Nie wiemy, jakie oświadczenia są na naszej stronie
Od 27 września 2026 r. zmieniona dyrektywa o nieuczciwych praktykach rynkowych uznaje każdy dobrowolny przekaz środowiskowy, także obrazy, logo oraz nazwy marek i produktów, za oświadczenie środowiskowe i kilka rodzajów zakazuje wprost. Należy sprawdzić każdą stronę, ofertę i feed, zachować, uściślić lub usunąć każde oświadczenie oraz wyznaczyć właściciela rejestru.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Zweryfikowano 4 października 2026; recenzent: Conphora compliance team · Nie stanowi porady prawnej
Skąd się to bierze
Zmieniona dyrektywa o nieuczciwych praktykach rynkowych, czyli dyrektywa 2005/29/WE, definiuje oświadczenie środowiskowe szeroko. Jest nim każdy przekaz lub przedstawienie, które nie jest wymagane przepisami prawa Unii ani prawa krajowego, w jakiejkolwiek formie, w tym tekstowej, obrazowej, graficznej lub symbolicznej, takie jak znaki, nazwy marek, nazwy przedsiębiorstw lub nazwy produktów, i które wskazuje lub sugeruje, że produkt, marka lub przedsiębiorca ma pozytywny lub zerowy wpływ na środowisko, jest mniej szkodliwy niż inne albo poprawił swój wpływ w czasie (art. 2 lit. o)). Strona internetowa zawiera więc oświadczenia w miejscach, które umykają wyszukiwaniu tekstu: w odznakach, kolorach, ikonach i nazwach.[1]
Dyrektywa (UE) 2024/825 dodała zestaw praktyk nieuczciwych w każdych okolicznościach, które państwa członkowskie miały obowiązek stosować od 27 września 2026 r. (art. 4 ust. 1). Załącznik I obejmuje obecnie znaki zrównoważonego rozwoju bez certyfikacji (pkt 2a), ogólne oświadczenia środowiskowe bez uznanych doskonałych właściwości środowiskowych (pkt 4a), oświadczenia o całym produkcie lub przedsiębiorstwie, które dotyczą tylko jednego aspektu (pkt 4b), oświadczenia o neutralnym, zmniejszonym lub pozytywnym wpływie na emisje gazów cieplarnianych oparte na offsetach (pkt 4c), przedstawianie wymogów prawnych jako cechy wyróżniającej (pkt 10a), fałszywe oświadczenia o trwałości (pkt 23g) oraz przedstawianie towaru jako nadającego się do naprawy, gdy tak nie jest (pkt 23h). Motyw 10 dyrektywy (UE) 2024/825 dodaje, że ogólne oświadczenia, takie jak „zrównoważony”, „świadomy” czy „odpowiedzialny”, nie mogą opierać się wyłącznie na uznanych doskonałych właściwościach środowiskowych, ponieważ dotyczą również cech społecznych.[1][2]
Oświadczenia, których nie ma w wykazie, ocenia się indywidualnie. Praktyka jest wprowadzająca w błąd, jeżeli oszukuje lub może oszukać przeciętnego konsumenta co do głównych cech, takich jak cechy środowiskowe lub społeczne i aspekty związane z gospodarką o obiegu zamkniętym (art. 6 ust. 1 lit. b)). Oświadczenia dotyczące przyszłych wyników środowiskowych wymagają jasnych, obiektywnych, publicznie dostępnych i weryfikowalnych zobowiązań zawartych w szczegółowym i realistycznym planie wdrożenia, regularnie weryfikowanym przez niezależnego eksperta zewnętrznego, którego ustalenia są dostępne dla konsumentów (art. 6 ust. 2 lit. d)). Usługi porównawcze muszą ujawniać swoją metodę i to, co jest porównywane (art. 7 ust. 7).[1]
Audyt różni się od odpowiedzi na jedno żądanie przedstawienia dowodów. Tworzy rejestr, od którego zależy każda późniejsza odpowiedź, korekta czy obrona, i pozwala wychwycić oświadczenia, zanim zrobi to organ ochrony konsumentów, sprzedawca detaliczny lub konkurent. Konkurenci należą do osób, które mogą wszcząć postępowanie sądowe na podstawie art. 11 ust. 1, a w takim postępowaniu sądy lub organy mogą żądać dowodów na poparcie oświadczeń dotyczących faktów (art. 12).[1]
Motywy podają praktyczne przykłady tego, co obejmują nowe punkty: „neutralny dla klimatu” lub „neutralny pod względem CO2, z certyfikatem” jako oświadczenia oparte na offsetach (motyw 12) albo „wyprodukowano z materiałów pochodzących z recyklingu”, gdy z recyklingu pochodzi tylko opakowanie (motyw 11).[2]
Jak to rozwiązać
-
Przejrzeć każdy kanał, nad którym Państwo panują
Objąć strony produktów i kategorii, strony „o nas” i blogowe promujące produkty, oferty na platformach handlowych, feedy przesyłane sprzedawcom detalicznym, wpisy w mediach społecznościowych oraz zdjęcia opakowań pokazywane w internecie. Zapisać także obrazy, ikony, odznaki oraz nazwy produktów i marek, ponieważ oświadczenie może mieć formę obrazową, graficzną lub symboliczną.
Skaner GreenWashingNarzędzia Otwórz aplikację -
Podzielić znalezione oświadczenia według rodzaju
Pogrupować wyniki: sformułowania ogólne, oświadczenia o całym produkcie lub przedsiębiorstwie, oświadczenia klimatyczne oparte na offsetach, znaki zrównoważonego rozwoju, cele na przyszłość, porównania z innymi produktami, wymogi prawne przedstawiane jako zaleta oraz oświadczenia o trwałości i naprawie. Dla każdego rodzaju obowiązuje odrębna reguła.
-
Usunąć praktyki zakazane wprost
Usunąć znaki zrównoważonego rozwoju bez certyfikacji, oświadczenia ogólne bez uznanych doskonałych właściwości środowiskowych, oświadczenia o całym produkcie, które dotyczą tylko jednego aspektu, oświadczenia klimatyczne o produkcie oparte na offsetach, wymogi prawne przedstawiane jako cecha wyróżniająca, fałszywe oświadczenia o trwałości oraz oświadczenia o możliwości naprawy towarów, których nie da się naprawić. Nie wymagają one dalszej oceny.
-
Ocenić pozostałe oświadczenia jedno po drugim
Dla każdego pozostałego oświadczenia sprawdzić, czy mogłoby wprowadzić w błąd przeciętnego konsumenta, czy istnieją dowody, czy cel na przyszłość opiera się na zweryfikowanym planie wdrożenia oraz czy narzędzie porównawcze podaje metodę i porównywane produkty. Oświadczenia, które tego nie spełniają, uściślić lub usunąć.
-
Wyznaczyć właściciela rejestru i okoliczności ponownego przeglądu
Wskazać jedną osobę, która prowadzi rejestr oświadczeń i zatwierdza nowe oświadczenia. Powtarzać kontrolę, gdy zmienia się produkt, dostawca, certyfikat lub sformułowanie oraz gdy dochodzi nowy kanał. Przepisy nie określają częstotliwości audytu; oświadczenie musi być prawdziwe za każdym razem, gdy trafia do konsumentów.
Proszę przejść poszczególne kroki w platformie na przykładzie własnego produktu.
Co należy wykazać
| Dokument | Skąd pochodzi | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Rejestr oświadczeń: sformułowanie lub obraz, kanał, produkt, data, decyzja | Dział marketingu i e-commerce | Dyrektywa 2005/29/WE, art. 2 lit. o) |
| Zestaw dowodów dla każdego zachowanego oświadczenia | Właściciel danego oświadczenia | Dyrektywa 2005/29/WE, art. 12 |
| Plan wdrożenia i niezależna weryfikacja dla celów na przyszłość | Kierownictwo i niezależny ekspert zewnętrzny | Dyrektywa 2005/29/WE, art. 6 ust. 2 lit. d) |
| Metoda, porównywane produkty i dostawcy w usłudze porównawczej | Zespół prowadzący porównanie | Dyrektywa 2005/29/WE, art. 7 ust. 7 |
Jeśli nic Państwo nie zrobią
Wymienione praktyki są nieuczciwe bez dalszej oceny
W załączniku I wymieniono praktyki nieuczciwe w każdych okolicznościach, w tym pkt 2a, 4a, 4b, 4c, 10a, 23g i 23h dotyczące znaków, oświadczeń ekologicznych, wymogów prawnych, trwałości i naprawy (dyrektywa 2005/29/WE, art. 5 ust. 5 i załącznik I).[1]
Nakaz zaprzestania i oświadczenie korygujące
Sądy lub organy mogą nakazać zaprzestanie nieuczciwej praktyki, także w trybie przyspieszonym i bez dowodu rzeczywistej szkody ani umyślności lub winy, oraz mogą wymagać opublikowania decyzji i oświadczenia korygującego (dyrektywa 2005/29/WE, art. 11 ust. 2).[1]
Działać mogą nie tylko organy, lecz także konkurenci
Osoby mające uzasadniony interes, w tym konkurenci, mogą wszcząć postępowanie sądowe lub skierować sprawę do organu administracyjnego (dyrektywa 2005/29/WE, art. 11 ust. 1). Jeżeli kary nakładane są na podstawie art. 21 rozporządzenia (UE) 2017/2394 (skoordynowane egzekwowanie przepisów), muszą istnieć możliwości nałożenia grzywien w maksymalnej wysokości co najmniej 4% rocznego obrotu przedsiębiorcy w zainteresowanych państwach członkowskich lub co najmniej 2 mln EUR, gdy brak danych o obrotach (art. 13 ust. 3 i 4).[1]
Pytania o ten problem
Czy nazwa marki lub produktu jest oświadczeniem?
Może nią być. Definicja oświadczenia środowiskowego obejmuje każdy przekaz lub przedstawienie niewymagane przepisami, w jakiejkolwiek formie, w tym znaki, nazwy marek, nazwy przedsiębiorstw i nazwy produktów, który wskazuje lub sugeruje pozytywny lub zmniejszony wpływ na środowisko (dyrektywa 2005/29/WE, art. 2 lit. o)).
Czy teksty informacyjne wymagane prawem to także oświadczenia?
Nie. Przekaz obowiązkowy na mocy prawa Unii lub prawa krajowego nie jest oświadczeniem środowiskowym (art. 2 lit. o)). Zakazane jest jednak przedstawianie wymogu, który dotyczy wszystkich produktów danej kategorii, jako cechy wyróżniającej oferty (załącznik I pkt 10a), na przykład reklamowanie braku substancji, która jest już zakazana (dyrektywa (UE) 2024/825, motyw 15).
Jak często trzeba powtarzać audyt?
Dyrektywa nie określa częstotliwości. Ocenia każde oświadczenie w chwili, gdy trafia ono do konsumentów, więc rejestr musi nadążać za każdą zmianą produktów, dostawców, certyfikatów i sformułowań. Przegląd należy powiązać z tymi zmianami, a nie tylko z datą w kalendarzu.
Czy tabele porównawcze na naszej stronie podlegają dodatkowym przepisom?
Tak. Jeżeli przedsiębiorca świadczy usługę porównywania produktów pod względem cech środowiskowych lub społecznych albo aspektów związanych z gospodarką o obiegu zamkniętym, informacje o metodzie porównania, porównywanych produktach, ich dostawcach i sposobie aktualizacji informacji są informacjami istotnymi (dyrektywa 2005/29/WE, art. 7 ust. 7).
Czy stare wpisy na blogu też się liczą?
Strona podlega przepisom, jeżeli stanowi przedstawienie lub komunikat handlowy bezpośrednio związany z promocją lub sprzedażą produktu (dyrektywa 2005/29/WE, art. 2 lit. d)). Starsze wpisy, które nadal odsyłają do produktów i je promują, należy uwzględnić w audycie.
Źródła
- Dyrektywa 2005/29/WE w sprawie nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów (tekst skonsolidowany z 27 września 2026 r.) EUR-Lex · dostęp: 4 października 2026
- Dyrektywa (UE) 2024/825 w sprawie wzmocnienia pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej EUR-Lex · dostęp: 4 października 2026
O tej stronie
- Recenzent
- Conphora compliance team
- Zweryfikowano
- 4 października 2026
Informacje ogólne, nie porada prawna. Treść przepisów należy sprawdzić w tekście aktu lub zapytać doradcę o własny produkt.
Conphora (2026). Nie wiemy, jakie oświadczenia są na naszej stronie. Pobrano 13 października 2026 z https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/website-claims-audit/
Conphora (2026) Nie wiemy, jakie oświadczenia są na naszej stronie. Dostępne pod adresem: https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/website-claims-audit/ (data dostępu: 13 października 2026).
@misc{conphora2026niewiemyjakieowiadczenia,
author = {Conphora},
title = {Nie wiemy, jakie oświadczenia są na naszej stronie},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/website-claims-audit/},
note = {Pobrano 13 października 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company