Nasze konto sprzedawcy zostało zawieszone z powodu produktów niezgodnych z wymaganiami
Rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR) zobowiązuje platformy handlowe do zawieszenia, po ostrzeżeniu i na rozsądny okres, przedsiębiorców często oferujących produkty niezgodne z wymaganiami. Zawieszenie dotyczy wzorca, a nie jednej oferty. Przywrócenie wymaga dowodów dla całego asortymentu: kompletnych informacji o ofercie, osoby odpowiedzialnej w Unii i dokumentacji.
Free account · no card · opens in the Demo Company
Zweryfikowano 28 września 2026; recenzent: Conphora compliance team · Nie stanowi porady prawnej
Skąd się to bierze
Art. 22 ust. 11 rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) zobowiązuje dostawców internetowych platform handlowych do zawieszenia – na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu – świadczenia swoich usług na rzecz przedsiębiorców, którzy często oferują produkty niezgodne z wymaganiami rozporządzenia. Platforma nie wybiera surowości; stosuje przepis skierowany do niej.[1]
Ten sam artykuł pokazuje, na co platformy zwracają uwagę. Przy sprawdzaniu ofert muszą korzystać co najmniej z portalu Safety Gate (art. 22 ust. 7), uwzględniać informacje o produktach niebezpiecznych zgłoszone przez organy (art. 22 ust. 6) oraz zbudować procesy, w ramach których przedsiębiorcy przekazują obowiązkowe informacje i składają samocertyfikację, że oferują wyłącznie produkty zgodne z wymaganiami (art. 22 ust. 10).[1]
To, co przedsiębiorca musi wykazać, jest zwykłym obowiązkiem jego roli. W zależności od konfiguracji jest on producentem, importerem lub dystrybutorem w rozumieniu rozporządzenia, a dla każdego produktu musi istnieć osoba odpowiedzialna w Unii (art. 16 ust. 1; rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 4).[2]
Jak to rozwiązać
-
Zestawić wszystkie wcześniejsze ostrzeżenia i usunięcia ofert
Zawieszenie następuje po uprzednim ostrzeżeniu. Zebrać wiadomości i podzielić je na grupy: brakujące informacje oraz produkty opisane jako niebezpieczne.
-
Sprawdzić cały asortyment, a nie tylko oznaczone oferty
Przejrzeć każdy produkt pod kątem wymagań, które go dotyczą, i odnotować, co jest spełnione, a czego brakuje.
Walidacja produktówSilnik zgodności Otwórz w konsoli -
Uzupełnić braki w dokumentacji
Dokumentacja techniczna oraz deklaracja zgodności – tam, gdzie wymaga jej akt sektorowy – dla produktów, które wprowadzają Państwo do obrotu samodzielnie.
Generator dokumentacjiSilnik zgodności Otwórz w konsoli -
Wycofać to, czego nie da się udokumentować
Produkt bez producenta, którego można wskazać, bez osoby odpowiedzialnej w Unii lub bez jakichkolwiek dowodów bezpieczeństwa nie powinien wracać do sprzedaży online.
-
Odpowiedzieć platformie planem i dowodami
Pokazać, co było nieprawidłowe, co poprawiono dla każdego produktu i jak nowe produkty są sprawdzane przed wystawieniem oferty.
Proszę przejść poszczególne kroki w platformie na przykładzie własnego produktu.
Co należy wykazać
| Dokument | Skąd pochodzi | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Kompletne informacje o ofercie dla każdego produktu | Państwo, w interfejsie sprzedawcy | GPSR, art. 19 i art. 22 ust. 9 |
| Samocertyfikacja wymagana przez platformę | Państwo – zobowiązanie do oferowania wyłącznie produktów zgodnych z wymaganiami | GPSR, art. 22 ust. 10 lit. b) |
| Dokumentacja techniczna | Producent | GPSR, art. 9 ust. 2 |
| Nazwa i adresy osoby odpowiedzialnej | Podmiot z siedzibą w Unii | GPSR, art. 16 ust. 1 |
Jeśli nic Państwo nie zrobią
Zawieszenie jest ustawowym obowiązkiem platformy handlowej
Platformy handlowe zawieszają, na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu, świadczenie swoich usług na rzecz przedsiębiorców, którzy często oferują produkty niezgodne z wymaganiami (GPSR, art. 22 ust. 11).[1]
Organy widzą te same oferty
Platformy handlowe współpracują z organami nadzoru rynku, aby eliminować lub ograniczać zagrożenia związane z produktami oferowanymi za ich pośrednictwem (GPSR, art. 22 ust. 12).[1]
Kary na podstawie prawa krajowego
Każde państwo członkowskie samodzielnie ustala kary za naruszenia rozporządzenia (GPSR, art. 44).[1]
Pytania o ten problem
Jak długo trwa zawieszenie?
Rozporządzenie mówi o rozsądnym okresie. Okres oraz warunki powrotu platforma określa we własnym regulaminie.
Czym jest samocertyfikacja?
Platformy handlowe muszą umożliwić przedsiębiorcom zobowiązanie się do oferowania wyłącznie produktów zgodnych z rozporządzeniem, wraz z obowiązkowymi informacjami o ofercie.
Czy przejście na inną platformę rozwiązuje problem?
Nie. Każda platforma handlowa ma te same obowiązki, a przy sprawdzaniu ofert musi korzystać co najmniej z portalu Safety Gate.
Źródła
- Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów EUR-Lex · dostęp: 21 września 2026
- Rozporządzenie (UE) 2019/1020 w sprawie nadzoru rynku i zgodności produktów EUR-Lex · dostęp: 21 września 2026
O tej stronie
- Recenzent
- Conphora compliance team
- Zweryfikowano
- 28 września 2026
Informacje ogólne, nie porada prawna. Treść przepisów należy sprawdzić w tekście aktu lub zapytać doradcę o własny produkt.
Conphora (2026). Nasze konto sprzedawcy zostało zawieszone z powodu produktów niezgodnych z wymaganiami. Pobrano 13 października 2026 z https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/marketplace-account-suspended/
Conphora (2026) Nasze konto sprzedawcy zostało zawieszone z powodu produktów niezgodnych z wymaganiami. Dostępne pod adresem: https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/marketplace-account-suspended/ (data dostępu: 13 października 2026).
@misc{conphora2026naszekontosprzedawcyzost,
author = {Conphora},
title = {Nasze konto sprzedawcy zostało zawieszone z powodu produktów niezgodnych z wymaganiami},
year = {2026},
url = {https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/marketplace-account-suspended/},
note = {Pobrano 13 października 2026}
} See it working before you add a product
The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.
Free account · no card · opens in the Demo Company