Prowadzimy platformę handlową i podlegamy obowiązkom GPSR

Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów definiuje dostawcę internetowej platformy handlowej jako dostawcę usługi pośrednictwa korzystającego z internetowego interfejsu, który umożliwia konsumentom zawieranie z przedsiębiorcami umów na odległość dotyczących sprzedaży produktów (art. 3). Art. 22 określa szczególne obowiązki takich dostawców, bez uszczerbku dla ogólnych obowiązków wynikających z aktu o usługach cyfrowych.^[1]

Artykuł zaczyna się od kontaktu i procesów: jeden punkt kontaktowy dla organów (art. 22 ust. 1), jeden dla konsumentów (art. 22 ust. 2) oraz wewnętrzne procesy dotyczące bezpieczeństwa produktów (art. 22 ust. 3). Następnie wyznacza terminy. Nakazy organów nadzoru rynku dotyczące usunięcia oferty produktu niebezpiecznego, wyłączenia dostępu do niej lub wyświetlenia ostrzeżenia wykonuje się w ciągu dwóch dni roboczych (art. 22 ust. 4); zgłoszenia od innych podmiotów rozpatruje się w ciągu trzech dni roboczych (art. 22 ust. 8).^[1]

Pozostałe obowiązki dotyczą samych ofert. Dostawcy korzystają co najmniej z portalu Safety Gate przy sprawdzaniu ofert (art. 22 ust. 7), umożliwiają przedsiębiorcom podanie obowiązkowych informacji i zapewniają ich wyświetlanie (art. 22 ust. 9 i 10), zawieszają przedsiębiorców, którzy często oferują produkty niezgodne z wymaganiami (art. 22 ust. 11), oraz współpracują z organami i podmiotami gospodarczymi przy działaniach naprawczych (art. 22 ust. 12). Ta współpraca ma konkretny wymiar: bezpośrednie powiadamianie konsumentów, którzy kupili odzyskiwany produkt za pośrednictwem platformy, publikowanie komunikatów o odzyskaniu produktów, informowanie organów przez Safety Business Gateway o produktach niebezpiecznych, o których wiadomo, że były oferowane, oraz zgłaszanie wypadków, które spowodowały poważne ryzyko lub rzeczywistą szkodę (art. 22 ust. 12 lit. a, d i e). Uprawnienia organów wynikają z rozporządzenia (UE) 2019/1020.^[2]