Vårt säljarkonto stängdes av på grund av produkter som inte uppfyller kraven
Förordningen om allmän produktsäkerhet kräver att marknadsplatser, efter en tidigare varning och under en rimlig period, stänger av handlare som ofta erbjuder produkter som inte uppfyller kraven. En avstängning enligt den regeln handlar om ett mönster, inte en enskild annons. Återinsättning kräver bevisning för hela sortimentet: fullständig annonsinformation, en ansvarig person i unionen för varje produkt och dokumentationen bakom den.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Granskad 28 september 2026 av Conphora compliance team · Inte juridisk rådgivning
Varför det händer
Artikel 22(11) i förordningen om allmän produktsäkerhet (EU) 2023/988 ålägger leverantörer av nätbaserade marknadsplatser att, under en rimlig period och efter att ha utfärdat en tidigare varning, stänga av sina tjänster till handlare som ofta erbjuder produkter som inte uppfyller förordningens krav. Marknadsplatsen väljer inte själv att vara sträng utan tillämpar en regel som riktar sig till den.[1]
Samma artikel visar vad marknadsplatser tittar på. Marknadsplatser måste minst använda Safety Gate-portalen när de kontrollerar annonser (artikel 22(7)), beakta information om farliga produkter som anmälts av myndigheterna (artikel 22(6)), och bygga upp processer där handlare lämnar den obligatoriska informationen och en självcertifiering om att de bara erbjuder produkter som uppfyller kraven (artikel 22(10)).[1]
Det handlaren måste kunna visa är den vanliga skyldigheten för sin roll. Beroende på upplägget är det en tillverkare, importör eller distributör enligt förordningen, och det måste finnas en ansvarig person i unionen för varje produkt (artikel 16(1); förordning (EU) 2019/1020, artikel 4).[2]
Så löser du det
-
Lista alla tidigare varningar och borttagningar
Avstängningen följer på en tidigare varning. Samla meddelandena och sortera dem: information som saknas, eller produkter som beskrivs som farliga.
-
Gå igenom hela sortimentet, inte bara de flaggade annonserna
Gå igenom varje produkt mot de krav som gäller för den, och notera vad som är uppfyllt och vad som saknas.
ProduktvalideringRegelefterlevnadsmotor Öppna i konsolen -
Täck dokumentationsluckorna
Teknisk dokumentation, och försäkran om överensstämmelse där en sektorsspecifik rättsakt kräver det, för de produkter du själv släpper ut på marknaden.
DokumentationsgeneratorRegelefterlevnadsmotor Öppna i konsolen -
Ta bort det du inte kan dokumentera
En produkt utan en tillverkare du kan namnge, en ansvarig person i unionen eller något bevis på säkerhet bör inte läggas ut igen.
-
Svara marknadsplatsen med en plan och bevisningen
Visa vad som var fel, vad som har åtgärdats för varje produkt, och hur nya produkter kontrolleras innan de listas.
Gå igenom stegen i plattformen med din egen produkt.
Vad du behöver visa
| Dokument | Varifrån det kommer | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Fullständig annonsinformation per produkt | Du, i säljargränssnittet | GPSR artiklarna 19 och 22(9) |
| Den självcertifiering som marknadsplatsen begär | Du, genom att åta dig att bara erbjuda produkter som uppfyller kraven | GPSR artikel 22(10)(b) |
| Teknisk dokumentation | Tillverkaren | GPSR artikel 9(2) |
| Namn och adresser för den ansvariga personen | Aktören som är etablerad i unionen | GPSR artikel 16(1) |
Om du inte gör något
Avstängningen är en rättslig skyldighet för marknadsplatsen
Marknadsplatser ska, under en rimlig period och efter att ha utfärdat en tidigare varning, stänga av tillhandahållandet av sina tjänster till handlare som ofta erbjuder produkter som inte uppfyller kraven (GPSR artikel 22(11)).[1]
Myndigheterna ser samma annonser
Marknadsplatser samarbetar med marknadskontrollmyndigheter för att eliminera eller minska riskerna med produkter som erbjuds via dem (GPSR artikel 22(12)).[1]
Sanktioner enligt nationell rätt
Varje medlemsstat fastställer sina egna sanktioner för överträdelser av förordningen (GPSR artikel 44).[1]
Frågor om det här problemet
Hur länge varar en avstängning?
Förordningen anger en rimlig period. Marknadsplatsen fastställer själv perioden och villkoren för att komma tillbaka i sina egna villkor.
Vad är självcertifieringen?
Marknadsplatser måste ge handlare ett sätt att åta sig att bara erbjuda produkter som uppfyller förordningen, tillsammans med den obligatoriska annonsinformationen.
Löser det problemet att byta till en annan marknadsplats?
Nej. Alla marknadsplatser har samma skyldigheter, och de måste minst använda Safety Gate-portalen när de kontrollerar annonser.
Källor
- Förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet EUR-Lex · hämtad 21 september 2026
- Förordning (EU) 2019/1020 om marknadskontroll och överensstämmelse för produkter EUR-Lex · hämtad 21 september 2026
Om den här sidan
- Granskare
- Conphora compliance team
- Granskad
- 28 september 2026
Allmän information, inte juridisk rådgivning. Kontrollera lagtexten eller fråga en rådgivare om din egen produkt.
Conphora (2026). Vårt säljarkonto stängdes av på grund av produkter som inte uppfyller kraven. Hämtad 13 oktober 2026 från https://www.conphora.com/sv/losningar/problem/marketplace-account-suspended/
Conphora (2026) Vårt säljarkonto stängdes av på grund av produkter som inte uppfyller kraven. Tillgänglig på: https://www.conphora.com/sv/losningar/problem/marketplace-account-suspended/ (hämtad 13 oktober 2026).
@misc{conphora2026vrtsljarkontostngdesavpg,
author = {Conphora},
title = {Vårt säljarkonto stängdes av på grund av produkter som inte uppfyller kraven},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/sv/losningar/problem/marketplace-account-suspended/},
note = {Hämtad 13 oktober 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company