Compramos en una plataforma B2B y revendemos en la UE
Comprar en una plataforma de abastecimiento entre empresas no cambia quién asume las obligaciones. Si introduce los productos en la UE y los vende, es el importador; si los vende con su propia marca, es el fabricante (GPSR, artículos 3, punto 10, y 13, apartado 1). Las fotos del anuncio y los certificados no son una prueba. Identifique al fabricante real, consulte Safety Gate, obtenga la documentación del fabricante y ensaye una muestra antes de publicar la oferta.
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Revisado el 4 de octubre de 2026 por el Conphora compliance team · No constituye asesoramiento jurídico
Por qué ocurre
El lugar donde encontró al proveedor no cambia su papel. Con arreglo al Reglamento general de seguridad de los productos (UE) 2023/988, importador es toda persona física o jurídica establecida en la Unión que introduce en el mercado de la Unión un producto procedente de un tercer país (artículo 3, punto 10), y se considera fabricante a quien introduce un producto en el mercado con su propio nombre o marca (artículo 13, apartado 1). Por tanto, una empresa que encarga mercancía a través de una plataforma de abastecimiento, la recibe en la UE y la vende es, por lo general, el importador, o el fabricante si el producto lleva su marca. La Guía azul de la Comisión añade que quien introduce en el mercado de la Unión un producto que no ha sido diseñado ni fabricado para ese mercado debe asumir el papel de fabricante (sección 3.1).[1][6]
Como importador, debe asegurarse antes de introducir el producto de que cumple el requisito general de seguridad y de que el fabricante ha elaborado el análisis de riesgos y la documentación técnica, ha dotado al producto de un identificador y ha indicado su nombre y sus direcciones (artículo 11, apartado 1). Cuando tenga motivos para creer que el producto no es conforme, no podrá introducirlo en el mercado hasta que lo sea (artículo 11, apartado 2). Debe conservar una copia de la documentación técnica durante 10 años (artículo 11, apartado 6). Para los productos sujetos a un acto con marcado CE se aplica el artículo del propio acto sobre el importador en lugar del del GPSR (artículo 2, apartado 1, párrafo tercero, letra b)); con arreglo a la Directiva de baja tensión, por ejemplo, el importador comprueba la evaluación de la conformidad, la documentación técnica y el marcado CE (Directiva 2014/35/UE, artículo 8, apartado 2).[1][5]
La venta en línea añade obligaciones de información que se aplican a todos estos productos. Se considera que una oferta en línea comercializa el producto en el mercado si se dirige a consumidores de la Unión (GPSR, artículo 4), y la oferta debe mostrar al fabricante, a la persona responsable en la UE cuando el fabricante esté fuera de la Unión, la imagen y el identificador del producto, y sus advertencias e información de seguridad (artículo 19).[1]
Safety Gate muestra por qué son importantes las comprobaciones en este canal: el portal de la Comisión publica las alertas sobre productos no alimentarios peligrosos detectados por las autoridades. Las sustancias químicas son un tema recurrente. REACH prohíbe introducir en el mercado un artículo que contenga una sustancia incumpliendo una restricción del anexo XVII (Reglamento (CE) n.º 1907/2006, artículo 67, apartado 1). En la frontera, la aduana suspende el despacho de los productos que carecen de documentación o de marcado, o que pueden presentar un riesgo grave (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 26, apartado 1).[2][3][4]
Cómo resolverlo
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Identifique al fabricante real
Los vendedores de las plataformas de abastecimiento suelen ser empresas comerciales, no fábricas. Necesita el nombre y las direcciones del fabricante para la etiqueta y para cada oferta en línea, y necesita a alguien que pueda aportar la documentación técnica. Pregunte quién fabrica el producto y dónde, y obtenga la respuesta por escrito antes del primer pedido.
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Determine qué normas se aplican al producto
Parta de lo que es el producto y de quién lo utiliza: un juguete, un producto eléctrico, un cosmético o un producto de consumo general tienen cada uno sus propias normas. Una primera comprobación orientativa muestra qué actos son probablemente aplicables y qué documentación exigen.
Comprobación de cumplimiento gratuitaMotor de cumplimiento Free Abierto -
Busque en Safety Gate el mismo tipo de producto
El portal Safety Gate de la Comisión publica alertas sobre productos no alimentarios peligrosos hallados en el mercado de la UE. Busque su tipo de producto para ver qué peligros siguen detectando las autoridades, como piezas pequeñas, sobrecalentamiento o sustancias químicas restringidas, y pregunte al proveedor cómo los evita su producto.
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Pida la documentación del fabricante, no el anuncio
Una insignia del anuncio o la imagen de un certificado no son documentación. Solicite la documentación técnica con el análisis de riesgos, los informes de ensayo de su modelo y, para los productos con marcado CE, la declaración UE de conformidad. Cuando las sustancias químicas sean un peligro conocido, solicite resultados de ensayo frente a las restricciones de REACH que se apliquen al producto.
Validación de productosMotor de cumplimiento Abrir en la consola -
Ensaye una muestra antes de publicar la oferta
Pida una muestra previa al envío de la serie de producción y haga ensayar los peligros críticos. Si el resultado o la documentación dan motivos para dudar del producto, no puede introducirse en el mercado hasta que se haya puesto en conformidad.
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Elabore la oferta con la información obligatoria
Su oferta en línea debe mostrar el nombre y la dirección postal y electrónica del fabricante, la persona responsable en la UE cuando el fabricante esté fuera de ella, una imagen y un identificador del producto, y sus advertencias e información de seguridad en la lengua del país al que vende.
Siga los pasos de la plataforma con su propio producto.
Lo que debe mostrar
| Documento | De dónde procede | Base legal |
|---|---|---|
| Identidad, dirección y centro de producción del fabricante | El proveedor, confirmado por escrito | GPSR, artículo 9, apartado 6, artículo 15, apartado 3, y artículo 19, letra a) |
| Documentación técnica e informes de ensayo de su modelo | El fabricante, con una copia conservada por usted | GPSR, artículo 9, apartado 2, y artículo 11, apartado 6 |
| Su informe de ensayo previo al envío | Su laboratorio | GPSR, artículo 11, apartados 1 y 2 |
| La oferta en línea con la información obligatoria | Su tienda en línea o su anuncio en un mercado en línea | GPSR, artículo 19 |
Si no hace nada
El producto aparece en Safety Gate
Cuando un importador tiene motivos para creer que un producto que ha introducido en el mercado es peligroso, debe garantizar que se adopten medidas correctoras, incluida la retirada o la recuperación, informar a los consumidores y notificarlo a las autoridades a través del Safety Business Gateway (GPSR, artículo 11, apartado 8).[1]
La aduana detiene la mercancía
Se suspende el despacho a libre práctica cuando el producto carece de la documentación, el marcado o el etiquetado exigidos, o cuando hay motivos para creer que no es conforme o que presenta un riesgo grave (Reglamento (UE) 2019/1020, artículo 26, apartado 1).[3]
Las sustancias restringidas hacen ilícito el producto
Una sustancia contenida en un artículo para la que el anexo XVII de REACH establece una restricción no puede introducirse en el mercado a menos que cumpla las condiciones de dicha restricción (REACH, artículo 67, apartado 1).[4]
Preguntas sobre este problema
El anuncio dice «certificado CE». ¿Es suficiente?
No. El importador debe garantizar que el fabricante ha elaborado la documentación técnica (GPSR, artículo 11, apartado 1) o, en los productos con marcado CE, que ha realizado la evaluación de la conformidad y ha elaborado la documentación (por ejemplo, Directiva de baja tensión, artículo 8, apartado 2). Una afirmación de un anuncio no es esa documentación.
¿Es responsable del producto la plataforma de abastecimiento?
Las obligaciones del GPSR para los mercados en línea se refieren a las plataformas que permiten a los consumidores celebrar contratos a distancia con comerciantes (artículo 3, punto 14), y lo mismo ocurre con las normas de trazabilidad de los comerciantes del Reglamento de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 30). Una plataforma en la que solo compran empresas a empresas no parece encajar en esas definiciones, de modo que las obligaciones siguen recayendo en usted como importador o fabricante.
El proveedor envía directamente a nuestros clientes. ¿Seguimos siendo el importador?
Se trata de un modelo de dropshipping, y la respuesta depende de quién introduzca el producto en el mercado. En todo caso, un producto regulado por el GPSR no puede introducirse en el mercado a menos que un operador económico establecido en la Unión sea responsable de él (artículo 16, apartado 1).
¿Tenemos también obligaciones de REACH?
Posiblemente. Los importadores de artículos registran las sustancias destinadas a liberarse y notifican las sustancias extremadamente preocupantes de la lista de candidatas presentes en una concentración superior al 0,1 % en peso, cuando la cantidad supera una tonelada por año (REACH, artículo 7, apartados 1 y 2). Sea cual sea la cantidad, el proveedor de un artículo que contenga una sustancia de la lista de candidatas en una concentración superior al 0,1 % debe facilitar a los destinatarios la información necesaria para su uso seguro, como mínimo el nombre de la sustancia (artículo 33).
Fuentes
- Reglamento (UE) 2023/988 relativo a la seguridad general de los productos (texto consolidado de 29 de mayo de 2026) EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- Safety Gate: el sistema de alerta rápida de la UE para los productos no alimentarios peligrosos Comisión Europea · consultado el 4 de octubre de 2026
- Reglamento (UE) 2019/1020 relativo a la vigilancia del mercado y la conformidad de los productos (texto consolidado de 12 de agosto de 2026) EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- Reglamento (CE) n.º 1907/2006 (REACH), texto consolidado de 22 de junio de 2026 EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- Directiva 2014/35/UE relativa al material eléctrico (Directiva de baja tensión), texto consolidado de 30 de mayo de 2026 EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- La «Guía azul» sobre la aplicación de la normativa de la UE relativa a los productos, 2022 (2022/C 247/01) Comisión Europea, a través de EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
- Reglamento (UE) 2022/2065 relativo a un mercado único de servicios digitales (Reglamento de Servicios Digitales) EUR-Lex · consultado el 4 de octubre de 2026
Acerca de esta página
- Revisor
- Conphora compliance team
- Revisado
- 4 de octubre de 2026
Información de carácter general, no asesoramiento jurídico. Consulte el texto legal o pregunte a un asesor sobre su propio producto.
Conphora (2026). Compramos en una plataforma B2B y revendemos en la UE. Recuperado el 13 de octubre de 2026 de https://www.conphora.com/es/solutions/problem/sourcing-platform-products/
Conphora (2026) Compramos en una plataforma B2B y revendemos en la UE. Disponible en: https://www.conphora.com/es/solutions/problem/sourcing-platform-products/ (consultado el 13 de octubre de 2026).
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