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Sustainability and green claims Manufacturer · Online seller 5 Min. Lesezeit

Ein Wettbewerber hat unsere Umweltaussage beanstandet

Wettbewerber können wegen einer unlauteren Geschäftspraxis nach der Richtlinie 2005/29/EG gerichtlich vorgehen oder sich bei einer Behörde beschweren, und Gerichte können die Einstellung einer Aussage anordnen, auch im beschleunigten Verfahren und ohne Nachweis eines Schadens oder eines Vorsatzes. Sie können auch verlangen, dass Sie die Aussage belegen. Prüfen Sie die Beanstandung am Wortlaut der Regeln, stellen Sie die Nachweise rasch zusammen und entscheiden Sie, ob Sie die Aussage verteidigen, korrigieren oder zurückziehen.

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Geprüft am 4. Oktober 2026 durch Conphora compliance team · Keine Rechtsberatung

Warum das passiert

Die Durchsetzung der Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken liegt nicht allein bei den Behörden. Die Mitgliedstaaten müssen sicherstellen, dass Personen oder Organisationen, die ein berechtigtes Interesse an der Bekämpfung unlauterer Geschäftspraktiken haben, einschließlich Wettbewerbern, gerichtlich dagegen vorgehen oder sie vor eine Verwaltungsbehörde bringen können (Artikel 11 Absatz 1). Jeder Mitgliedstaat entscheidet, welche dieser Wege offenstehen und ob zuvor der Rückgriff auf andere Mittel, etwa Verhaltenskodex-Träger, verlangt werden kann.[1]

Die zur Verfügung stehenden Befugnisse sind weitreichend. Gerichte oder Verwaltungsbehörden können die Einstellung einer unlauteren Praxis anordnen oder eine bevorstehende Praxis verbieten, auch ohne Nachweis eines tatsächlichen Verlusts oder Schadens oder eines Vorsatzes oder einer Fahrlässigkeit des Gewerbetreibenden, und zwar im beschleunigten Verfahren mit vorläufiger oder endgültiger Wirkung (Artikel 11 Absatz 2). Nach einer endgültigen Entscheidung können sie ermächtigt sein, die Veröffentlichung der Entscheidung und eine Richtigstellung zu verlangen. Sie können auch vom Gewerbetreibenden Nachweise für die Richtigkeit von Tatsachenbehauptungen verlangen und diese als unrichtig ansehen, wenn die Nachweise nicht erbracht werden oder unzureichend sind (Artikel 12).[1]

Bei der Beanstandung einer grünen Aussage geht es inhaltlich meist um eines von zwei Dingen. Entweder steht die Aussage auf der durch die Richtlinie (EU) 2024/825 ergänzten und seit dem 27. September 2026 anzuwendenden Liste der Praktiken, die unter allen Umständen als unlauter gelten, etwa ein nicht zertifiziertes Nachhaltigkeitssiegel (Anhang I Nummer 2a) oder eine allgemeine Umweltaussage ohne anerkannte hervorragende Umweltleistung (Nummer 4a), oder der Wettbewerber macht geltend, die Aussage führe den Durchschnittsverbraucher über Umwelteigenschaften oder Aspekte der Kreislaufwirtschaft in die Irre (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b). Bei einer in der Liste aufgeführten Praxis ist keine Prüfung ihrer Wirkung auf Verbraucher nötig (Artikel 5 Absatz 5).[1][3]

Vergleicht die Aussage Ihr Produkt mit dem des Wettbewerbers, gilt zusätzlich die Richtlinie 2006/114/EG. Vergleichende Werbung ist nur zulässig, wenn sie alle Bedingungen des Artikels 4 erfüllt, darunter, dass sie nicht irreführend ist, Waren mit demselben Bedarf vergleicht und wesentliche, relevante, nachprüfbare und typische Eigenschaften objektiv vergleicht. Die Mitgliedstaaten geben Wettbewerbern die Mittel, gegen irreführende und unzulässige vergleichende Werbung vorzugehen (Artikel 5), und Gerichte können vom Werbenden Nachweise für Tatsachenbehauptungen verlangen, bei vergleichender Werbung innerhalb kurzer Frist (Artikel 7).[2]

Auch Selbstkontrollstellen können solche Beschwerden behandeln, aber nur zusätzlich zu gerichtlichen oder behördlichen Verfahren (Richtlinie 2005/29/EG Artikel 10; Richtlinie 2006/114/EG Artikel 6).[1][2]

Wie Sie es lösen

  1. Klären Sie genau, was beanstandet wird

    Ermitteln Sie die Aussage, den Kanal und das Datum, auf die sich der Wettbewerber stützt, die Vorschrift, auf die er sich beruft, und das Forum: ein Brief, eine Selbstkontrollstelle, eine Verwaltungsbehörde oder ein Gericht. Aussagen gegenüber Verbrauchern fallen unter die UGP-Richtlinie; Aussagen gegenüber gewerblichen Käufern und Vergleiche mit einem Wettbewerber zusätzlich unter die Richtlinie 2006/114/EG.

  2. Sichern Sie die Aussage so, wie sie veröffentlicht war

    Speichern Sie datierte Kopien der Aussage auf jedem Kanal, auf dem sie erschienen ist, samt den umgebenden Bildern und Siegeln. Sie müssen zeigen können, was Verbraucher tatsächlich gesehen haben, nicht die aktuelle Fassung der Seite.

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  3. Prüfen Sie die Aussage an den Regeln

    Prüfen Sie zuerst, ob die Aussage unter eine Praxis fällt, die unter allen Umständen verboten ist, etwa ein nicht zertifiziertes Nachhaltigkeitssiegel oder eine allgemeine Aussage. Prüfen Sie dann, ob sie den Durchschnittsverbraucher irreführen könnte. Bei einem Vergleich prüfen Sie, ob Gleiches mit Gleichem anhand wesentlicher, nachprüfbarer und typischer Eigenschaften verglichen wird.

  4. Stellen Sie die Nachweise rasch zusammen

    Sammeln Sie die Prüfberichte, Zertifikate, Berechnungen und Systemunterlagen, die die Aussage in ihrer konkreten Formulierung stützen. Ein Gericht kann sie verlangen, bei vergleichender Werbung auch innerhalb kurzer Frist. Fehlende oder unzureichende Nachweise erlauben es, die Aussage als unrichtig anzusehen.

  5. Entscheiden Sie: verteidigen, korrigieren oder zurückziehen

    Verteidigen Sie eine Aussage, die durch die Nachweise vollständig gedeckt ist. Schränken Sie eine Aussage auf das ein, was die Nachweise zeigen, oder ziehen Sie sie aus allen Kanälen zurück. Holen Sie rechtlichen Rat zum nationalen Verfahren ein, denn jeder Mitgliedstaat entscheidet, welche Foren und Verfahren zur Verfügung stehen.

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Was Sie vorlegen müssen

DokumentWoher es kommtRechtsgrundlage
Datierte Kopien der beanstandeten Aussage auf jedem KanalMarketing und E-CommerceRichtlinie 2005/29/EG Artikel 2 Buchstabe d
Die Nachweisakte zur Aussage in ihrer konkreten FormulierungDer Verantwortliche für die AussageRichtlinie 2005/29/EG Artikel 12; Richtlinie 2006/114/EG Artikel 7
Methode und Umfang eines VergleichsDas Team, das den Vergleich erstellt hatRichtlinie 2006/114/EG Artikel 4; Richtlinie 2005/29/EG Artikel 7 Absatz 7

Wenn Sie nichts tun

Eine Unterlassungsanordnung, auch im Eilverfahren

Gerichte oder Behörden können die Einstellung einer unlauteren Praxis anordnen oder eine bevorstehende Praxis verbieten, auch ohne Nachweis eines tatsächlichen Verlusts oder Schadens oder eines Vorsatzes oder einer Fahrlässigkeit, und diese Maßnahmen können im beschleunigten Verfahren ergehen (Richtlinie 2005/29/EG Artikel 11 Absatz 2).[1]

Veröffentlichung der Entscheidung und Richtigstellung

Um die fortdauernden Auswirkungen einer Praxis zu beseitigen, deren Einstellung durch eine endgültige Entscheidung angeordnet wurde, können die Mitgliedstaaten Gerichten oder Behörden gestatten, die Veröffentlichung der Entscheidung und eine Richtigstellung zu verlangen (Richtlinie 2005/29/EG Artikel 11 Absatz 2).[1]

Ohne Nachweis keine Aussage

Gerichte und Behörden können vom Gewerbetreibenden Nachweise für die Richtigkeit von Tatsachenbehauptungen verlangen und diese als unrichtig ansehen, wenn die Nachweise fehlen oder unzureichend sind (Richtlinie 2005/29/EG Artikel 12; für Werbung gegenüber Gewerbetreibenden Richtlinie 2006/114/EG Artikel 7).[1]

Sanktionen und Rechtsbehelfe der Verbraucher

Die Mitgliedstaaten legen wirksame, verhältnismäßige und abschreckende Sanktionen fest, und Verbraucher, die durch unlautere Praktiken geschädigt wurden, haben Zugang zu Rechtsbehelfen wie Schadensersatz oder Preisminderung (Richtlinie 2005/29/EG Artikel 11a und 13).[1]

Fragen zu diesem Problem

Kann ein Wettbewerber gegen Werbung vorgehen, die sich an Verbraucher richtet?

Ja. Die Mitgliedstaaten müssen Rechtsmittel vorsehen, mit denen Personen mit berechtigtem Interesse, einschließlich Wettbewerbern, gegen unlautere Geschäftspraktiken gerichtlich vorgehen oder sie vor eine zuständige Verwaltungsbehörde bringen können (Richtlinie 2005/29/EG Artikel 11 Absatz 1).

Muss der Wettbewerber nachweisen, dass er Umsatz verloren hat?

Nicht für eine Unterlassungsanordnung. Die Maßnahmen nach Artikel 11 Absatz 2 der Richtlinie 2005/29/EG können auch ohne Nachweis eines tatsächlichen Verlusts oder Schadens oder eines Vorsatzes oder einer Fahrlässigkeit des Gewerbetreibenden ergehen. Schadensersatzansprüche richten sich nach nationalem Recht.

Unsere Aussage vergleicht uns mit dem Wettbewerber. Gelten weitere Regeln?

Ja. Vergleichende Werbung ist unter anderem nur zulässig, wenn sie nicht irreführend ist, Waren mit demselben Bedarf vergleicht, wesentliche, relevante, nachprüfbare und typische Eigenschaften objektiv vergleicht und den Wettbewerber nicht herabsetzt (Richtlinie 2006/114/EG Artikel 4). Das Gericht kann verlangen, dass die Nachweise innerhalb kurzer Frist vorgelegt werden (Artikel 7).

Ist eine Beschwerde bei einer Selbstkontrollstelle dasselbe wie ein Gerichtsverfahren?

Nein. Eine Kontrolle durch Verhaltenskodex-Träger oder Selbstkontrollstellen kann zusätzlich zu gerichtlichen oder behördlichen Verfahren bestehen, ersetzt diese Rechtsbehelfe aber nie (Richtlinie 2005/29/EG Artikel 10; Richtlinie 2006/114/EG Artikel 6).

Welche Aussagen sind seit dem 27. September 2026 besonders gefährdet?

Die auf der Liste der unter allen Umständen unlauteren Praktiken, die durch die Richtlinie (EU) 2024/825 ergänzt wurde: nicht zertifizierte Nachhaltigkeitssiegel, allgemeine Aussagen ohne anerkannte hervorragende Umweltleistung, Aussagen über das gesamte Produkt, die nur einen Aspekt betreffen, kompensationsbasierte Klimaaussagen über ein Produkt und gesetzliche Anforderungen, die als Besonderheit dargestellt werden (Anhang I Nummern 2a, 4a bis 4c und 10a).

Quellen

  1. Richtlinie 2005/29/EG über unlautere Geschäftspraktiken im binnenmarktinternen Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen und Verbrauchern (konsolidierte Fassung vom 27. September 2026) EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
  2. Richtlinie 2006/114/EG über irreführende und vergleichende Werbung EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026
  3. Richtlinie (EU) 2024/825 zur Stärkung der Verbraucher für den ökologischen Wandel EUR-Lex · abgerufen am 4. Oktober 2026

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Conphora compliance team
Geprüft
4. Oktober 2026
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Conphora (2026). Ein Wettbewerber hat unsere Umweltaussage beanstandet. Abgerufen am 13. Oktober 2026 von https://www.conphora.com/de/solutions/problem/competitor-complaint-claim/
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