Wij runnen een marktplaats en moeten aan de GPSR voldoen
Artikel 22 van de verordening algemene productveiligheid is van toepassing op elke onlinemarktplaats waar consumenten producten kopen van handelaren. De aanbieder registreert één centraal contactpunt, heeft interne processen voor productveiligheid, handelt binnen twee werkdagen op bevelen van autoriteiten en binnen drie op andere meldingen, controleert aanbiedingen aan de hand van het Safety Gate-portaal, toont de verplichte productinformatie en schorst handelaren die vaak niet-conforme producten aanbieden.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Beoordeeld op 5 oktober 2026 door Conphora compliance team · Geen juridisch advies
Waarom dit gebeurt
De verordening algemene productveiligheid (EU) 2023/988 definieert een aanbieder van een onlinemarktplaats als een aanbieder van een tussenhandelsdienst die gebruikmaakt van een online-interface waarmee consumenten op afstand overeenkomsten kunnen sluiten met handelaren voor de verkoop van producten (artikel 3). Artikel 22 bevat de specifieke verplichtingen van die aanbieders, onverminderd de algemene verplichtingen van de digitaledienstenverordening.[1]
Het artikel begint met contact en processen: een centraal contactpunt voor de autoriteiten (artikel 22, lid 1), een voor consumenten (artikel 22, lid 2) en interne processen voor productveiligheid (artikel 22, lid 3). Daarna stelt het de termijnen vast. Bevelen van markttoezichtautoriteiten om de aanbieding van een gevaarlijk product te verwijderen, de toegang ertoe onmogelijk te maken of een waarschuwing te tonen, worden binnen twee werkdagen uitgevoerd (artikel 22, lid 4); meldingen van anderen worden binnen drie werkdagen verwerkt (artikel 22, lid 8).[1]
De overige verplichtingen betreffen de aanbiedingen zelf. Aanbieders gebruiken bij het controleren van aanbiedingen ten minste het Safety Gate-portaal (artikel 22, lid 7), stellen handelaren in staat de verplichte informatie te verstrekken en zorgen ervoor dat die wordt getoond (artikel 22, leden 9 en 10), schorsen handelaren die vaak niet-conforme producten aanbieden (artikel 22, lid 11), en werken samen met autoriteiten en marktdeelnemers aan corrigerende maatregelen (artikel 22, lid 12). Die samenwerking is concreet: consumenten die een teruggeroepen product via de marktplaats hebben gekocht rechtstreeks informeren, terugroepingen publiceren, de autoriteiten via de Safety Business Gateway informeren over gevaarlijke producten waarvan zij weten dat ze zijn aangeboden, en ongevallen melden die een ernstig risico of daadwerkelijke schade hebben veroorzaakt (artikel 22, lid 12, onder a), d) en e)). De bevoegdheden van de autoriteiten volgen uit Verordening (EU) 2019/1020.[2]
Hoe u het oplost
-
Stel vast dat u een aanbieder van een onlinemarktplaats bent
De definitie omvat een tussenhandelsdienst met een online-interface waarmee consumenten op afstand overeenkomsten kunnen sluiten met handelaren voor de verkoop van producten.
VerordeningsgidsenKennis Free Open -
Wijs de centrale contactpunten aan
Eén centraal contactpunt voor directe elektronische communicatie met de markttoezichtautoriteiten over productveiligheid (artikel 22, lid 1), en één voor consumenten om rechtstreeks en snel met u te communiceren over productveiligheid (artikel 22, lid 2).
-
Bouw de verkopersinterface rond de verplichte informatie
Handelaren moeten de fabrikant, de verantwoordelijke persoon, de productidentificatie en de waarschuwingen kunnen invoeren, en de interface moet die tonen. Voeg de zelfcertificering toe dat zij alleen conforme producten aanbieden.
-
Stel de klok in voor bevelen en meldingen
Bevelen van autoriteiten: zonder onnodige vertraging en binnen twee werkdagen. Meldingen van anderen: binnen drie werkdagen. Beide hebben een genoemde eigenaar en een logboek nodig.
-
Controleer aanbiedingen aan de hand van het Safety Gate-portaal en pak recidivisten aan
Gebruik het portaal bij het controleren van aanbiedingen, en schors handelaren die vaak niet-conforme producten aanbieden, na een voorafgaande waarschuwing.
Kennis & inzichtenKennis Free Open
Doorloop de stappen in het platform met uw eigen product.
Wat u moet aantonen
| Document | Waar het vandaan komt | Juridische grondslag |
|---|---|---|
| Registratie van het centrale contactpunt | U, bij het Safety Gate-portaal | GPSR, artikel 22, lid 1 |
| Beschrijving van de interne processen voor productveiligheid | U | GPSR, artikel 22, leden 3 en 10 |
| Een logboek van bevelen en meldingen met het tijdstip van actie | Uw trust-and-safety-functie | GPSR, artikel 22, leden 4 en 8 |
Als u niets doet
Twee werkdagen
Aanbieders geven zonder onnodige vertraging gevolg aan een bevel, en in elk geval binnen twee werkdagen na ontvangst ervan (GPSR, artikel 22, lid 4).[1]
Drie werkdagen
Meldingen over productveiligheid worden zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen drie werkdagen na ontvangst verwerkt (GPSR, artikel 22, lid 8).[1]
Sancties op grond van nationaal recht
Elke lidstaat stelt zijn eigen sancties vast voor inbreuken op de verordening (GPSR, artikel 44).[1]
Vragen over dit probleem
Vervangen deze verplichtingen de digitaledienstenverordening?
Nee. Artikel 22 is van toepassing onverminderd Verordening (EU) 2022/2065 en verwijst er voortdurend naar. Het voegt de productveiligheidsspecifieke regels toe, en de verplichtingen uit de digitaledienstenverordening, zoals het verkrijgen en controleren van de identiteit van een handelaar voordat die producten kan aanbieden (artikel 30, van toepassing sinds 17 februari 2024), gelden daarnaast. Die regels over handelaren gelden niet voor platforms die micro- of kleine ondernemingen zijn, tenzij zij zijn aangewezen als zeer grote onlineplatforms (digitaledienstenverordening, artikel 29); artikel 22 van de GPSR kent geen dergelijke uitzondering.
Moeten wij elk product controleren voordat het online gaat?
Het artikel vereist processen, de verplichte informatie, het gebruik van het Safety Gate-portaal en actie naar aanleiding van bevelen en meldingen. Het beschrijft geen algemene voorafgaande goedkeuring van elk product.
Wat kan een autoriteit ons bevelen te doen?
Inhoud te verwijderen die verwijst naar de aanbieding van een gevaarlijk product, de toegang ertoe onmogelijk te maken, of een expliciete waarschuwing te tonen.
Bronnen
- Verordening (EU) 2023/988 inzake algemene productveiligheid EUR-Lex · geraadpleegd op 21 september 2026
- Verordening (EU) 2019/1020 betreffende markttoezicht en conformiteit van producten EUR-Lex · geraadpleegd op 21 september 2026
- Verordening (EU) 2022/2065 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten (digitaledienstenverordening) EUR-Lex · geraadpleegd op 28 september 2026
Over deze pagina
- Beoordelaar
- Conphora compliance team
- Beoordeeld
- 5 oktober 2026
Algemene informatie, geen juridisch advies. Raadpleeg de wettekst of een adviseur voor uw eigen product.
Conphora (2026). Wij runnen een marktplaats en moeten aan de GPSR voldoen. Geraadpleegd op 13 oktober 2026 via https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-operator-duties/
Conphora (2026) Wij runnen een marktplaats en moeten aan de GPSR voldoen. Beschikbaar op: https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-operator-duties/ (geraadpleegd op 13 oktober 2026).
@misc{conphora2026wijrunneneenmarktplaatse,
author = {Conphora},
title = {Wij runnen een marktplaats en moeten aan de GPSR voldoen},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/nl/oplossingen/probleem/marketplace-operator-duties/},
note = {Geraadpleegd op 13 oktober 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company