Hilfe-Center · Produkte und Prüfung
Klassifizierung, Lücken und Compliance-Status
Was die Compliance-Engine nach einem Upload tut: Klassifizierung, die Statusgruppen, Rückfragen, die Lückenliste pro Produkt, harmonisierte Normen und der Fünf-Phasen-Ablauf auf dem Dashboard.
Was die Klassifizierung tut
Nach einem Upload wird jedes Produkt klassifiziert: Die Engine liest die Beschreibung und die übrigen zugeordneten Felder, weist einen HS-Code zu und gleicht das Produkt mit den Vorschriften ab, die in den Zielmärkten Ihres Compliance-Profils gelten. Das Ergebnis ist eine Liste von Compliance-Bereichen pro Produkt – Spielzeugsicherheit, RoHS, Verpackung –, jeder mit den Anforderungen, die er mit sich bringt. Produkte in einer Variantengruppe erben die Klassifizierung vom Gruppenrepräsentanten, sodass Sie pro Gruppe nur einmal antworten.
Statusgruppen
Die Produkttabelle filtert nach einem Status pro Produkt:
- Nicht gestartet – hochgeladen, Klassifizierung noch nicht gelaufen.
- Wird klassifiziert – die Engine arbeitet; nichts zu tun.
- Rückfrage offen – die Daten beantworten eine Frage nicht, die der Klassifizierer braucht (siehe unten).
- Normen ausstehend – klassifiziert; die Bewertung der harmonisierten Normen läuft noch oder wartet auf Antworten.
- Konform – jede Anforderung ist mit Nachweis erfüllt.
- Nicht konform – mindestens eine Anforderung hat eine Lücke.
- Fehlgeschlagen – die Klassifizierung ist auf einen Fehler gestoßen. Setzen Sie das Produkt zurück, um sie erneut laufen zu lassen, oder ergänzen Sie zuerst die Beschreibung.
Das Ledger des Dashboards zeigt die Summen für die aktive Kollektion: klassifizierte Produkte, analysierte Dokumente, erfüllte Pflichten und Dokumente, die innerhalb von 30 Tagen ablaufen.
Rückfragen
Ist die Beschreibung mehrdeutig – Spielzeug oder Dekorationsartikel, mit oder ohne Batterie –, bleibt das Produkt bei „Rückfrage offen“ stehen und fragt nach. Öffnen Sie das Produkt und beantworten Sie die nummerierten Fragen; die Klassifizierung läuft sofort weiter. Der Dashboard-Schritt „Rückfragen beantworten“ fixiert die Tabelle auf diese Gruppe, damit Sie die Warteschlange abarbeiten können, und eine Benachrichtigung „Rückfrage gestellt“ wird gesendet.
Der Tab „Compliance“ – die Lückenliste
Öffnen Sie ein Produkt und wählen Sie Compliance. Jede anwendbare Vorschrift wird mit ihren Anforderungen (Prüfpunkten) aufgeführt, und bei jeder Anforderung sehen Sie, was noch fehlt:
- fehlende Dokumente (ein Prüfbericht, eine Konformitätserklärung),
- leere Attribute (ein Wert, den die Regel braucht, etwa ein Stoffgehalt),
- fehlende Kennzeichnungsgrafik.
Anforderungen werden abgehakt, sobald Nachweise eintreffen: Dokument verknüpfen, Attribut ausfüllen, Grafik hochladen. Sie können eine Anforderung kommentieren, und „Mehr lesen“ öffnet die zugehörige Verordnungsseite. Eine durch ein Regel-Update entfernte Anforderung bleibt sichtbar, bis Sie das Häkchen entfernen – nichts verschwindet stillschweigend.
Normen
Der Tab Normen listet die anwendbaren harmonisierten Normen, abgeleitet aus den Compliance-Bereichen. Manche hängen von Details ab, die die Engine nicht kennen kann (Spannung, Altersgruppe, Material), und werden als Fragen gestellt; bis sie beantwortet sind, ist die Liste vorläufig. Die hier angezeigte Abdeckung ist ein Nachweis dafür, dass ein Dokument angibt, eine Norm sei geprüft worden – niemals eine Verifizierung durch Conphora.
Attribute und Dokumente
Der Tab Attribute zeigt, wie viele Pflichtwerte ausgefüllt sind, und lässt Sie sie von Hand, aus den Produktdaten oder aus Dokumenten befüllen. Der Tab Dokumente listet verknüpfte Dokumente und die Plätze für Pflichtdokumente; siehe Dokumente hochladen und KI-Extraktion.
Die fünf Phasen auf dem Dashboard
„Empfohlene Aktionen“ auf dem Dashboard führt eine Kollektion durch fünf Phasen: Zielmärkte bestätigen → Dokumente hochladen → prüfen, was Dokumente und Produktdaten bereits abdecken → sammeln, was noch fehlt → die abschließenden Prüfungen durchführen. Erledigte Schritte bleiben anklickbar, sodass Sie sie erneut aufrufen können; neue Produkte oder Dokumente öffnen nur die Schritte wieder, die sie betreffen.
Wenn sich der Status später ändert
Regeln ändern sich. Betrifft eine Aktualisierung einer Vorschrift ein Produkt, nennt der Regulierungs-Feed des Dashboards die betroffenen Produkte, und eine Benachrichtigung „Produkt nicht mehr konform“ oder „Produkt wieder konform“ wird gesendet, wenn ein Status wechselt. Bewerten Sie ein Produkt über seinen Tab „Compliance“ neu, nachdem Sie seine Daten geändert haben.
Bleibt ein Produkt nach einem Zurücksetzen in „Wird klassifiziert“ oder „Fehlgeschlagen“ hängen, senden Sie eine Anfrage mit der Produktkennung.
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