Wir betreiben einen Marktplatz und unterliegen der GPSR
Artikel 22 der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit gilt für jeden Online-Marktplatz, auf dem Verbraucher Produkte von Händlern kaufen. Der Anbieter benennt eine zentrale Kontaktstelle, richtet interne Verfahren zur Produktsicherheit ein, handelt bei Anordnungen von Behörden innerhalb von zwei Arbeitstagen und bei sonstigen Meldungen innerhalb von drei, prüft Angebote anhand des Safety-Gate-Portals, zeigt die vorgeschriebenen Produktinformationen an und sperrt Händler, die häufig nicht konforme Produkte anbieten.
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Geprüft am 5. Oktober 2026 durch Conphora compliance team · Keine Rechtsberatung
Warum das passiert
Die Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit definiert einen Anbieter eines Online-Marktplatzes als Anbieter eines Vermittlungsdienstes, der eine Online-Schnittstelle nutzt, die es Verbrauchern ermöglicht, mit Händlern Fernabsatzverträge über den Verkauf von Produkten zu schließen (Artikel 3). Artikel 22 legt die besonderen Pflichten solcher Anbieter fest, unbeschadet der allgemeinen Pflichten aus dem Gesetz über digitale Dienste.[1]
Der Artikel beginnt mit Kontakt und Verfahren: einer zentralen Kontaktstelle für die Behörden (Artikel 22 Absatz 1), einer für Verbraucher (Artikel 22 Absatz 2) und internen Verfahren zur Produktsicherheit (Artikel 22 Absatz 3). Anschließend legt er die Fristen fest. Anordnungen von Marktüberwachungsbehörden, ein Angebot eines gefährlichen Produkts zu entfernen, den Zugang zu sperren oder einen Warnhinweis anzuzeigen, werden innerhalb von zwei Arbeitstagen befolgt (Artikel 22 Absatz 4); Meldungen anderer werden innerhalb von drei Arbeitstagen bearbeitet (Artikel 22 Absatz 8).[1]
Die übrigen Pflichten betreffen die Angebote selbst. Anbieter nutzen bei der Prüfung von Angeboten mindestens das Safety-Gate-Portal (Artikel 22 Absatz 7), ermöglichen es Händlern, die vorgeschriebenen Informationen bereitzustellen, und stellen sicher, dass diese angezeigt werden (Artikel 22 Absätze 9 und 10), sperren Händler, die häufig nicht konforme Produkte anbieten (Artikel 22 Absatz 11), und arbeiten bei Korrekturmaßnahmen mit den Behörden und den Wirtschaftsakteuren zusammen (Artikel 22 Absatz 12). Diese Zusammenarbeit ist konkret: Verbraucher, die ein zurückgerufenes Produkt über den Marktplatz gekauft haben, werden direkt benachrichtigt, Rückrufe werden veröffentlicht, die Behörden werden über das Safety Business Gateway über gefährliche Produkte unterrichtet, von deren Angebot der Anbieter Kenntnis hat, und Unfälle, die ein ernstes Risiko oder einen tatsächlichen Schaden verursacht haben, werden gemeldet (Artikel 22 Absatz 12 Buchstaben a, d und e). Die Befugnisse der Behörden ergeben sich aus der Verordnung (EU) 2019/1020.[2]
Wie Sie es lösen
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Stellen Sie fest, dass Sie Anbieter eines Online-Marktplatzes sind
Die Definition erfasst einen Vermittlungsdienst mit einer Online-Schnittstelle, die es Verbrauchern ermöglicht, mit Händlern Fernabsatzverträge über den Verkauf von Produkten zu schließen.
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Benennen Sie die zentralen Kontaktstellen
Eine zentrale Kontaktstelle für die direkte elektronische Kommunikation mit den Marktüberwachungsbehörden in Fragen der Produktsicherheit (Artikel 22 Absatz 1) und eine, über die Verbraucher in Fragen der Produktsicherheit direkt und rasch mit Ihnen kommunizieren können (Artikel 22 Absatz 2).
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Bauen Sie die Händlerschnittstelle um die vorgeschriebenen Informationen herum auf
Händler müssen Hersteller, verantwortliche Person, Produktkennzeichnung und Warnhinweise eingeben können, und die Schnittstelle muss diese Angaben anzeigen. Ergänzen Sie die Selbstbescheinigung, dass sie nur konforme Produkte anbieten.
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Richten Sie die Fristen für Anordnungen und Meldungen ein
Anordnungen von Behörden: unverzüglich und innerhalb von zwei Arbeitstagen. Meldungen anderer: innerhalb von drei Arbeitstagen. Beides braucht eine benannte verantwortliche Stelle und ein Protokoll.
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Prüfen Sie Angebote anhand des Safety-Gate-Portals und gehen Sie gegen Wiederholungstäter vor
Nutzen Sie das Portal bei der Prüfung von Angeboten, und sperren Sie nach vorheriger Warnung Händler, die häufig nicht konforme Produkte anbieten.
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Arbeiten Sie die Schritte in der Plattform mit Ihrem eigenen Produkt durch.
Was Sie vorlegen müssen
| Dokument | Woher es kommt | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Registrierung der zentralen Kontaktstelle | Sie, über das Safety-Gate-Portal | GPSR Artikel 22 Absatz 1 |
| Beschreibung der internen Verfahren zur Produktsicherheit | Sie | GPSR Artikel 22 Absätze 3 und 10 |
| Ein Protokoll der Anordnungen und Meldungen mit dem Zeitpunkt der Maßnahme | Ihre Trust-and-Safety-Funktion | GPSR Artikel 22 Absätze 4 und 8 |
Wenn Sie nichts tun
Zwei Arbeitstage
Anbieter handeln bei einer Anordnung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von zwei Arbeitstagen nach deren Eingang (GPSR Artikel 22 Absatz 4).[1]
Drei Arbeitstage
Meldungen zur Produktsicherheit werden unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von drei Arbeitstagen nach Eingang bearbeitet (GPSR Artikel 22 Absatz 8).[1]
Sanktionen nach nationalem Recht
Jeder Mitgliedstaat legt seine eigenen Sanktionen für Verstöße gegen die Verordnung fest (GPSR Artikel 44).[1]
Fragen zu diesem Problem
Ersetzen diese Pflichten das Gesetz über digitale Dienste?
Nein. Artikel 22 gilt unbeschadet der Verordnung (EU) 2022/2065 und verweist durchgängig auf sie. Er ergänzt die Besonderheiten der Produktsicherheit, und die Pflichten aus dem Gesetz über digitale Dienste, etwa die Einholung und Prüfung der Identität des Händlers, bevor dieser Produkte anbieten kann (Artikel 30, anwendbar seit dem 17. Februar 2024), gelten daneben. Diese Händlerregeln gelten nicht für Plattformen, die Kleinst- oder Kleinunternehmen sind, es sei denn, sie sind als sehr große Online-Plattformen benannt (Gesetz über digitale Dienste Artikel 29); GPSR Artikel 22 kennt keine solche Ausnahme.
Müssen wir jedes Produkt prüfen, bevor es online geht?
Der Artikel verlangt Verfahren, die vorgeschriebenen Informationen, die Nutzung des Safety-Gate-Portals und Maßnahmen bei Anordnungen und Meldungen. Eine allgemeine Vorabgenehmigung jedes Produkts beschreibt er nicht.
Was kann eine Behörde von uns anordnen?
Inhalte zu entfernen, die sich auf ein Angebot eines gefährlichen Produkts beziehen, den Zugang dazu zu sperren oder einen ausdrücklichen Warnhinweis anzuzeigen.
Quellen
- Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit EUR-Lex · abgerufen am 21. September 2026
- Verordnung (EU) 2019/1020 über Marktüberwachung und die Konformität von Produkten EUR-Lex · abgerufen am 21. September 2026
- Verordnung (EU) 2022/2065 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Gesetz über digitale Dienste) EUR-Lex · abgerufen am 28. September 2026
Über diese Seite
- Prüfer
- Conphora compliance team
- Geprüft
- 5. Oktober 2026
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Conphora (2026). Wir betreiben einen Marktplatz und unterliegen der GPSR. Abgerufen am 13. Oktober 2026 von https://www.conphora.com/de/solutions/problem/marketplace-operator-duties/
Conphora (2026) Wir betreiben einen Marktplatz und unterliegen der GPSR. Verfügbar unter: https://www.conphora.com/de/solutions/problem/marketplace-operator-duties/ (abgerufen am 13. Oktober 2026).
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