Onze importeursnaam staat niet op het product

De naam van de importeur op het product is een verplichting op zich. Op grond van de verordening algemene productveiligheid (EU) 2023/988 vermelden importeurs hun naam, geregistreerde handelsnaam of geregistreerde handelsmerk, hun post- en elektronische adres en, indien dat afwijkt, het adres van één enkel contactpunt. De gegevens komen op het product of, wanneer dat niet mogelijk is, op de verpakking of in een document dat het product vergezelt, en een aanvullend etiket mag informatie die de fabrikant moest verstrekken niet bedekken (artikel 11, lid 3). De eigen gegevens van de fabrikant zijn een afzonderlijke eis op grond van artikel 9, lid 6.^[1]

Producten onder CE-wetgeving volgen die wetgeving. Voor producten die onder harmonisatiewetgeving van de Unie vallen, is hoofdstuk III, afdeling 1, van de GPSR, waarin artikel 11 staat, niet van toepassing (artikel 2, lid 1, derde alinea, onder b)). De laagspanningsrichtlijn 2014/35/EU bepaalt dan de verplichting van de importeur: naam, geregistreerde handelsnaam of geregistreerd handelsmerk en het postadres waarop de importeur kan worden bereikt, op de apparatuur of, wanneer dat niet mogelijk is, op de verpakking of in een bijgevoegd document, in een taal die voor eindgebruikers en markttoezichtautoriteiten gemakkelijk te begrijpen is (artikel 8, lid 3). De overige CE-wetgeving bevat vergelijkbare artikelen.^[1][2]

De Blauwe Gids van de Commissie verduidelijkt hoe ‘wanneer dat niet mogelijk is’ moet worden gelezen. In de regel komen de gegevens van de importeur op het product. Alleen wanneer dat niet mogelijk is, mogen ze op de verpakking of in een bijgevoegd document staan, en de Gids noemt als voorbeeld het geval waarin de importeur de verpakking zou moeten openen om zijn gegevens toe te voegen. Het adres is een adres waarop de importeur kan worden bereikt, met name door autoriteiten, en kan een adres van de klantenservice zijn. Een websiteadres mag er aanvullend bij worden vermeld, maar niet in plaats van een postadres (punt 4.2.2.2).^[4]

De gegevens worden verderop in de keten gecontroleerd. Distributeurs verifiëren of de importeur aan artikel 11, lid 3, heeft voldaan voordat zij een product op de markt aanbieden, en mogen het niet verkopen totdat het conform is gemaakt (GPSR, artikel 12, leden 1 en 3). Aan de grens schort de douane de overgang tot het vrije verkeer op wanneer een product niet is geëtiketteerd zoals vereist, en, voor producten onder de CE-wetgeving die in artikel 4, lid 5, van Verordening (EU) 2019/1020 is opgesomd, wanneer de naam en het postadres van de verantwoordelijke marktdeelnemer niet zijn vermeld (artikel 26, lid 1, onder b) en d)).^[1][3]