).