Téléverser des produits depuis un tableur

Avant de commencer

Les téléversements nécessitent une organisation dotée d’un profil de conformité — pays de base, type d’activité et marchés de destination — car le profil détermine quelles règles sont vérifiées. La plateforme vous demande d’en créer un avant le premier téléversement. Téléverser des produits et exécuter le moteur fait partie de l’abonnement ; voir Ce que comprend le compte gratuit.

Étape 1 — le fichier

Dans la plateforme, ouvrez Produits dans le sous-menu et choisissez l’action de téléversement (l’étape « Téléversez vos produits » du tableau de bord ouvre le même panneau). Déposez un fichier ou cliquez pour en choisir un :

• CSV, Excel (.xlsx, .xls) ou JSON, jusqu’à 10 Mo.
• Un classeur comportant plusieurs feuilles est fusionné en une seule liste ; les lignes parasites, les lignes vides et les lignes de pied de page sont supprimées, et l’aperçu indique ce qui a été fusionné ou ignoré.
• Si aucune ligne d’en-tête claire n’est trouvée, la première ligne est utilisée comme noms de colonnes — vérifiez-les dans l’aperçu.

Une ligne correspond à un produit. Les variantes (tailles, couleurs) peuvent être des lignes distinctes ; la plateforme détecte ensuite les colonnes de variantes et les regroupe.

Étape 2 — la correspondance des champs

La plateforme lit les colonnes et propose une correspondance. Quatre champs essentiels sont requis :

• Identifiant unique — la colonne qui identifie chaque produit (référence, EAN, identifiant produit). Les retéléversements fusionnent sur cette colonne ; choisissez donc celle qui reste stable.
• EAN / GTIN — la colonne de code-barres (EAN-8/13, UPC, GTIN-14). Elle peut être la même colonne que l’identifiant.
• Nom d’affichage — le nom affiché dans l’interface.
• URL de l’image — facultatif, mais cela facilite la lecture de la liste des produits.

La seconde étape de correspondance couvre les champs de classification. Au moins une colonne doit être associée à Description du produit — le classificateur a besoin de texte pour fonctionner ; d’autres champs détectés améliorent la précision mais ne bloquent pas le téléversement. Les correspondances sont enregistrées par téléversement et peuvent être modifiées ultérieurement dans Paramètres › Correspondances de champs.

Étape 3 — vérification et confirmation

La vérification montre ce que le téléversement va faire avant que quoi que ce soit ne soit enregistré : combien de produits seront créés, combien de produits existants seront mis à jour (ils conservent leurs collections actuelles), et les lignes qui correspondent à des produits archivés (ignorées — restaurez-les d’abord si elles doivent être mises à jour).

Choisissez une collection pour les nouveaux produits : créez-en une (préremplie avec le nom du fichier) ou ajoutez-les à une collection existante. Les collections sont des groupes sur lesquels vous générez des rapports séparément — par marché, gamme ou client — et elles délimitent le parcours de progression du tableau de bord. Confirmez ensuite.

Ce qui se passe ensuite

Les produits sont enregistrés immédiatement et le pipeline s’exécute en arrière-plan : analyse de la structure des données, détection des colonnes de variantes, détermination de l’usage prévu de chaque produit, regroupement des produits similaires, validation des groupes, création des dossiers et enfin classification — attribution des codes SH et des règles de conformité applicables. Vous pouvez fermer le panneau ; une bannière sur la page Produits indique la phase, et le centre de notifications vous informe lorsque le téléversement est terminé ou a échoué.

Les produits nécessitant davantage d’informations s’arrêtent à En attente de clarification ; voir Classification, écarts et statut de conformité.

Problèmes courants

• « Aucun produit détecté » — l’identifiant est associé à une colonne vide ou non unique. Revenez en arrière et choisissez-en une autre.
• Échec du téléversement — le fichier dépasse 10 Mo ou n’est pas d’un type pris en charge. Divisez-le ou enregistrez-le au format CSV.
• Une colonne ne peut pas prendre un autre rôle — c’est la seule colonne de description ; ajoutez-en d’abord une autre.

Si un téléversement reste bloqué pendant plus d’une heure, envoyez une demande avec le nom du fichier et l’heure de confirmation.