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Incidents, recalls and authorities Manufacturer · Importer · Online seller 5 Min. Lesezeit

Der Testkauf einer Behörde ist durchgefallen

Marktüberwachungsbehörden dürfen Produktproben kaufen, auch unter falscher Identität, und prüfen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe j). Fällt das Ergebnis negativ aus, verlangt die Behörde Korrekturmaßnahmen innerhalb einer von ihr gesetzten Frist, und in der Regel haben Sie vorher das Recht auf Anhörung (Artikel 18 Absatz 3). Fordern Sie den Bericht und die Angaben zur Probe an, prüfen Sie, welche Einheiten betroffen sind, antworten Sie mit eigenen Nachweisen und korrigieren Sie das Produkt.

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Geprüft am 5. Oktober 2026 durch Conphora compliance team · Keine Rechtsberatung

Warum das passiert

Marktüberwachung wartet nicht auf Beschwerden. Die Verordnung (EU) 2019/1020 verpflichtet die Behörden, die Merkmale von Produkten in angemessenem Umfang zu überprüfen, durch Dokumentenprüfungen und gegebenenfalls physische Prüfungen und Laborprüfungen anhand angemessener Stichproben, die nach einem risikobasierten Ansatz ausgewählt werden (Artikel 11 Absatz 3). Zu den Mindestbefugnissen, die die Mitgliedstaaten ihnen einräumen müssen, gehört die Befugnis, Produktproben auch unter falscher Identität zu erwerben, sie zu untersuchen und durch Rückbau zu analysieren (Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe j). Für Verbraucherprodukte nach der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit wendet Artikel 23 Absatz 1 diese Bestimmungen an, zusammen mit den Artikeln 12 bis 15, 16 Absätze 1 bis 5, 18 und 19 der Verordnung (EU) 2019/1020.[2]

Fällt eine Probe durch, muss die Behörde handeln. Ist ein Produkt bei bestimmungsgemäßer oder vernünftigerweise vorhersehbarer Verwendung geeignet, die Gesundheit oder Sicherheit zu beeinträchtigen, oder ist es nicht konform, verlangt die Behörde vom Wirtschaftsakteur unverzüglich geeignete und verhältnismäßige Korrekturmaßnahmen innerhalb einer von ihr festgelegten Frist (Artikel 16 Absätze 1 und 2). Die Maßnahme kann darin bestehen, die Konformität des Produkts herzustellen, seine Bereitstellung zu unterbinden, es zurückzunehmen oder zurückzurufen und die Öffentlichkeit zu warnen, oder in anderen in Artikel 16 Absatz 3 genannten Maßnahmen.[2]

Der Wirtschaftsakteur hat Verfahrensrechte. Jede Maßnahme muss ihre genauen Gründe nennen und unverzüglich mitgeteilt werden, mit Angaben zu den verfügbaren Rechtsbehelfen und deren Fristen (Artikel 18 Absätze 1 und 2). Bevor die Maßnahme ergriffen wird, muss dem Wirtschaftsakteur Gelegenheit zur Anhörung innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens 10 Arbeitstagen gegeben werden, es sei denn, die Dringlichkeit macht das unmöglich (Artikel 18 Absatz 3). Legt ein Wirtschaftsakteur Prüfberichte oder Zertifikate einer akkreditierten Konformitätsbewertungsstelle vor, berücksichtigt die Behörde diese gebührend (Artikel 11 Absatz 5).[2]

Die GPSR fügt die eigenen Pflichten des Wirtschaftsakteurs hinzu. Jeder Wirtschaftsakteur arbeitet mit den Behörden bei Maßnahmen zusammen, die Risiken beseitigen oder mindern könnten, und liefert auf Verlangen eine vollständige Beschreibung des Risikos, der damit zusammenhängenden Beschwerden, der bekannten Unfälle und der Korrekturmaßnahmen sowie Angaben zur Rückverfolgbarkeit (GPSR Artikel 15 Absätze 1 bis 3). Hält der Hersteller oder Einführer das Produkt für gefährlich, ergreift er unverzüglich Korrekturmaßnahmen, unterrichtet die Verbraucher und meldet es den Behörden der Mitgliedstaaten, in denen das Produkt bereitgestellt wurde, über das Safety Business Gateway (Artikel 9 Absatz 8 und Artikel 11 Absatz 8). Für Einheiten der Charge, die ein Einführer noch nicht in Verkehr gebracht hat, gilt die Pflicht, den Hersteller zu unterrichten und dafür zu sorgen, dass die Behörden unterrichtet werden, bereits vor dem Inverkehrbringen (Artikel 11 Absatz 2).[1]

Wie Sie es lösen

  1. Fordern Sie den vollständigen Prüfbericht und die Identität der Probe an

    Verlangen Sie den vollständigen Bericht, die Norm oder Anforderung, gegen die geprüft wurde, und wie die Probe identifiziert wurde: wo und wann sie gekauft wurde, Typ, Charge oder Seriennummer. Ohne die Charge können Sie nicht feststellen, welche Einheiten dasselbe Ergebnis teilen.

  2. Vergleichen Sie den Befund mit Ihren eigenen Nachweisen

    Legen Sie den beanstandeten Punkt neben Ihre technischen Unterlagen, Ihre interne Risikoanalyse und Ihre eigenen Prüfberichte. Prüfen Sie, ob die Probe die Variante und die Charge ist, die Ihre Berichte abdecken. Einen Prüfbericht einer akkreditierten Stelle, den Sie vorliegen haben, muss die Behörde gebührend berücksichtigen; senden Sie ihn also, wenn er denselben Punkt abdeckt.

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  3. Stellen Sie fest, welche Einheiten betroffen sind

    Verfolgen Sie Charge und Komponenten in beide Richtungen der Lieferkette: wer Sie beliefert hat, wen Sie beliefert haben, wie viele Einheiten auf Lager und im Umlauf sind und in welchen Mitgliedstaaten. Genau diese Informationen kann die Behörde anfordern.

  4. Antworten Sie innerhalb der Frist und nutzen Sie Ihr Recht auf Anhörung

    Bevor eine Maßnahme ergriffen wird, muss Ihnen Gelegenheit zur Anhörung innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens 10 Arbeitstagen gegeben werden, es sei denn, die Maßnahme ist dringend. Antworten Sie schriftlich, mit Ihren Nachweisen und der Korrekturmaßnahme, die Sie vorschlagen.

  5. Führen Sie die Korrekturmaßnahme durch

    Stellen Sie die Konformität des Produkts her, unterbinden Sie seine Bereitstellung oder nehmen Sie es zurück oder rufen Sie es zurück, je nach Risiko. Ist das Produkt gefährlich, unterrichten Hersteller oder Einführer die Verbraucher und die Marktüberwachungsbehörden über das Safety Business Gateway; ein Händler stellt sicher, dass die Behörden unterrichtet werden (GPSR Artikel 9 Absatz 8, Artikel 11 Absatz 8 und Artikel 12 Absatz 4).

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Arbeiten Sie die Schritte in der Plattform mit Ihrem eigenen Produkt durch.

Was Sie vorlegen müssen

DokumentWoher es kommtRechtsgrundlage
Die Maßnahme oder die vorgeschlagene Maßnahme der Behörde mit ihrer Begründung sowie der Prüfbericht, auf den sie sich stütztDie MarktüberwachungsbehördeVerordnung (EU) 2019/1020, Artikel 18 Absätze 1 und 2 (Begründung und Mitteilung der Maßnahme)
Technische Unterlagen mit der internen Risikoanalyse und den PrüfberichtenDer Hersteller; eine Kopie beim EinführerGPSR Artikel 9 Absatz 2 und Artikel 11 Absatz 6
Angaben zur Rückverfolgbarkeit und zu den Stückzahlen der betroffenen ChargeIhre Einkaufs- und VerkaufsunterlagenGPSR Artikel 15 Absatz 3; Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe b
Eine Beschreibung der ergriffenen KorrekturmaßnahmeSie, an die BehördeGPSR Artikel 15 Absatz 2 Buchstabe b

Wenn Sie nichts tun

Die Behörde ergreift die Maßnahme selbst

Ergreift der Wirtschaftsakteur die Korrekturmaßnahme nicht oder besteht die Nichtkonformität oder das Risiko fort, sorgen die Marktüberwachungsbehörden dafür, dass das Produkt zurückgenommen oder zurückgerufen oder seine Bereitstellung untersagt oder eingeschränkt wird, und unterrichten die Öffentlichkeit, die Kommission und die anderen Mitgliedstaaten (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 16 Absatz 5).[2]

Sie tragen unter Umständen die Prüfkosten

Die Mitgliedstaaten können ihre Behörden ermächtigen, vom Wirtschaftsakteur die gesamten Kosten ihrer Tätigkeiten im Zusammenhang mit Nichtkonformität zurückzufordern, einschließlich der Kosten für die Durchführung von Prüfungen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 15 Absätze 1 und 2, angewandt durch GPSR Artikel 23 Absatz 1).[2]

Die Beweise reisen mit

Beweise, die eine Marktüberwachungsbehörde in einem Mitgliedstaat verwendet hat, dürfen ohne weitere Formerfordernisse in Untersuchungen von Behörden in einem anderen Mitgliedstaat verwendet werden (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 11 Absatz 6).[2]

Sanktionen nach nationalem Recht

Jeder Mitgliedstaat legt wirksame, verhältnismäßige und abschreckende Sanktionen für Verstöße von Wirtschaftsakteuren gegen die GPSR fest (GPSR Artikel 44); zu den Befugnissen der Behörde gehört auch die Verhängung von Sanktionen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe i).[1]

Fragen zu diesem Problem

Darf eine Behörde unser Produkt kaufen, ohne zu sagen, wer sie ist?

Ja. Behörden sind befugt, Produktproben auch unter falscher Identität zu erwerben, sie zu untersuchen und durch Rückbau zu analysieren, um Nichtkonformität festzustellen und Beweise zu erlangen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 14 Absatz 4 Buchstabe j).

Unser eigenes Labor hat das Produkt bestanden. Zählt das?

Legen Sie Prüfberichte oder Zertifikate einer nach der Verordnung (EG) Nr. 765/2008 akkreditierten Konformitätsbewertungsstelle vor, muss die Behörde sie gebührend berücksichtigen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 11 Absatz 5). Sie muss sie aber nicht als abschließend anerkennen.

Wie lange haben wir Zeit zu antworten?

Die Behörde setzt die Frist für die Korrekturmaßnahme (Artikel 16 Absatz 2). Bevor eine Maßnahme ergriffen wird, müssen Sie innerhalb einer angemessenen Frist von mindestens 10 Arbeitstagen angehört werden, es sei denn, die Dringlichkeit schließt das aus; dann werden Sie so bald wie möglich danach angehört (Artikel 18 Absatz 3).

Wir verkaufen nur online. Ist das unser Problem?

Ein durchgefallener Test kann die Behörde zu jedem Akteur in der Kette führen. Händler, die Grund zu der Annahme haben, dass ein Produkt nicht konform ist, dürfen es nicht bereitstellen, bis seine Konformität hergestellt ist, und müssen den Hersteller oder Einführer unterrichten (GPSR Artikel 12 Absätze 3 und 4).

Bedeutet ein durchgefallener Test immer einen Rückruf?

Nein. Die Korrekturmaßnahme kann darin bestehen, die Konformität des Produkts herzustellen, seine Bereitstellung zu unterbinden oder es zurückzunehmen oder zurückzurufen (Verordnung (EU) 2019/1020, Artikel 16 Absatz 3). Was passt, hängt vom Risiko ab und davon, wo sich die Einheiten befinden.

Änderungen an den Vorschriften hinter diesem Problem verfolgen

Eine E-Mail, wenn sich die Vorschriften ändern. Abmeldung in jeder E-Mail möglich.

Quellen

  1. Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
  2. Verordnung (EU) 2019/1020 über Marktüberwachung und die Konformität von Produkten (konsolidierte Fassung vom 12. August 2026) EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026

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Geprüft
5. Oktober 2026
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Conphora (2026). Der Testkauf einer Behörde ist durchgefallen. Abgerufen am 13. Oktober 2026 von https://www.conphora.com/de/solutions/problem/test-purchase-failed/
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