Cargar productos desde una hoja de cálculo

Antes de empezar

Las cargas necesitan una organización con un perfil de cumplimiento normativo -país base, tipo de negocio y mercados de destino- porque el perfil decide qué reglas se comprueban. La plataforma le pide crear uno antes de la primera carga. Cargar productos y ejecutar el motor forma parte de la suscripción; véase Qué incluye la cuenta gratuita.

Paso 1: el archivo

En la plataforma, abra Productos en el submenú y elija la acción de carga (el paso «Cargue sus productos» del panel abre el mismo panel lateral). Arrastre un archivo o haga clic para elegir uno:

• CSV, Excel (.xlsx, .xls) o JSON, hasta 10 MB.
• Un libro con varias hojas se combina en una sola lista; las filas basura, las filas en blanco y las filas de pie se eliminan, y la vista previa indica qué se combinó o se omitió.
• Si no se encuentra una fila de encabezado clara, la primera fila se usa como nombres de columna; verifíquelos en la vista previa.

Una fila es un producto. Las variantes (tallas, colores) pueden ser filas independientes; la plataforma detecta las columnas de variantes más tarde y las agrupa.

Paso 2: asignación de campos

La plataforma lee las columnas y propone una asignación. Se requieren cuatro campos principales:

• Identificador único: la columna que identifica cada producto (SKU, EAN, ID de producto). Las nuevas cargas se combinan a partir de esta columna, así que elija la que se mantenga estable.
• EAN / GTIN: la columna del código de barras (EAN-8/13, UPC, GTIN-14). Puede ser la misma columna que el identificador.
• Nombre para mostrar: el nombre que se muestra en la interfaz.
• URL de la imagen: opcional, pero facilita revisar la lista de productos.

El segundo paso de asignación cubre los campos de clasificación. Al menos una columna debe asignarse a Descripción del producto: el clasificador necesita texto con el que trabajar; otros campos detectados mejoran la precisión pero no bloquean la carga. Las asignaciones se guardan por carga y pueden cambiarse más tarde en Configuración › Asignación de campos.

Paso 3: revisión y confirmación

La revisión muestra qué hará la carga antes de escribir nada: cuántos productos se crearán, cuántos productos existentes se actualizarán (conservan sus colecciones actuales), y las filas que coinciden con productos archivados (se omiten; restáurelos primero si deben actualizarse).

Elija una colección para los productos nuevos: cree una (rellenada previamente con el nombre del archivo) o añádalos a una existente. Las colecciones son grupos sobre los que se informa por separado -por mercado, gama o cliente- y delimitan el flujo de progreso del panel. Después, confirme.

Qué ocurre después

Los productos se guardan de inmediato y la canalización se ejecuta en segundo plano: analiza la estructura de los datos, detecta las columnas de variantes, determina el uso previsto de cada producto, agrupa productos similares, valida los grupos, crea carpetas y, por último, clasifica -asignando códigos arancelarios (HS) y las reglas de cumplimiento aplicables-. Puede cerrar el panel lateral; un aviso en la página Productos muestra la fase, y el Centro de notificaciones le avisa cuando la carga ha terminado o ha fallado.

Los productos que necesitan más información se detienen en Pendiente de aclaración; véase Clasificación, carencias y estado de cumplimiento.

Problemas frecuentes

• «No se detectaron productos»: el identificador está asignado a una columna vacía o no única. Vuelva atrás y elija otra.
• Carga fallida: el archivo supera los 10 MB o no es un tipo admitido. Divídalo o guárdelo como CSV.
• Una columna no puede asumir otra función: es la única columna de descripción; añada otra primero.

Si una carga permanece bloqueada más de una hora, envíe una solicitud con el nombre del archivo y la hora en que la confirmó.