Esc

Sökfunktionen för webbplatsen kommer med plattformskatalogen. Fram tills dess kan du utgå från något av följande:

Incidents, recalls and authorities Manufacturer · Importer · Online seller 5 min läsning

Ett provköp från en myndighet underkändes

Marknadskontrollmyndigheter får anskaffa produktprover, även under skyddad identitet, och testa dem (förordning (EU) 2019/1020, artikel 14.4 j). Är resultatet negativt kräver myndigheten korrigerande åtgärder inom en frist som den anger, och som regel har du rätt att bli hörd först (artikel 18.3). Hämta rapporten och uppgifterna om provet, ta reda på vilka enheter som berörs, svara med egna belägg och rätta produkten.

Free account · no card · opens in the Demo Company

Granskad 5 oktober 2026 av Conphora compliance team · Inte juridisk rådgivning

Varför det händer

Marknadskontrollen väntar inte på klagomål. Förordning (EU) 2019/1020 kräver att myndigheterna genomför lämpliga kontroller av produkters egenskaper i tillräcklig omfattning, genom kontroll av dokumentation och, när det är lämpligt, fysiska kontroller och laboratoriekontroller på grundval av tillräckliga stickprov som väljs med en riskbaserad metod (artikel 11.3). Bland de minimibefogenheter som medlemsstaterna måste ge dem finns befogenheten att anskaffa produktprover, även under skyddad identitet, för att undersöka dem och genomföra reverse engineering (artikel 14.4 j). För konsumentprodukter som omfattas av förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet gör artikel 23.1 dessa bestämmelser tillämpliga, tillsammans med artiklarna 12–15, 16.1–16.5, 18 och 19 i förordning (EU) 2019/1020.[2]

När ett prov underkänns måste myndigheten agera. Om en produkt som används för avsett ändamål eller under rimligen förutsebara förhållanden kan äventyra hälsa eller säkerhet, eller inte överensstämmer med kraven, kräver myndigheten att den ekonomiska aktören utan dröjsmål vidtar lämpliga och proportionella korrigerande åtgärder inom en period som myndigheten anger (artikel 16.1–16.2). Åtgärden kan vara att bringa produkten i överensstämmelse, att hindra att den tillhandahålls, att dra tillbaka eller återkalla den och varna allmänheten, eller andra åtgärder som anges i artikel 16.3.[2]

Aktören har processuella rättigheter. Varje åtgärd ska ange sina exakta grunder och meddelas utan dröjsmål, tillsammans med information om tillgängliga rättsmedel och tidsfrister (artikel 18.1–18.2). Innan åtgärden vidtas ska aktören få möjlighet att yttra sig inom en rimlig period på minst 10 arbetsdagar, om inte brådskande skäl gör det omöjligt (artikel 18.3). Om en aktör lämnar in provningsrapporter eller intyg från ett ackrediterat organ för bedömning av överensstämmelse tar myndigheten vederbörlig hänsyn till dem (artikel 11.5).[2]

GPSR lägger till aktörens egna skyldigheter. Varje ekonomisk aktör samarbetar med myndigheterna om åtgärder som kan undanröja eller minska risker och lämnar på begäran en fullständig beskrivning av risken, relaterade klagomål, kända olyckor och korrigerande åtgärder, samt spårbarhetsinformation (GPSR artikel 15.1–15.3). Om tillverkaren eller importören anser att produkten är farlig vidtar den omedelbart korrigerande åtgärder, informerar konsumenterna och underrättar myndigheterna i de medlemsstater där produkten har tillhandahållits via Safety Business Gateway (artiklarna 9.8 och 11.8). För enheter i partiet som en importör ännu inte har släppt ut på marknaden gäller skyldigheten att informera tillverkaren och se till att myndigheterna underrättas redan före utsläppandet (artikel 11.2).[1]

Så löser du det

  1. Hämta hela provningsrapporten och uppgifterna om provet

    Be om den fullständiga rapporten, den standard eller det krav som provet gjordes mot och hur provet identifierades: var och när det köptes, samt typ-, parti- eller serienummer. Utan partinumret kan du inte avgöra vilka enheter som delar resultatet.

  2. Jämför resultatet med dina egna belägg

    Lägg den underkända punkten bredvid din tekniska dokumentation, din interna riskanalys och dina egna provningsrapporter. Kontrollera om provet är den variant och det parti som dina rapporter omfattar. Myndigheten ska ta vederbörlig hänsyn till en ackrediterad provningsrapport som du har, så skicka den om den gäller samma punkt.

    ProduktvalideringRegelefterlevnadsmotor Öppna i konsolen
  3. Ta reda på vilka enheter som berörs

    Spåra partiet och komponenterna uppåt och nedåt i kedjan: vem som levererade till dig, vem du levererade till, hur många enheter som finns i lager och i omlopp, och i vilka medlemsstater. Myndigheten kan begära just denna information.

  4. Svara inom fristen och använd din rätt att bli hörd

    Innan en åtgärd vidtas ska du få möjlighet att yttra dig inom en rimlig period på minst 10 arbetsdagar, om inte åtgärden är brådskande. Svara skriftligt, med dina belägg och den korrigerande åtgärd du föreslår.

  5. Genomför den korrigerande åtgärden

    Bringa produkten i överensstämmelse, hindra att den tillhandahålls, eller dra tillbaka eller återkalla den, beroende på risken. Om produkten är farlig informerar en tillverkare eller importör konsumenterna och marknadskontrollmyndigheterna via Safety Business Gateway; en distributör ser till att myndigheterna informeras (GPSR artiklarna 9.8, 11.8 och 12.4).

    ÅterkallelsehanteringVerktyg Öppna appen

Gå igenom stegen i plattformen med din egen produkt.

Vad du behöver visa

DokumentVarifrån det kommerRättslig grund
Myndighetens åtgärd eller föreslagna åtgärd med angivna grunder, och den provningsrapport den bygger påMarknadskontrollmyndighetenFörordning (EU) 2019/1020, artikel 18.1–18.2 (grunder för och meddelande om åtgärden)
Teknisk dokumentation med den interna riskanalysen och provningsrapporterTillverkaren; en kopia hos importörenGPSR artiklarna 9.2 och 11.6
Spårbarhets- och kvantitetsuppgifter för det berörda partietDina inköps- och försäljningsregisterGPSR artikel 15.3; förordning (EU) 2019/1020, artikel 14.4 b
En beskrivning av den korrigerande åtgärd som vidtagitsDu, till myndighetenGPSR artikel 15.2 b

Om du inte gör något

Myndigheten vidtar åtgärden själv

Om den ekonomiska aktören inte vidtar korrigerande åtgärder, eller om den bristande överensstämmelsen eller risken kvarstår, säkerställer marknadskontrollmyndigheterna att produkten dras tillbaka eller återkallas, eller att tillhandahållandet av den förbjuds eller begränsas, och underrättar allmänheten, kommissionen och övriga medlemsstater (förordning (EU) 2019/1020, artikel 16.5).[2]

Du kan få betala för provningen

Medlemsstaterna får bemyndiga sina myndigheter att av den ekonomiska aktören återkräva samtliga kostnader för sin verksamhet i samband med bristande överensstämmelse, inklusive kostnaderna för provning (förordning (EU) 2019/1020, artikel 15.1–15.2, tillämplig enligt GPSR artikel 23.1).[2]

Bevisen följer med

Bevis som en marknadskontrollmyndighet i en medlemsstat har använt får användas i utredningar hos myndigheter i en annan medlemsstat utan ytterligare formella krav (förordning (EU) 2019/1020, artikel 11.6).[2]

Sanktioner enligt nationell rätt

Varje medlemsstat fastställer effektiva, proportionella och avskräckande sanktioner för ekonomiska aktörers överträdelser av GPSR (GPSR artikel 44); myndighetens egna befogenheter omfattar att påföra sanktioner (förordning (EU) 2019/1020, artikel 14.4 i).[1]

Frågor om det här problemet

Får en myndighet köpa vår produkt utan att säga vem den är?

Ja. Myndigheterna har befogenhet att anskaffa produktprover, även under skyddad identitet, och att undersöka dem och genomföra reverse engineering för att upptäcka bristande överensstämmelse och inhämta bevis (förordning (EU) 2019/1020, artikel 14.4 j).

Vårt eget laboratorium godkände produkten. Räknas det?

Om du lämnar in provningsrapporter eller intyg som utfärdats av ett organ för bedömning av överensstämmelse som är ackrediterat enligt förordning (EG) nr 765/2008 ska myndigheten ta vederbörlig hänsyn till dem (förordning (EU) 2019/1020, artikel 11.5). Den behöver inte godta dem som avgörande.

Hur lång tid har vi på oss att svara?

Myndigheten fastställer fristen för den korrigerande åtgärden (artikel 16.2). Innan en åtgärd vidtas ska du få yttra dig inom en rimlig period på minst 10 arbetsdagar, om inte brådska gör det omöjligt; då hörs du så snart som möjligt efteråt (artikel 18.3).

Vi säljer bara online. Är det vårt problem?

Ett underkänt test kan leda myndigheten till vilken aktör som helst i kedjan. Distributörer som har anledning att tro att en produkt inte överensstämmer med kraven får inte tillhandahålla den förrän den har bringats i överensstämmelse, och ska informera tillverkaren eller importören (GPSR artikel 12.3–12.4).

Betyder ett underkänt test alltid återkallelse?

Nej. Den korrigerande åtgärden kan vara att bringa produkten i överensstämmelse, att hindra att den tillhandahålls, eller att dra tillbaka eller återkalla den (förordning (EU) 2019/1020, artikel 16.3). Vilken åtgärd som passar beror på risken och på var enheterna finns.

Följ ändringar i reglerna bakom det här problemet

Ett mejl när reglerna ändras. Avsluta prenumerationen i valfritt mejl.

Källor

  1. Förordning (EU) 2023/988 om allmän produktsäkerhet EUR-Lex · hämtad 4 oktober 2026
  2. Förordning (EU) 2019/1020 om marknadskontroll och överensstämmelse för produkter (konsoliderad text av den 12 augusti 2026) EUR-Lex · hämtad 4 oktober 2026

Om den här sidan

Granskare
Conphora compliance team
Granskad
5 oktober 2026
Citera den här sidan
Conphora (2026). Ett provköp från en myndighet underkändes. Hämtad 13 oktober 2026 från https://www.conphora.com/sv/losningar/problem/test-purchase-failed/
Granskad
Demo Company

See it working before you add a product

The Demo Company is a complete, read-only example — products, documents, supplier requests and deadlines. Open it with a free account; no card, no trial clock.

Free account · no card · opens in the Demo Company