Esc

Wyszukiwarka serwisu pojawi się wraz z katalogiem platformy. Do tego czasu proszę zacząć od jednej z poniższych pozycji:

Marketplace and retailer demands Online seller 5 min czytania

Nasze konto sprzedawcy zostało zawieszone z powodu produktów niezgodnych z wymaganiami

Rozporządzenie (UE) 2023/988 (GPSR) zobowiązuje platformy handlowe do zawieszenia, po ostrzeżeniu i na rozsądny okres, przedsiębiorców często oferujących produkty niezgodne z wymaganiami. Zawieszenie dotyczy wzorca, a nie jednej oferty. Przywrócenie wymaga dowodów dla całego asortymentu: kompletnych informacji o ofercie, osoby odpowiedzialnej w Unii i dokumentacji.

Free account · no card · opens in the Demo Company

Zweryfikowano 28 września 2026; recenzent: Conphora compliance team · Nie stanowi porady prawnej

Skąd się to bierze

Art. 22 ust. 11 rozporządzenia (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR) zobowiązuje dostawców internetowych platform handlowych do zawieszenia – na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu – świadczenia swoich usług na rzecz przedsiębiorców, którzy często oferują produkty niezgodne z wymaganiami rozporządzenia. Platforma nie wybiera surowości; stosuje przepis skierowany do niej.[1]

Ten sam artykuł pokazuje, na co platformy zwracają uwagę. Przy sprawdzaniu ofert muszą korzystać co najmniej z portalu Safety Gate (art. 22 ust. 7), uwzględniać informacje o produktach niebezpiecznych zgłoszone przez organy (art. 22 ust. 6) oraz zbudować procesy, w ramach których przedsiębiorcy przekazują obowiązkowe informacje i składają samocertyfikację, że oferują wyłącznie produkty zgodne z wymaganiami (art. 22 ust. 10).[1]

To, co przedsiębiorca musi wykazać, jest zwykłym obowiązkiem jego roli. W zależności od konfiguracji jest on producentem, importerem lub dystrybutorem w rozumieniu rozporządzenia, a dla każdego produktu musi istnieć osoba odpowiedzialna w Unii (art. 16 ust. 1; rozporządzenie (UE) 2019/1020, art. 4).[2]

Jak to rozwiązać

  1. Zestawić wszystkie wcześniejsze ostrzeżenia i usunięcia ofert

    Zawieszenie następuje po uprzednim ostrzeżeniu. Zebrać wiadomości i podzielić je na grupy: brakujące informacje oraz produkty opisane jako niebezpieczne.

  2. Sprawdzić cały asortyment, a nie tylko oznaczone oferty

    Przejrzeć każdy produkt pod kątem wymagań, które go dotyczą, i odnotować, co jest spełnione, a czego brakuje.

    Walidacja produktówSilnik zgodności Otwórz w konsoli
  3. Uzupełnić braki w dokumentacji

    Dokumentacja techniczna oraz deklaracja zgodności – tam, gdzie wymaga jej akt sektorowy – dla produktów, które wprowadzają Państwo do obrotu samodzielnie.

    Generator dokumentacjiSilnik zgodności Otwórz w konsoli
  4. Wycofać to, czego nie da się udokumentować

    Produkt bez producenta, którego można wskazać, bez osoby odpowiedzialnej w Unii lub bez jakichkolwiek dowodów bezpieczeństwa nie powinien wracać do sprzedaży online.

  5. Odpowiedzieć platformie planem i dowodami

    Pokazać, co było nieprawidłowe, co poprawiono dla każdego produktu i jak nowe produkty są sprawdzane przed wystawieniem oferty.

Proszę przejść poszczególne kroki w platformie na przykładzie własnego produktu.

Co należy wykazać

DokumentSkąd pochodziPodstawa prawna
Kompletne informacje o ofercie dla każdego produktuPaństwo, w interfejsie sprzedawcyGPSR, art. 19 i art. 22 ust. 9
Samocertyfikacja wymagana przez platformęPaństwo – zobowiązanie do oferowania wyłącznie produktów zgodnych z wymaganiamiGPSR, art. 22 ust. 10 lit. b)
Dokumentacja technicznaProducentGPSR, art. 9 ust. 2
Nazwa i adresy osoby odpowiedzialnejPodmiot z siedzibą w UniiGPSR, art. 16 ust. 1

Jeśli nic Państwo nie zrobią

Zawieszenie jest ustawowym obowiązkiem platformy handlowej

Platformy handlowe zawieszają, na rozsądny okres i po uprzednim ostrzeżeniu, świadczenie swoich usług na rzecz przedsiębiorców, którzy często oferują produkty niezgodne z wymaganiami (GPSR, art. 22 ust. 11).[1]

Organy widzą te same oferty

Platformy handlowe współpracują z organami nadzoru rynku, aby eliminować lub ograniczać zagrożenia związane z produktami oferowanymi za ich pośrednictwem (GPSR, art. 22 ust. 12).[1]

Kary na podstawie prawa krajowego

Każde państwo członkowskie samodzielnie ustala kary za naruszenia rozporządzenia (GPSR, art. 44).[1]

Pytania o ten problem

Jak długo trwa zawieszenie?

Rozporządzenie mówi o rozsądnym okresie. Okres oraz warunki powrotu platforma określa we własnym regulaminie.

Czym jest samocertyfikacja?

Platformy handlowe muszą umożliwić przedsiębiorcom zobowiązanie się do oferowania wyłącznie produktów zgodnych z rozporządzeniem, wraz z obowiązkowymi informacjami o ofercie.

Czy przejście na inną platformę rozwiązuje problem?

Nie. Każda platforma handlowa ma te same obowiązki, a przy sprawdzaniu ofert musi korzystać co najmniej z portalu Safety Gate.

Śledzenie zmian w przepisach stojących za tym problemem

Jedna wiadomość, gdy przepisy się zmienią. Zrezygnować można w każdej wiadomości.

Źródła

  1. Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów EUR-Lex · dostęp: 21 września 2026
  2. Rozporządzenie (UE) 2019/1020 w sprawie nadzoru rynku i zgodności produktów EUR-Lex · dostęp: 21 września 2026

O tej stronie

Recenzent
Conphora compliance team
Zweryfikowano
28 września 2026
Cytuj tę stronę
Conphora (2026). Nasze konto sprzedawcy zostało zawieszone z powodu produktów niezgodnych z wymaganiami. Pobrano 13 października 2026 z https://www.conphora.com/pl/rozwiazania/problem/marketplace-account-suspended/
Zweryfikowano
Demo Company

See it working before you add a product

The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.

Free account · no card · opens in the Demo Company