Un grand client demande des données ESG par produit
Un grand client peut avoir besoin de données sur la chaîne de valeur pour son rapport de durabilité ou son devoir de vigilance. Au titre de la directive comptable modifiée par la directive (UE) 2026/470, un fournisseur de 1 000 salariés au plus peut refuser les demandes de reporting qui dépassent la norme volontaire, et doit être informé des questions qui la dépassent. Fournissez ce que les lois sur les produits exigent, partagez une seule fois des données vérifiées et convenez du reste par écrit.
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Relu le 4 octobre 2026 par Conphora compliance team · Pas un conseil juridique
Pourquoi cela arrive
Les grands clients demandent des données de durabilité à leurs fournisseurs pour deux raisons juridiques : leur propre rapport de durabilité et leur propre devoir de vigilance. Les règles de reporting figurent dans la directive comptable, la directive 2013/34/UE. Dans le texte consolidé du 18 mars 2026, les entreprises dont le chiffre d'affaires net dépasse 450 millions d'EUR et qui emploient en moyenne plus de 1 000 salariés doivent rendre compte de leurs incidences en matière de durabilité, pour les exercices ouverts à compter du 1er janvier 2027 en vertu du droit national, y compris leur chaîne de valeur, leurs produits et services, leurs relations d'affaires et leur chaîne d'approvisionnement (article 19 bis, § 1 à 3). Les modifications de 2026, introduites par la directive (UE) 2026/470, doivent être transposées d'ici le 19 mars 2027 (article 5, § 1, de cette directive).[1][2]
La même modification protège les fournisseurs plus petits. Une entreprise protégée est une entreprise qui n'a pas dépassé une moyenne de 1 000 salariés au cours de l'exercice précédent et qui fait partie de la chaîne de valeur d'une entreprise soumise au reporting. Elle peut refuser de fournir les informations qui dépassent les normes volontaires en réponse à une demande faite à des fins de reporting de durabilité. L'entreprise soumise au reporting ne doit pas exiger davantage par contrat, toute clause contractuelle contraire n'est pas opposable et, lorsqu'elle demande davantage, elle doit indiquer au fournisseur quelles informations dépassent les normes et que le fournisseur peut refuser (directive 2013/34/UE, article 19 bis, § 3).[1]
La norme volontaire a été adoptée par le règlement délégué (UE) 2026/1560 de la Commission. Elle permet aux entreprises qui ne relèvent pas du reporting obligatoire de rendre compte volontairement, et son annexe II énumère les points de données qui forment le plafond de la chaîne de valeur ; l'article 3 s'applique aux exercices ouverts à compter du 1er janvier 2027.[3]
Le plafond ne concerne pas les demandes faites à d'autres fins, y compris les exigences de l'Union en matière de devoir de vigilance, et il n'impose à aucune entreprise de la chaîne de valeur l'obligation de fournir des informations (article 19 bis, § 3). La directive sur le devoir de vigilance des entreprises en matière de durabilité, la directive (UE) 2024/1760, a elle aussi été modifiée par la directive (UE) 2026/470 : elle couvre désormais les sociétés de plus de 5 000 salariés et de plus de 1,5 milliard d'EUR de chiffre d'affaires net mondial (article 2, § 1, point a)) ; pour l'évaluation approfondie, des informations ne peuvent être demandées aux partenaires commerciaux que si cela est nécessaire, et aux partenaires de moins de 5 000 salariés que si elles ne peuvent raisonnablement pas être obtenues autrement (article 8, § 2 bis). Les États membres l'appliquent à partir du 26 juillet 2029 (article 37, § 1).[2]
Les lois sur les produits constituent une voie distincte. Au titre du règlement de l'UE sur la déforestation, par exemple, l'opérateur doit transmettre les numéros de référence de ses déclarations de diligence raisonnée aux entreprises qu'il approvisionne (règlement (UE) 2023/1115, article 4, § 7). Ces données sont dues indépendamment de tout questionnaire.[4]
Comment le résoudre
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Demandez à quoi servent les données
Déterminez si le client a besoin des données pour son rapport de durabilité, pour son propre devoir de vigilance ou pour une législation sur les produits, comme les règles sur la déforestation. Chaque finalité obéit à des règles différentes sur ce qu'il peut vous demander.
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Vérifiez si vous êtes une entreprise protégée
Si votre nombre moyen de salariés au cours de l'exercice précédent n'a pas dépassé 1 000 et que vous faites partie de la chaîne de valeur du client, vous êtes une entreprise protégée pour son reporting de durabilité. Une auto-déclaration suffit ; le client n'a pas à la vérifier, sauf si elle est manifestement inexacte.
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Séparez les obligations légales des demandes volontaires
Certaines données, vous devez les transmettre en vertu de la loi, par exemple les numéros de référence des déclarations de diligence raisonnée en matière de déforestation si vous êtes l'opérateur. Pour les demandes de reporting, le client doit vous indiquer quelles questions dépassent la norme volontaire, et vous pouvez les refuser. Les demandes relevant du devoir de vigilance ne sont pas limitées par ce plafond.
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Répondez à partir d'une fiche produit unique et vérifiée
Conservez au même endroit les données produit que vous partagez, telles que les matières, les substances, l'origine et les certificats, après les avoir contrôlées au regard des documents sources. Répondez à chaque client à partir de la même fiche, afin que les chiffres concordent d'un questionnaire à l'autre et dans le temps.
Validation des produitsMoteur de conformité Ouvrir dans la console -
Partagez les données de façon maîtrisée et revoyez le contrat
Envoyez au client un lien vers les données actuelles et vérifiées plutôt que des tableurs qui vieillissent. Examinez le contrat de fourniture : une clause qui oblige une entreprise protégée à fournir davantage que la norme volontaire à des fins de reporting n'est pas opposable, tandis que le reste du contrat demeure.
Liens d’audit et de partageMoteur de conformité Ouvrir dans la console
Suivez les étapes dans la plateforme avec votre propre produit.
Ce que vous devez fournir
| Document | D’où il provient | Fondement juridique |
|---|---|---|
| Une auto-déclaration de votre nombre moyen de salariés | Votre service financier ou RH | Directive 2013/34/UE, article 19 bis, § 3 |
| Une fiche de données produit citant les sources de chaque chiffre partagé | La conformité des produits | Directive 2013/34/UE, article 19 bis, § 3 ; règlement (UE) 2023/1115, article 4, § 7 |
| Un relevé des questions que vous avez refusées et des motifs | La personne qui répond au questionnaire | Directive 2013/34/UE, article 19 bis, § 3 |
Si vous ne faites rien
Le plafond ne couvre pas les demandes relevant du devoir de vigilance
Le droit de refuser les informations qui dépassent la norme volontaire ne vaut que pour les demandes faites à des fins de reporting de durabilité. Il n'affecte pas les demandes d'informations présentées à d'autres fins, y compris les exigences de l'Union en matière de devoir de vigilance (directive 2013/34/UE, article 19 bis, § 3).[1]
Certaines données conditionnent l'achat de votre client
Au titre du règlement de l'UE sur la déforestation, les opérateurs transmettent les numéros de référence des déclarations de diligence raisonnée aux opérateurs en aval et aux négociants qu'ils approvisionnent, lesquels ne peuvent vendre les produits que s'ils disposent des informations requises sur le fournisseur (règlement (UE) 2023/1115, articles 4, § 7, et 5, § 1).[4]
Les demandes de vigilance suivront une méthode fixée par la loi
Au titre de la directive sur le devoir de vigilance des entreprises en matière de durabilité, telle que modifiée, pour l'évaluation approfondie, les entreprises ne peuvent demander des informations à leurs partenaires commerciaux que si cela est nécessaire et, auprès des partenaires de moins de 5 000 salariés, uniquement lorsqu'elles ne peuvent raisonnablement pas les obtenir autrement (directive (UE) 2024/1760, article 8, § 2 bis, inséré par la directive (UE) 2026/470).[2]
Questions sur ce problème
Pouvons-nous refuser de répondre ?
Pour les demandes de reporting de durabilité, une entreprise protégée a le droit légal de refuser les informations qui dépassent la norme volontaire, et le client doit vous indiquer quelles questions la dépassent (directive 2013/34/UE, article 19 bis, § 3). Ce droit ne couvre ni les demandes relevant du devoir de vigilance ni les données qu'une législation sur les produits exige.
Qu'est-ce que la norme volontaire ?
Une norme de reporting de durabilité destinée à un usage volontaire par les petites entreprises, établie par le règlement délégué (UE) 2026/1560 de la Commission. Son annexe II énumère les points de données qui forment le plafond de la chaîne de valeur, applicable aux exercices ouverts à compter du 1er janvier 2027 (articles 3 et 4).
Quand les règles de vigilance s'appliquent-elles à notre client ?
Telle que modifiée, la directive sur le devoir de vigilance des entreprises en matière de durabilité couvre les sociétés de l'UE de plus de 5 000 salariés et de plus de 1,5 milliard d'EUR de chiffre d'affaires net mondial ; d'autres critères valent pour les groupes, la franchise et les sociétés de pays tiers. Les États membres doivent adopter les règles d'ici le 26 juillet 2028 et les appliquer à partir du 26 juillet 2029 (directive (UE) 2024/1760, articles 2, § 1, point a), et 37, § 1, telle que modifiée par la directive (UE) 2026/470).
Le client doit-il vérifier notre nombre de salariés ?
Non. Une entreprise soumise au reporting peut se fonder sur l'auto-déclaration d'une entreprise de sa chaîne de valeur et n'a pas à la vérifier, sauf si elle sait ou peut raisonnablement savoir que la déclaration est manifestement inexacte (directive 2013/34/UE, article 19 bis, § 3).
Sources
- Directive 2013/34/UE relative aux états financiers annuels, aux états financiers consolidés et aux rapports y afférents (texte consolidé du 18 mars 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Directive (UE) 2026/470 modifiant les directives 2006/43/CE, 2013/34/UE, (UE) 2022/2464 et (UE) 2024/1760 en ce qui concerne certaines exigences en matière de reporting de durabilité et de devoir de vigilance des entreprises EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Règlement délégué (UE) 2026/1560 de la Commission établissant des normes d'information en matière de durabilité à usage volontaire EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
- Règlement (UE) 2023/1115 relatif aux produits sans déforestation (texte consolidé du 18 septembre 2026) EUR-Lex · consulté le 4 octobre 2026
À propos de cette page
- Relecteur
- Conphora compliance team
- Relu le
- 4 octobre 2026
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Conphora (2026). Un grand client demande des données ESG par produit. Consulté le 13 octobre 2026 à l’adresse https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/esg-customer-request/
Conphora (2026) Un grand client demande des données ESG par produit. Disponible à l’adresse : https://www.conphora.com/fr/solutions/problem/esg-customer-request/ (consulté le 13 octobre 2026).
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