Centro assistenza · Membership e fatturazione
Prodotti inclusi, prodotti aggiuntivi e fatturazione annuale
Come è determinato il prezzo dell’abbonamento: i prodotti inclusi, che cosa conta come prodotto, la tariffa per prodotto oltre tale soglia, l’opzione annuale, le modalità di pagamento e dove consultare il conteggio in tempo reale.
Il prezzo
Esiste un solo abbonamento. È per organizzazione, non per utente — le licenze utente sono illimitate — e comprende il motore di conformità e tutti gli strumenti:
- 129 € al mese, con disdetta possibile in qualsiasi mese, oppure
- annuale: la quota dell’abbonamento pagata in anticipo per dodici mesi con uno sconto del 20 %, pari a 1.238,40 €, cioè 103,20 € al mese.
Entrambe le varianti includono 20 prodotti attivi. Oltre tale soglia, ogni prodotto attivo costa 0,40 € al mese. Tutti i prezzi sono in euro, IVA esclusa; l’IVA viene aggiunta in fattura dove applicabile. La pagina dei prezzi offre un calcolatore che mostra il totale mensile e annuale per qualsiasi numero di prodotti.
Non esistono né una prova gratuita né una quota di prodotti gratuiti: l’account gratuito non comprende il motore e l’abbonamento decorre dal giorno in cui un amministratore lo avvia.
Il pagamento avviene con carta. Un amministratore inserisce la carta nel checkout di Stripe all’avvio dell’abbonamento; l’addebito è automatico a ogni rinnovo e per la tariffa per prodotto. Il pagamento tramite fattura non è previsto: le fatture nella pagina Piano e utilizzo documentano quanto è stato addebitato sulla carta.
Che cosa conta come prodotto
Per prodotto si intende un prodotto attivo nella Sua organizzazione, in tutti i profili di conformità. Le varianti caricate come righe separate sono prodotti separati. Il conteggio viene effettuato alla fine di ogni periodo di fatturazione.
I prodotti archiviati non contano, a partire dal periodo successivo. Un prodotto archiviato durante il periodo in corso continua a essere conteggiato fino alla chiusura di quel periodo: archiviare il catalogo il giorno prima del rinnovo, quindi, non riduce quella fattura. I prodotti eliminati smettono di contare immediatamente, ma l’eliminazione rimuove anche i collegamenti ai documenti e lo storico; se potrebbe servirLe la traccia, conviene quindi archiviare anziché eliminare.
I prodotti presenti nella piattaforma senza un abbonamento (un’organizzazione gratuita che consulta la pagina dell’abbonamento) vengono semplicemente conteggiati; non viene fatturato nulla finché l’abbonamento non è avviato.
Dove consultare il conteggio
Nella piattaforma, aprire Impostazioni nel sottomenu e scegliere Piano e utilizzo. «Questo mese» mostra:
- la riga dell’abbonamento,
- Prodotti sulla piattaforma: il conteggio in tempo reale, moltiplicato per il prezzo per prodotto,
- i documenti conservati e i profili di conformità,
- il totale mensile stimato.
La stessa pagina elenca le fatture con un collegamento al PDF emesso da Stripe per ciascuna. L’abbonamento viene fatturato alla data di rinnovo; la tariffa per prodotto viene fatturata separatamente, in base all’utilizzo.
Fatturazione annuale
Il pagamento annuale anticipa soltanto la quota dell’abbonamento. I prodotti aggiuntivi oltre i 20 restano fatturati mensilmente in base all’utilizzo, su entrambi i piani, perché il conteggio varia. La scelta tra mensile e annuale si effettua all’avvio dell’abbonamento; il passaggio successivo avviene tramite «Gestisci fatturazione» nella pagina Piano e utilizzo e ha effetto alla fine del periodo in corso: la pagina indica la data.
Chi può modificarlo
Solo un amministratore dell’organizzazione vede i comandi di fatturazione. I membri vedono i dati di utilizzo, ma non possono avviare, modificare o disdire l’abbonamento.
Servizio gestito
Se preferisce che sia Conphora a occuparsi di convalida, documentazione e monitoraggio, il servizio è a preventivo, per singolo caso, e concordato per contatto, non tramite un piano: Contatti Conphora.
Per una domanda su una fattura specifica, inviare una richiesta indicando il numero della fattura; le richieste di fatturazione sono gestite dallo stesso team.
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