Classification, écarts et statut de conformité

Ce que fait la classification

Après un téléversement, chaque produit est classifié : le moteur lit la description et les autres champs associés, attribue un code SH, et compare le produit aux réglementations applicables sur les marchés de destination de votre profil de conformité. Le résultat est une liste de domaines de conformité par produit — sécurité des jouets, RoHS, emballages — chacun avec les exigences qu’il apporte. Les produits d’un groupe de variantes héritent de la classification du représentant du groupe, de sorte que vous répondez une seule fois par groupe.

Catégories de statut

Le tableau des produits filtre selon un statut par produit :

• Non commencé — téléversé, classification pas encore exécutée.
• Classification en cours — le moteur travaille ; rien à faire.
• En attente de clarification — les données ne répondent pas à une question dont le classificateur a besoin (voir ci-dessous).
• Normes en attente — classifié ; l’évaluation des normes harmonisées est encore en cours ou en attente de réponses.
• Conforme — chaque exigence est remplie avec des justificatifs.
• Non conforme — au moins une exigence présente un écart.
• Échec — la classification a rencontré une erreur. Réinitialisez le produit pour la relancer, ou enrichissez d’abord la description.

Le récapitulatif du tableau de bord affiche les totaux de la collection active : produits classifiés, documents analysés, obligations remplies et documents expirant dans les 30 jours.

Questions de clarification

Lorsque la description est ambiguë — jouet ou objet décoratif, avec ou sans pile — le produit s’arrête à En attente de clarification et pose la question. Ouvrez le produit et répondez aux questions numérotées ; la classification se poursuit immédiatement. L’étape « Répondre aux demandes de clarification » du tableau de bord filtre le tableau sur cette catégorie afin que vous puissiez traiter la file d’attente, et une notification « Clarification demandée » est envoyée.

L’onglet Conformité — la liste des écarts

Ouvrez un produit et choisissez Conformité. Chaque réglementation applicable est listée avec ses exigences (points de contrôle), et pour chaque exigence vous voyez ce qui manque encore :

• documents manquants (un rapport d’essai, une déclaration de conformité),
• attributs vides (une valeur dont la règle a besoin, comme une teneur en substance),
• visuel de marquage manquant.

Les exigences sont cochées au fur et à mesure que les justificatifs arrivent : liez un document, remplissez l’attribut, téléversez le visuel. Vous pouvez commenter une exigence, et « En savoir plus » ouvre la page de réglementation correspondante. Une exigence supprimée par une mise à jour de règle reste visible jusqu’à ce que vous la décochiez, afin que rien ne disparaisse silencieusement.

Normes

L’onglet Normes liste les normes harmonisées applicables, déduites des domaines de conformité. Certaines dépendent de détails que le moteur ne peut pas connaître (tension, tranche d’âge, matériau) et sont posées sous forme de questions ; tant qu’elles ne sont pas répondues, la liste est provisoire. La couverture affichée ici est la preuve qu’un document indique qu’une norme a été testée — jamais une vérification effectuée par Conphora.

Attributs et documents

L’onglet Attributs indique combien de valeurs requises sont remplies et vous permet de les remplir manuellement, à partir des données produit ou de documents. L’onglet Documents liste les documents liés et les cases de documents requis ; voir Téléverser des documents et extraction par IA.

Les cinq phases du tableau de bord

« Actions recommandées » sur le tableau de bord fait avancer une collection à travers cinq phases : confirmer les marchés de destination → téléverser des documents → examiner ce que les documents et les données produit couvrent déjà → réunir ce qui manque encore → exécuter les vérifications finales. Les étapes terminées restent cliquables afin que vous puissiez les revisiter ; les nouveaux produits ou documents ne rouvrent que les étapes qu’ils concernent.

Lorsque le statut change ultérieurement

Les règles évoluent. Lorsqu’une mise à jour réglementaire affecte un produit, le fil réglementaire du tableau de bord indique quels produits sont concernés, et une notification « Produit non conforme » ou « Produit à nouveau conforme » est envoyée lorsqu’un statut bascule. Réévaluez un produit depuis son onglet Conformité après avoir modifié ses données.

Si un produit reste bloqué sur Classification en cours ou Échec après une réinitialisation, envoyez une demande avec l’identifiant du produit.